新商业非洪水猛兽 马云演讲如何把握三十年发展

在10月13日的云栖大会中，马云在当天演讲中分享了其对未来商业的思考，提出未来人类世界将发生五大变革:新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。并且表示“未来三十年将是天翻地覆的三十年，未来的方方面面都会发生重大变化”，建议企业界能够努力规划未来三十年的企业发展战略，当天，阿里巴巴CEO张勇在香港阿里巴巴年度股东大会召开之前，发表致股东公开信，全面阐释了阿里对未来四点的判断和布局，包括对零售、对商业、对云计算以及对营销四方面的前瞻性思考。

此前，马云乃至整个电商行业一直被部分传统零售企业“妖魔化”为“掘墓者”，马云在当天的演讲中也表示打败传统零售并非电商而是“对未来的恐惧和对过去的依赖”，那么传统企业当如何行动，才能把握马云所讲的未来三十年的战略和方向呢？

　　 其一，线上线下完全融合

在10月9日，马云与斯皮尔伯格的对话中就表示接下来“电商概念将不复存在”，在10月13号的演讲中，马云又表示“明年阿里不再提电商概念”。阿里已经正式进入“去电商化”阶段，这一切的背后乃是随着移动互联网的发展，线上线下的零售边界将会继续模糊，进而融为一体。

在电商时代早期，品牌商多将线上线下区别对待，如奢侈品怕电商打破其线下销售的既得利益，对电商采取极为保守态度，部分服装品牌对采取“线上线下款式区别对待”，进而保证线上销售不会对线下生态有太多冲击。

但随着移动互联网的发展，线上与线下的融合继续深入，一方面纯线下零售的变现黄金时期已过，如国内某一线运动品牌，线下门店由2008年的6245间增长到2011年的8255间，却在2012年亏损了约19.8亿元；而另一方面以天猫为代表的电商企业开始引导企业将线上线下平等对待，以加速线上线下的融合效率，天猫在2014年推出“尚天猫”，主打时尚品牌的首发。

经过多年运营，阿里一方面与银泰为代表的线下零售巨头合作，通过平台和品牌优势打通线上线下的种种利益壁垒；而另一面一些依靠淘系发展的“淘品牌”开始以阿里电商大数据为参考开设线下门店，实现门店和线上的品牌和营销的双重增长。

在铁哥看来，马云所谓的“去电商化”实则是阿里发展至今，线上线下正在融为一体，阿里也由“电商公司”演化为商业生态圈。

显而易见，未来将不再有纯粹的电商企业亦或是线下公司，线上线下融合式运营将会成为新商业的主旋律。

因此，实现线上线下融合的企业将拿到未来三十年发展的准入门票。

　　 其二，大数据将贯穿企业发展始终

大数据近几年一直是热门词汇，而阿里在此方面的所为也颇为耀眼，一方面阿里通过孵化或收购或入股聚集了娱乐、电商、社交、视频、地图等维度的用户数据，又通过盒子、操作系统以及App的运营，获得了手机、PC以及电视三端的用户数据，阿里在用户体量和数据维度丰富度方面均有着绝对优势。

而对于个体企业而言，若依其个人能力，所获得的用户体量和维度方面均难以称得上大数据，以此而建立的数据模型也难以称得上精准。

马云在当天的演讲中表示，定制化的C2B将成为未来商业的主要形态之一。换言之，规模化的产品越来越无法满足用户的个性化需求，也只有C2B才能在此突破并真正提高企业竞争力，而大数据也必然成为C2B的主要工具。

在C2B商业形态中，企业以大数据为参考来获得其目标用户的喜好和使用需求，以此制定生产计划，如前文所言，如今企业所掌握的数据是难以实现此目的的。

因此，未来企业若要真正实现C2B的运营模式，阿里将成为其重点合作伙伴，企业充分利用阿里所沉淀的数据和大数据运算能力，获得精准的市场前瞻性预测，以此为参考实现定制化生产。

对于阿里而言，未来三十年内大数据将成为其主要驱动力之一，如马云所言，未来“数据将成为生产资料”，对于企业而言，做好基础服务的阿里如今日提供能源的中石油中石化一般成为未来三十年企业无法离开的合作伙伴。

　　 其三，VR 引导的新商业形态

在今年7月的淘宝造物节中，阿里公布了基于虚拟现实的“BUY+”VR购物，在该应用场景中，用户通过虚拟现实可享受接近于现实的购物体验，换言之，通过VR技术，用户的线上购物体验越来越接近于线下，而在AR技术的辅助下，用户在家装等领域可享受超线下的购物体验。

在张勇的公开信中，也着力强调了阿里将会继续强化AR、VR等新的商业形态的决心。而对于企业运营者而言，一方面势必会得益于阿里的虚拟现实购物形态，其在阿里生态内将以新的用户体验来获得新的商业增长点；而另一方面，在未来的商业生态中，要对线上线下的功能进行重新划分，线上线下的融合形式要进行新的创新。

对于VR或AR购物而言，硬件的技术绝非核心，其基于大数据的虚拟现实模型的建立才是成败关键，如前文所言，阿里掌握海量的用户基数和丰富的数据维度，在虚拟场景模式建设的精准度方面具有得天独厚的优势。企业借阿里VR购物场景可加快新的商业形态的孵化。

在马云的演讲中，其对未来的商业生态是有着独特的思考和见解的，正如当全球互联网使用人数仅为五万人，马云便看到了互联网在未来对人类社会的影响力，进而有了如今的阿里巴巴。我们本不应该将互联网和新的商业形态视为洪水猛兽，看清未来，拥抱未来才能真正把握未来三十年的发展。

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