三星“太子”遭禁足 曾经手机巨头深陷泥潭难脱身

用“发机没看黄历”来形容三星一点都不为过，本身苹果今年新机在创新研发、产品吸引力上都存在着不足的原因，Note 7本该为三星在高端市场迎来更多的机会，但却因爆炸事件导致全线溃败，更因为糟糕的危机公关，得罪了不少国内消费者。

结果就是不仅使得其市场份额受到冲击，同时还让三星将安卓阵营内利润第一的位置让给了华为。而且三星也因接连发生的产品质量问题，出现了品牌信任危机。如今有消息称，三星已经知道了爆炸主因，背负“炸弹”名声这么久的Note 7本该迎来真相大白的时刻，但三星这边却有些畏畏缩缩，不愿意立刻公布调查结果的具体细节。

　　 既然都调查清楚了 为何不敢立刻公布?

虽然据外媒报道，三星已经知道了Note 7手机爆炸的具体原因，但知情人士透露，三星尚未想好该如何公开具体细节内容。这次爆炸事件远不像三星之前宣称的那样简单，不单纯是电池的问题，极可能与设计方面的原因有关。三星内部对爆炸事故的真相也感到非常意外和震惊，对于细节忽略考虑导致了整体出现了问题。

之前据调查机构Instrumental分析，三星Note 7是由于外观和电池的设计太过于激进，导致了电池结构设计不合理，正负极很容易积压在一起，导致短路，而且隔膜太薄很容易击穿。但有关人士根据现实案例推断，并非所有手机都是受到积压后才出现的问题，这就让大家怀疑可能是多种原因复合一起才导致的爆炸结果。不过一般新机上市之前，厂商都会经过一系列的检测，尤其对于三星这样的国际大厂来说，那么为何当初没有发现这个隐患设计呢?

如今三星更加担心要以何种方式来公开调查结果，想必这也与其之前所遭遇的问题有关联。众所周知，正是由于三星高层之前的“判断错误”，才导致其在中国市场的品牌形象一落千丈，并且由于终端市场的低冷，从而导致市场份额的持续下滑。这次三星显然会仔细考虑清楚，到底该不该公布真正的结果或者是以何种方式公布，才能将后续的影响降至最低，毕竟三星之前已经搬起石头砸了自己的脚，这次如果再出什么意外的话，那么三星的公关部门基本就可以解散了。

　　 甩锅失败 未来受牵连程度尚无法预测

不知道是不是三星中国区的公关部门偏外行，当时甩锅不成的三星，如今只能自己吞下苦果。虽然客观来讲，三星这次爆炸事件也存在着为创新而献身的进取精神，但毕竟不能因为创新就忽略产品本身的安全质量问题。就创新层面来看，相比苹果固步自封、三星创新过激，国产手机厂商在创新之路的挖掘更加稳妥，且同样对行业的发展起到了推动作用。像华为石墨烯电池的突破性研究、荣耀Magic的人工智能等等，这些都是国产厂商为打破当前行业中的“创新天花板”而做出的努力。

虽然三星这次惨遭“滑铁卢”，但毕竟三星的产品线比较庞大，覆盖了低中高端市场，再加上某些市场对于三星品牌忠诚度较高，因此短期内未对全球手机市场格局造成影响。据IDC的研究报告显示，三星在2016年三季度继续成为全球智能手机市场份额最大的厂商，只不过这些出货量主要依靠中低端产品的贡献。

但是三星的市场份额确实受到了一定影响，据IDC的统计数据显示，截至今年9月份，三季度三星智能手机出货量为7250万部，全球出货量占比20%。这个数字与去年相比下降了13.5%，去年三季度同期的出货量为8380万。而国产手机方面，华为在第三季度的出货量为3360万，以9.3%的占比排名第三，而三季度出货量达到了3360万，比去年同期增长了23%。另外来自于中国的两家厂商Oppo和Vivo在出货量上均有爆发式增长，增幅分别为121.6%和102.5%。可见，国产手机也得到了一定的增长空间。

　　 一波未平一波又兴 三星手机今后的发展堪忧

如今除了Note 7事件让三星感到头疼之外，就连韩国总统朴槿惠深陷“闺蜜门”的丑闻，也牵连到了三星高层。据新华社报道，韩国检方17日宣布，因涉嫌与朴槿惠存在权钱交易，多家集团主要负责人即日起被禁止出国。“禁足令”所涉人员包括三星电子副会长、三星集团实际控制人李在�、SK集团会长崔泰源和乐天集团会长辛东彬。如今三星集团第一人受到禁足令的限制，势必会对整个三星集团站队问题再次产生重要影响，之前一直曝出三星要进行业务分拆，恐怕也是担心“闺蜜门”的丑闻会给三星整个集团带来“雪上加霜”的结果。

亦或者，如果韩国政府正式追究三星高层的贿赂事件，那么大规模对三星展开调查也势必会影响到部分高层官员的工作，假设这些高管如果发生人员变动，那么连带也会影响到更多具体业务开展。

作为手机产业链的上游企业，三星的位置可谓是无人可撼，但在To C领域中，当面对终端消费者时，大家更看重的是这个品牌的口碑。三星庞大的产品线虽然能够覆盖全球各级市场，但同样未来也存在可能会拖累整体业务的潜在问题。从当前的情势看来，短期内三星对于眼前的困境无能为力，只有期待新机皇S8能不能完成三星高端市场的救赎，不过愿意为三星继续等待的消费者还剩下多少呢?