只给父母用的三千元智能手机，有人想在家玩大生意

　　 文｜B12 Alex

　　 ――老伴啊，你说孩子现在在干嘛，要给他打个电话吧？

　　 ――算了吧，他忙，别老去烦他。今天不是他们说的，什么双十一嘛。

　　 天黑了，一对老人守在电视前，想象着远在他乡打拼的孩子。朋友圈，看直播，抢红包，双十一，科技给年轻人带来的狂欢，只是他们冰寂世界的噪声。

　　 「有没有一种办法，能够让父母也连接上这个世界？」

　　 九爱科技的邵晨曦向张小龙提出了这样的疑问。这家天使轮就获得 亿元量级投资的公司，要抢在雷军之前攻下父母这一辈的智能链接。而今，他们第一款为父母做的智能手机即将上市，定价3000+。

智能时代的「老年成功学」与亲情市场

　　 据CNNIC报告称，全国60岁以上人群中，上网人数仅占总数的12%，绝大多数停留在PC端时代，仅会看新闻、浏览网页等基本上网功能。 他们一面在老年大学争先学习怎么使用智能手机，一面慢慢习惯着老年产品中的歧视，习惯着年轻一辈的遗忘，习惯着自己的落后和笨拙。

　　 不是他们不需要双十一这样热闹的狂欢，而是――他们在移动互联网上从未上线。

　　 实际上，年长一辈更加恐惧被这个时代所抛弃，他们也如年轻人一般迫切需要参与感，需要被认同。而另一侧的儿女却显得有心无力：生活场景的不重叠，物理空间的隔离，让沟通内容出现了断裂，失去了共同语言。

　　 晨曦说他们很认真的研究过「老年成功学」，并分析出了六个维度： 「在一起」「更多的可能性」「我很棒」……既然物理空间已经割裂了两个时代的族群，那么可以借用科技的力量，创造方法来连接子女。这就是一个构建出来的亲情市场。

　　 从消费的指向来看，只要是由亲人买单的行为都算是亲情消费。 如果亲情市场是一个随着家庭时间轴而绵延展开，晨曦希望切中的是「母婴市场的镜像」。

　　 婴幼儿时期是成年人父母为子女消费，而当进入人生暮年之后，则是子女为年事已高的父母进行消费。两者的共同点是，买单者和使用者是严格区分的。 这也就意味着，产品则需要切合年长者的需要，同时，打法要符合青年人心理。

　　 就像「今年过节不收礼，收礼只收脑白金」一样，礼物市场也是随着消费升级而日渐被发掘的金矿，而其中脑白金功不可没。 晨曦的野心，就是用九爱的手机，构建一个脑白金一样的亲情市场，构建一种移动互联网下的父母与子女的连接。

　　

为什么又是手机：请不要开口就问「这么重？」

　　 在我抛出每一个问题会前，他们12个创始人都必定早已经经历过更多的「吊打」：用软件就可以实现的功能，为什么做硬件这么重的事情？

　　 为此，邵晨曦专门和张小龙打了一个赌。张小龙当然觉得，只要给父母配上随便一台智能手机，装上微信，就可以打通代际之间的沟通问题。为此，腾讯派出了豪华的工程师和产品经理调研团队，结果发现――以用微信「小视频」为例，「平均教父母30遍都学不会这个功能」。

　　 所以，两人相视而笑：父母这一代人的世界，不是微信这个软件应用能够打开的。这个特殊场景的连接，需要更恰当的满足载体。

　　 根据IDC发布的2016年第二季度全球智能手机报告，上季度全球智能手机出货量增速不到1%，手机市场后劲不足，而增长乏力的背后，是创新难度的几何级增长。高端的设计和交互，哪怕是NFC，是曲屏，都在越来越趋同。 在邵晨曦看来，很可能未来所有的手机都一样，而真正有价值的是内核，是用户在上面留下的数据。

　　 假设想要建立父母与子女围绕家庭之间的连接，获得宝贵的家庭数据，手机，就是一种绕不开的承载，是一种最直接有效的连接方式。

　　 根据腾讯手机QQ的一次调研，作为出门必带的随身物品，手机是父母的一个刚性需求。对于父母而言，只要是子女买的东西，只要可以通过某种方式可以获得与子女连接的，他们一定会每天都要点开。这似乎比互联网的补贴烧钱方式更轻巧的获得了粘性和活跃度。

　　 退一万步假设，就像「如意桌面」这样专门给年长者使用的app，用户又从哪里来？教育子女，教育父母的用户成本同样很高。然而，硬件能够最直接的达到目的。

　　 在邵晨曦看来， 所谓补贴也好，轻重也罢，都是根据成本性价比的衡量，没有标准和绝对。用做硬件的投入和成本，与只要面市就可以获得的稳健现金流相比，拿同样多的钱去补贴用户而建立起的互联网模式，就一定这么快可以看到同样多的变现吗？

　　 所以，在市场经济的条件下，一切都是商业模式的问题。没有一种硬件的道路好走，手机尤其是一块难啃的硬骨头。活下来才是一切情怀的根本。

　　 雷军也看上了这条赛道，但他们的思路不太对？

　　 其实，这条赛道并不是没有强劲的对手，至少雷军早已提前布局了两家公司。只是，从远见和操盘能力上，他们还没有那么老练。不妨来看看现在给60岁以上父母使用的手机思路：

　　 1、老年功能机

　　 屏大字大，语音播报，一键救援。红配绿的糟糕设计，已经被时代淘汰的配置，连GPS都无法实现的功能机，又怎么可能搭载先进的语音识别？没有一个人会心甘情愿使用一个时态的废品，这几乎是非人的交互体验。

　　

　　 2、极简手机/21克手机

　　 获得雷军投资，小米模式，定价699元。真正意义上的给年长者使用的「智能」手机。首页是像windows phone一样的几大模块设计，从头到尾延续了「老人机」画风。最近，移动推出的「智能孝道机」也沿用了这种思路――都局限在了老年消费者身上。

　　 即使物质充裕，又有多少匮乏年代过来的老人舍得为自己买一部可能不会用的手机？

　　 就像一次自上而下的改革一样，上层的设计者看不到真正的需求，也因为局限的视野框住了本该像小米的一样爆炸效应。年长者需要的不仅仅是一张登上时代末班车的廉价门票，哪怕是，也不应该由他们自己买单。

　　 3、彩石手机

　　 彩石手机的设计理念，实用性与人机交互，相比之前的两种思路有了很大的进步。至少，它体现出了某种关怀和情感。在京东众筹上的火爆，也侧面印证了彩石思路的有效性。然而细究就会发现，彩石与九爱瞄准的并不是同一人群，这很显然是由于他们不同的背景，不同的体量和资本，以及背后不同的思考模式。

　　 上述手机，几乎没有任何一款定价超过一千元。也就是，再极致的匠心，出于硬件成本控制，也不可能用上多好的配置；再感人的情怀，也还是智能硬件的打法，走纯线上的众筹、预售、预约方式，因为没有资金对供应链和渠道的铺设。

　　 对比之下，从思路上，九爱一直希望能够造成脑白金的洗脑式品牌效应，再通过渠道获得销售上的指数增长。是的，手机这个行业，对锤子手机和彩石手机团队而言都太老辣。在这一点上，我们不得不承认，之前被互联网所排斥的线下实体、渠道、供应链，每一步都是扎扎实实的硬功夫。

　　 九爱第一款手机+手环一开始就是定价3000+以上的，这种狂傲的打法身上，我们看到了它背后上市公司操盘的气质。邵晨曦希望瞄准的是他一样35-40岁的有消费能力的群体，这是赶上消费升级大潮，同时具备了最雄厚的经济实力的人群。给年长者使用的手机，从不应该卖给他们本人，而是应该卖给子女。

　　 当然，这种说法也并不动听，所以九爱的团队将这种行为包裹在「爱」之下，构建出了一个理想中的亲情市场。这或许，也不失为一种大胆的思路。

　　 说到底，这款3000块的手机值不值？

　　 同问，苹果的6000块手机值不值？我想许多人都会认同，这个价格中，有很大以部门是附着在上面的极高品牌附加值。其实任何三千块的国产手机，也必须至少能够像一开始的锤子T1一样具备一些天生的骄傲。

　　

　　 就九爱的这款即将上市的halove亲情智能手机而言，它带有给年长者使用的手机应该有的常规功能，如带GPS和自动向子女反馈的一键SOS功能，提供1000多位医生24小时值班在线咨询的私人医生，有可以在任何子女手机型号上查看的「我的健康」，同步父母的运动状况、身体健康等等。除此之外，它还有：

　　 1、实体按键的语音操控

　　 在调研中发现，父母在接触不熟悉的智能设备时很容易产生窘迫、慌乱和恐惧。比如，像siri这样的语音识别功能，父母“永远不知道说完了吗，可以停了吗”，而且并不支持方言。为此，九爱采用了类似「对讲机」一样的实体键进行语音操控，「按住就说，说完就放」。并且，语音识别可以实现底层rom级的操控，采用了由科大讯飞提供的方言识别引擎。

　　 2、亲情窗

　　 在首页上，有一个像壁纸一样浮动app叫做「亲情窗」，是一个关于家庭信息、图片、视频、语音等的异步互动工具，信息沉淀并以瀑布流的方式展现。

　　 这是一个 不用任何操作就可以看得到的窗口。担心子女忙而不敢直接打电话的父母，可以借助这个app实现异步对讲和生活场景的分享。 据九爱的调研，这个app的激活率为100%。年长父母们在私人家庭朋友圈中可以获得参与感，以及又多了一个出去给别人炫耀的理由。

　　 3、父母版「今日头条」

　　 既然以「亲情」为纽带，那么情感计算和情感满足也需要增加。就九爱而言，他们需要做基于家庭社交场景的内容推荐。市面上通常的做法，多半是一张TF卡内置足够多的视频、音乐，显然，这是另外一种对年长者的歧视。父母版今日头条的使命背后，是凤凰新媒体等多个合作方，推荐内容皆经过审核，把垃圾、诈骗、谣言等内容拒之门外。

　　 4、远程协助

　　 当然，面对关于手机的各种稍微有些复杂的功能，除了客服帮助远程协助之外，九爱最希望倡导的是，由购买者（子女）通过远程操控父母手机的方式，来亲自教会使用者（父母）来使用智能手机，享受移动科技的乐趣。「和爸妈共同干一件事情，是儿女的连接和反哺」。

　　 还有数十年的爬坡期，宁可走得慢一点，稳一点

　　 在不久前结束的云栖大会上，马云直言，能够打败阿里的三个行业只可能出现在这三个领域之中：大健康、大数据、机器人。而定位在大健康领域之中，邵晨曦认定亲情消费产业至少还有15-30年的爬坡期。

　　 未来，围绕家庭连接，九爱的业务将覆盖到智能手机、VR、可穿戴设备、智慧云、社区医疗等服务，成为优秀消费产品的「亲情商城」。「我们将成为第一个拥有这么完整的家庭数据的公司」。

　　 「子女30岁以上、已婚已育、与父母不住在一起―― 全国这样的人群有8000多万，如果我们能够转化5%-10%，已经是非常大的规模。」邵晨曦对于自己认准的这个市场很自信。

　　 近期，九爱要开一场盛大的发布会，请到一众重磅明星代言。在这之前，依靠在通讯行业的数十年经验，九爱已经通过渠道分销出去十万台手机，这已是3个亿的收入。

　　 3个亿，这将是一个互联网公司走多少广告、绞尽脑汁变现到第几年才有的收入规模，而对一个重资产的手机公司而言，十万台连及格线都够不上。要知道，oppo和vivio级别的第一梯队，至少出货量都是千万台起的。

　　 它们的销售逆袭让雷大大汗颜，而曾经声称不需要任何实体店的小米，也早已经把它「黑科技」的招牌挂遍了各大商场。oppoR9八年磨一剑，才终于做出一款真正可以打动消费者的手机。

　　 邵晨曦他们并不着急。 36岁，正是一个男人磨出耐性的时候。享受过前一家公司上市的高光，此时的邵晨曦已经决定归零。这一次，他 决定慢慢的走，稳稳的走， 重新心怀敬畏 。

　　 毕竟，对于这群在外打拼多年的大男孩们来说，这可能是他们最后的机会，去温暖远方的老爸老妈们老去的时光了。