盘点科技巨头们的2016年：看来三星真的很凄惨

　　 本文作者为沃尔特·莫斯伯格( Walt Mossberg，俗称“莫博士”)，生于1947年3月27日。著名科技博主、《华尔街日报》专栏作家。他从事科技评论已有 20 余年历史，他的评测报告有时可以显著影响一款产品的销量，甚至改变一家公司的股价走势。

　　 对于很多人来说，2016年很快就要结束了。无论从分裂的总统选举、叙利亚的战乱、诸多城市的恐怖袭击、致命病毒的肆虐等方面来看，这都是苦涩又糟糕的一年。

　　 对于主要的科技公司来说，过去的这一年也是喜忧参半，既有振奋人心的进步，也错失了很多良机。显然，在年末的时刻，当他们聚集在特朗普大厦和这位他们大多数都反对的当选总统在一起时，他们都笑不出来。

　　

　　 在今年年初，我写过一个专栏，介绍了我认为的这些科技公司巨头今年需要做的事情，以便改进其产品。年尾将至，是时候对这一年他们的表现进行总结，同时也回顾一下这一年中我们错过的那些大事件。

谷歌公司：动作很大，收效未知

　　 对于谷歌公司来说，今年是非常重要的一年。随着谷歌Pixel phone的推出，结合智能硬件Google Home和Google WiFi路由器系统，这家公司已经成为了一个高度垂直整合的硬件厂商。

　　

　　 出人意料的是，虽然谷歌此举将为公司带来不少收益，但是却已然将智能硬件和AI服务的生态系统和公司的未来紧紧绑在了一起。这就意味着公司未来的战略将重点集中在人工智能和机器学习领域，而手机和音箱则只是载体而已（如果把手机和音箱比作血管的话，那么人工智能和机器学习就像是流淌在其中的血液）。

　　 现在我们还无法知道进军硬件领域是否能值回票价。尽管Pixel phone的广告做的非常炫酷，但是Pixel phone在今年节假日购物季的销量能否超过iPhone还是个问号。谷歌助手人工智能服务也还需要进一步的完善。

　　 此外，今年谷歌并没有实现让安卓App在每一台Chromebook上都完美运行。事实上这个项目在2016年就宣布了，但是进展缓慢，在很多情况下都只能在Chrome OS的开发者版本上运行。

　　 关于谷歌的另一个热点事件是：从排名靠前的搜索结果中去除假新闻和仇恨言论。尽管已经采取了一些措施，但是谷歌还在这个问题上栽跟头；想要维持其搜索结果的可信度，谷歌还任重道远。

　　

苹果公司：过分强调设计所导致的一系列问题

　　 虽然苹果公司主要是一家硬件制造公司，但是改善其核心软件的体验也是一项重要的工作，包括苹果系统自带的邮箱、日历、音乐、照片，以及其设备上的其他App。

　　 事实上苹果公司也对一些软件做了改进，例如Apple Music推出了新的用户界面、Apple Watch能更轻松地访问App、iMessage包含很多新的特点、Apple Maps的改进，以及默认键盘的打字预测功能的改进等。而苹果公司在隐私和安全方面的承诺仍然坚定不移，这一点着实令人钦佩。

　　

　　 但是在iOS和MacOS操作系统中都举足轻重的邮箱App Mail在处理绝大多数的Gmail服务方面的表现仍然乏善可陈，iOS系统下的日历看起来仍然很笨拙，而iTunes和Photos也需要进一步的改进。

　　 最重要的、也让人颇感意外的是，今年苹果公司虽然也推出了一系列非常好的产品，但在很多人看来，这些产品并没有达到公司的历史最高标准。

　　 在大多数情况下，我都将这一点归结于过分强调设计，而牺牲了功能所导致的。虽然这不仅仅是苹果公司的问题，但是在苹果这里却表现最明显。

　　 今年推出的iPhone 7不仅拥有更好的硬件配置，而且去掉了长期以来存在的耳机接口，将耳机接口与充电接口融合在了一起，从而使得用户不得不再准备一个适配器，才能在使用耳机听歌的同时为iPhone充电。

　　

　　 全新的MacBook Pro变得更加轻薄，但却使得电池容量有所减少；并且在键盘的上方配置了新的Touch Bar虽然功能强大，却也多多少少增加了能耗。

　　 新推出的无线耳机AirPods虽然从很多方面来看都让人惊艳，但是其在操作上也存在一定的问题：如果你想要调节音量或换一首歌，那么你要么中断音乐让Siri来完成这个操作，要么通过手机或Apple Watch才能实现。

　　 事实上，控制模块是Earpods的基本功能，因此从这一点来说，相比于Earpods，AirPods可以说是历史的倒退。

微软公司：意气风发的一年

　　 在今年1月份，我曾呼吁软件巨头微软公司找出方法来为其跨设备的Windows 10操作系统开发更现代的平板电脑App，尤其是帮助提振现在凋敝的手机业务。但遗憾的是微软公司在这方面毫无进展。

　　 事实上，Windows Phone 的市场份额持续萎缩，几乎已经快要淡出人们的视野。受此影响，公司不得不下调2018年Windows 10 的装机量超过10亿台的目标。

　　

　　 然而，当苹果公司推出的MacBook Pro使得一些用户失望之时，微软公司相对较小的Surface硬件小组推出的系列产品却凭借其迷人的设计、视频编辑器，及其富有创意的一体化桌面赢得了市场的青睐。

　　 总体来说，微软今年的表现还是可圈可点的。除了硬件单元以外，在公司新CEO Satya Nadella的带领下，微软也推出了在苹果的iOS和谷歌的安卓系统上运行良好的软件.同时也在挑战亚马逊的云服务，而且也在准备迎接即将到来的AI时代的激烈竞争。

　　

亚马逊：不求有功，但求无过

　　 今年亚马逊则继续在商业和媒体领域深耕细作，甚至可通过无人机实现13分钟送货到家。但是在年初我也呼吁亚马逊要推出新的超越Echo的智能硬件，从而实现该领域的突破。我甚至建议该公司可以考虑重新建立起手机业务，并由为Echo提供技术服务的Alexa AI平台来接手。

　　 相反，即便今年谷歌推出了Google Home来正面对抗Echo的情况下，亚马逊在Echo上的投入却成倍下降。

　　 亚马逊为Alexa加入了数千个新的App或者新的功能，但是今年却没有随着主要新硬件一起推出。除了听音乐和计时以外，事实上很难知道有多少用户会使用Echo那些更复杂的功能。

Facebook：再见，中立

　　 在今年1月份，我曾呼吁Facebook重新思考News feed，以便让用户具有更大的控制权限，同时让用户能更清楚地了解如何使用它。

　　 尽管Facebook不断地在对News Feed进行小修小补，但是今年并没有让News Feed有一个显著的改进；不过诸多迹象表明，明年Facebook将会对News Feed有较大的动作，希望到时候能够看到更显著的变化。

　　 出乎很多人的预料，Facebook今年也遭遇了假新闻和仇恨言论的危机，而这个危机也使得人们更加意识到，社交网络已经变成了一个具有全新的、具有更多复杂责任的平台。

　　

　　 随着这一年已经接近尾声，Facebook正在与相关调查组织加强合作，同时采取内部措施来尽力压制假消息和仇恨言论。但这样的结果是，或许Facebook永远不可能再保持中立了。

还有……三星 ……

　　 在最后，我们不得不提到一件令所有人都无法想象的事件。尽管三星公司并不是一家主要的平台科技公司，但是在2016年你却无法忽视它。

　　 这位韩国巨人渡过了非常悲惨的一年：Galaxy Note 7爆炸事件使得公司不得不进行大量的召回和更换。同时，一个软件补丁会使得手机的剩余内存无法使用。迄今为止，三星电子仍然没有详细解释问题所在，其声誉也受到了严重损害。而下一代的Galaxy手机也变得前途未卜。

写在最后

　　 和每个人息息相关的技的发展，从未停止。尽管2016年是几家欢喜几家愁，但是在接下来的一年，所有的公司都有新的机会去谱写新的篇章。

　　 2017年的iPhone会再次惊艳世界吗？谷歌和Facebook能够清除那些有严重危害的不当言论吗？微软公司会在Surface品牌下做出手机领域的新突破吗？亚马逊的Echo会渗透到日常生活中吗？这些科技公司将会如何与特朗普政府相处？

　　 2017年将注定不平静，让我们拭目以待。

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