不是失业只是换工作，专家呼吁大家应换个心态迎接 AI 与机器人

　　 【Technews科技新报】 史蒂芬霍金投书英国卫报表示，人工智能与机器人会抢走中产阶级的工作，会加深不平等与酿成政治动荡。但乐观者有不同看法，华尔街日报撰文引述许多专家观点，合并许多案例指出，工作与自动化技术只会一起成长，大家不必过度担心。

亚马逊无人超商、麦当劳自动结帐机计划，以及美国许多餐饮集团都打算发展自动化，减少对人力的依赖，加深对自动化抢走人类工作的担忧。

MIT 劳动经济学家 David Autor 认为，机器在农业、制造业等的确取代人类，但综观整体经济，机器并没有这么伟大。波士顿大学经济学教授 James Bessen 指出，自 1970 年代发明 ATM 以来，美国的银行柜员增加一倍。

华尔街日报认为，自动化与发明增加的生产力只会带来更多财富，更便宜的商品，增加消费者支出能力与最终创造更多工作机会。以银行柜员为例，Bessen 表示，ATM 广设之后银行分行规模虽然缩小，但开更多分行，加总雇用更多柜员。

1900 年 40% 的美国劳工从事农业，现在比例不到 2%，这几十年工业化国家的制造业雇用人数下滑，更少的人生产更多产品，但是社会一直在往前进。科技改变生活品质，同时也增加工作的数量

英国经济学家 Ian Stewart 追溯 1700 年代的人口普查数据，分析英国工业革命后工作本质的变化，他发现低薪与高薪工作都大幅增加，愈来愈多理发店与酒吧，同时会计师与护士也大幅增加，反应的是现代经济的复杂度。

此外，受科技影响最深的几个产业，雇用人数增加最多，从医药到管理顾问都有这个现象，他们认为机器与人类是高度互补的关系。但也有不良影响，消失的工厂工作转到服务业，需要高度专业化的工作，如医生与电脑工程师薪资更高，许多人看到富裕阶级的愈来愈有钱，中产阶级薪资停滞，助长民粹主义。

许多人认为机器与人工智能会让很多人失业，但近期人工智能的发展大部分应用在少数领域，譬如影像辨识与语言处理，让人类可以摆脱繁琐的工作，转换到其他新领域，所以面对人工智能的代价，不应该看成大量失业，而是转换工作，因为人类不断在进化，工作也一直在改变。

只是现在的问题是科技进步的太快，此时政府有必要加紧脚步，缓冲科技的冲击，并训练失业劳工，丹麦每年在职业训练的支出占 GDP 比，比美国高 25 倍。19 世纪美国农业州因自动化造成大量失业，当时各州提倡高中改革，要求每个人念书念到 16 岁。

报导指出，这在当时是一个要价不斐的政策，不仅要成立新学校和雇用老师，还会使很多年轻人无法继续在农场工作，一切都是为了迎接 20 世纪工厂工作型态，并在二战后促成大学申请人数爆炸式成长的状况。

人类有进化的本能，有追求新技术的欲望，但是人类转换升级有可能跟不上科技进步的速度，各产业在转型、提升生产力之际，政府如何找到适应之道，创造一个让人民有竞争力，且专长有地方发挥的环境，是现代政府最急迫的任务。

• Automation Can Actually Create More Jobs

　　(首图来源：Flickr/ Joriz De Guzman CC BY 2.0)

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