马云说电商将消失，阿里未来怎么办？

　　 一场五万人的大会，一轮新商业的玩味。

　　“电商将会消失，从明年开始，阿里将不再提及。”近日，马云在阿里云主办的云栖大会上这样说道， “别又怪阿里颠覆”，未来天翻地覆的30年，无边无界的互联网将引爆“线上、线下、物流相融的新零售”、“讲究智能化、个性化、定制化的新制造”、“更公平、开放、普惠的新金融”、“更基于网络、计算的新技术”以及“人类自己制造的‘数据’新资源”。而这“五新”变革将深刻地影响世界和所有人。

以此为基调，晚间，马云在致股东公开信中明确，阿里巴巴将以交易市场、支付、物流、云计算和大数据为关键要素，建立商业世界里基础设施，输出“水电煤”，进而赋能商家与企业。稍后，他还出现在云栖音乐会上，演唱了Beyond的成名曲《海阔天空》，呼告即便“迎着冷眼与嘲笑”，也“从没有放弃过心中的理想”，带着迷弟迷妹们High奔到月球，同时也以此为阿里的新30年开篇。

“因为时代，这时代啊，它可不停在改变。”2016年诺贝尔文学奖得主鲍勃?迪伦（Bob Dylan）的名言解读此时，恰到好处。

　　 去电商化

毫无疑问，电商曾经是阿里巴巴安生立命的关键。无论是B2B，还是后来的淘宝、天猫，它们随着互联网嵌入人们的生活，成就阿里商业的祥瑞御兔、弹幕护体，让它活出了128T硬盘和128兆U盘的区别，并因此积攒下巨量的商业资本，成功在纽约上市，高举俯冲，边际扩张，开始国际化拓展、农村市场下沉，将触角延伸至其他产业。

于此同时，经过10多年发展，国内商业从线下即一切，过度到“无电不能商”，再升级到“无商不带电”。如《引爆点》所述：“别看旧世界看上去很坚固，其实只要找到那个点，轻轻一触，它就会倾斜。”电商逐渐在各个领域实现商业模式再造和流程重构，占领人们的心智思维。

好比现下的淘宝、天猫，从早期运营流量蜕变到为用户“走心”，由此对应着中国的生活气息，世相百态，成为社会诸多场景的网上写照，更粘合一切人间情怀，动（人心魄）能（量）满满，从而进化成大众“认同感泉涌，归属感尿崩，幸福感爆棚，高潮不断”的新圣地。

与之类似，打车、外卖、旅行、共享经济……各类商业行为都从线下走到线上，在人们的心里完成了注册，“电商”两字不再代表一个性感新生的业态，而成为一种润物细无声的常态――一方面，企业们对电商，从“看不上、看不清”，到“追着上，贴着做”，其引领商业变革的意义不再凸显；另一方面，从一线城市到五线乡村，大众着实对电商提供的服务习以为常，其引领社会变革的意义不再突出。可见，它已完成“摆渡船”的使命，应当顺其自然，退出历史进程。

而对于阿里，若将它比作人，马云一定对鲍勃?迪伦另一句名言心有戚戚：“一个人若不是在走向重生，就是在走向死亡。”

　　 毕竟，在各类并购整合后，阿里的商业版图越来越大，少不了业务模式重塑与价值重估，因此它也必须去除不合时宜的“电商”标签。此时，它已涉及3万亿元交易，活跃买家超4.3亿，卖家数百万，社会影响力巨大。因此，阿里必须承担社会责任，解决社会问题，赋能商家，便捷用户，转变为更包容、更有生态特征的商业基础设施。

而在“去电商化”的同时，阿里若要保持巨头地位，实现上述目标，更须顺时应势，按照“五新”变革方向，学习、把握和接纳它们，进而“拥抱变化”，不断成长，由此，避免在互联网新趋势的冲击下，因无知而恐惧，因恐惧而封闭，因封闭而将自己置于被颠覆的边缘。

　　 玩转“五新”

当然，马云如此提倡的“拥抱变化”，也意味着试错和一定程度的动荡，但显然，在他看来，动荡本身并不可怕，可怕的是阿里还在延续过去的思维。

于是，从新财年第一季度财报开始，阿里已经开始明显弱化“电商”板块说法，不再强调GMV，转而对应“五新”，强调云计算等新兴业务的崛起，明确阿里顺应互联网新趋势的新成长。

例如阿里云，它始于阿里应对前台业务暴涨的无奈，不得不建设善于应变的IT后台，结果却“意外”地发展出庞大的云计算新技术，8年时间，便进入世界前三，至今仍保持年增长超100%。它不仅赋能信息化艰难的产业和中小企业，大大降低其IT成本，提升经营效能，同时，还协助其加速向移动化、智能化“飞跃”。如今，阿里云更涉及城市交通管理，组合各种孤立的监控、车辆信息，通过数据挖掘，智能调节红绿灯，令杭州等城市的车辆通行速度提高10%以上。

再例如菜鸟网络，它合作不颠覆，创新不替代，联合诸多快递、物流企业，助其完成物流信息的数据化、简单化、系统化。以此为基础，菜鸟连接各家物流后台，利用大数据新资源，分析优化物流模式，预测指导各流程环节，协调各家选择分单路径、调配物流车辆、提升仓储效率、加速末端配送……使得收（揽收）、转（转运）、运（运输）、派（派件）都能高效有序地运转，避免操作失误、运作盲目造成的成本浪费。因此，成立3年，菜鸟便运转全国超70%的包裹，单独估值超500亿元。

这一切便是阿里不甘以电商画地为牢，顺应互联网新趋势的布局――法乎其上，愿景为先，集中兵力，要点突破，聚能成势，生态连环。于是，阿里在一次又一次的挑战自我中，一次胜过一次的猴塞雷，平台越做越强，生态越做越大，带出各种次生价值，令其他竞争对手也是无言以对。

　　 正如哈佛商学院教授唐纳阿尔所说：“外部环境发生变化时，昔日成功的模式可能成为今日的障碍。”因此，企业的领导者更要从高速运转和惯性中跳脱出来，寻求基业长青的办法。

显然，马云已经对此驾轻就熟，就在唱完《海阔天空》之后，他露出了少有的蜜汁微笑，或许“外星人”的脑洞里又是一念生，万念涌，要再次让阿里活出不一样的烟火……无论如何，他已经为阿里指定了方向，剩下的，后者努力精彩，上天自有安排。

――――――――――――

作者：小郝子 / 微信公众号――郝闻郝看(ID：haowenhaokan)，混混9年时光，一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里