“您的圆通快递到了,我是饿了么蜂鸟配送员”
中国科技资讯网11月14日讯: 嘿!双十一如期来到,大家的手……还好吧?反正小饿的朋友圈已经成了血拼的战场,每个人都在买买买,真是激(xue)动(liu)人(cheng)心(he)。
然而,所有人都在血拼,堆积的快递单件会不会爆仓?快递小哥会不会忙到头疼?我们作为一家送吃送喝的公司能想点啥招不?
▲快递爆仓很影响配送速度
哪里有我们的小伙伴,哪里就有小饿!最近,饿了么物流配送与圆通速递达成合作,外卖小哥1秒变身快递小哥,泥萌的双十一快递我们帮忙送。饿了么将在北京、上海、广州等15个城市安排配送员参与快递配送,预计双十一期间配送单量可达100万单/天。对我们的饿了么小哥来说,闲暇时参与送快递,按每天送50单算,额外可以收入100多块钱呢。
那么,我们的饿了么小哥实际是怎么做的呢?送快递跟送外卖相比,有什么不同的体验?小饿找到了90后饿了么蜂鸟骑手曹路路,跟着他体验了一天送快递的过程。
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▲90后饿了么蜂鸟骑手曹路路
对于曹路路来说,平时的送餐工作大约从10点半开始,他早上起来后通常会先花时间照顾一下两岁的宝宝――别看他才25岁,肩上已经有了父亲的责任。现在,曹路路为了送快递,订餐午高峰前就从家里出发了。送快递意味着要牺牲原本的空闲时间,但他觉得挺好:“本来我也是闲不住的人,现在不仅能多学点东西,还能多挣点奶粉钱。”
曹路路到了闵行区圆通站点,很快就和大伙儿忙开了。站点负责人说,平常这里每天能收到4000多个包裹,双十一期间,数量至少翻了一倍,最高峰是在每年11月13日左右。
曹路路迅速地打开“蜂鸟飞侠”App开始领单。“蜂鸟飞侠”是饿了么为此次与圆通合作专门开发的一款软件,只要扫一扫快递单上的二维码,就可以开始接单送单,包裹的流转过程会有步骤显示,真的是炒鸡方便。
扫完码后,曹路路将包裹放上了自己熟悉的外卖车。一切准备就绪,开始送单!
▲工作中的曹路路
作为站里的外卖“单王”,曹路路送起快递来也是轻车熟路,很快完成了第一单。公司白领苏先生签收时看到他一身蓝骑士装备,愣了一下,笑了笑问:“你们饿了么怎么也送快递啦?”
▲用户对外卖小哥送快递感到惊讶
因为时间紧张,骑手们兼职送快递时,都会穿着蓝骑士的服装。曹路路说,起初送快递的那几天,几乎每送一单都会有顾客跟他打趣,大家善意的疑问让他觉得蛮温暖。解释几次后,大伙儿也渐渐习以为常。
从8点半到10点半,曹路路轻松送出了20多单。送快递和送外卖在旁人眼中看来也许很相似,不过曹路路觉得,跟外卖相比,送快递其实蛮有难度的:“有时候碰到收件人不在家或不在公司,或者电话不通,就比较麻烦。保安和物业那不让放,我们只得把件再送回站点。回站点后呢,还得再拨电话或短信联系,确认对方怎么领件。一来一回,比送外卖需要更多的沟通时间。”
▲曹路路说,跟外卖相比,送快递其实蛮有难度的
普陀区北石路蜂鸟支队队长玉柱也有同感,每天带着骑手们分拣、送货,自己也更理解了快递小哥的辛苦。
送了几天快递后,骑手和圆通各个站点的小伙伴们也成了朋友。圆通速递网络质控部副总监陈建文谈起这次合作时感到十分满意:“即时配送的时效要求比快递物流要高得多,这方面饿了么一直做得很好,蜂鸟帮我们送快递,有助于提升我们的用户体验。双十一期间,蜂鸟运力承担了过百万单的配送,这也缓解了我们不少配送压力。”
饿了么为什么会促成这次合作呢?小饿也问了问蜂鸟物流销售部总监江长江,他说:“目前蜂鸟注册配送员有130万人,除了承接饿了么运单外,一直也有为第三方提供配送服务。快递的最后一公里一直有庞大需求,蜂鸟的运力对圆通是一个很好的补充。而且,配送快递能将蜂鸟的空闲运力充分调动起来,还能提高骑手的收入。”
小饿了解到,兼职送快递的合作,双十一只是一个开始,接下来将会长期进行下去哦。如果你在路上看到蓝骑手不是在送外卖而送快递,不要惊讶,给他们一个大大的赞吧!