李跃喊了两年的“三新”临盆 中移动做企业社交？没戏！

　　

　　 文 / 杨博丞

　　 中移动要开始转型做企业社交了，我们不禁要问上一句运营商做企业社交靠谱吗？

　　 近日，沉寂了一段时间的飞信犹如春天的草原，开始重新生长。而在飞信在个人社交领域遭遇失败后，现如今又开始面向企业做社交。

　　 其实，这并不是创新。蓝鲸 TMT 注意到，早在 2014 年中国移动 CEO 李跃就提出了融合通信（ RCS ）的路标，即全力发展新语音、新消息、新联系。试图就微信、易信抢一杯羹，然而， 2 年时间过去了，直到今天 RCS 路标才有进一步的动作 ―― 企业社交。

　　 那么，在这个个人社交有微信，企业社交有钉钉的时代，中移动为何这么大胆的杀了回来？它又为何重提社交二字？

中移动为何重提企业社交？

　　 2014 年底，中国移动 CEO 李跃在中移动全球合作伙伴大会上，正式对外发布基于融合通信（ RCS ）的 “ 三新 · 和 ” 手机。

　　 “ 三新 · 和 ” 手机是将原有手机内 “ 通话 ” 、 “ 消息 ” 、 “ 通信录 ” 三个基础通信入口，升级为 “ 新通话 ” 、 “ 新消息 ” 、 “ 新联系 ” 。 “ 三新 ” 功能在保持用户原有通信习惯不变的同时，无需再下载安装应用，且全部基于数据流量。

　　 RCS 实际上就是把手机中原有的 “ 通话 ” 、 “ 消息 ” 、 “ 联系人 ” 这 3 个主要入口，从运营商的层面直接与手机整合。

　　

　　 一位运营商人士曾对蓝鲸 TMT 表示，运营商做 RCS 并非外界所言应对 OTT 的竞争，只是在做之前因体制约束没有完成的改变，运营商很早就规划过为用户打造社交平台。

　　 中移动前董事长王建宙也曾表示，类似于微信电话本的 IP 电话应用，运营商只要放下语音包袱，会做的更得心应手。

　　 有通信分析师认为，传统的通讯录没有把社交关系、个人爱好、个人状态表现出来，融合通信在通讯录的基础上，提供了更丰富的联系人信息，如心情、爱好、位置，并衍生至社交圈和公共账号，构建全新的移动用户社交网络，用户操作更加简单。

　　 11 月 12 日，中国联通与阿里巴巴达成合作，双方将在基础通信服务、移动互联网及产业互联网等领域展开深入合作。

　　 在不久前召开的 2016 年中国联通合作伙伴大会上， BAT 的三巨头中只有马云因故没到现场。中国联通当时与百度签约，双方将在移动互联网、人工智能、大数据、通信基础业务等领域开展深度合作。在那之前，中国联通已与腾讯就安全、征信、 IDC 、云计算等六大领域达成了战略合作。

　　 在三家电信运营商中，中国移动在互联网业务创新上虽然不断受挫，但依旧屡败屡战；中国电信也是步步紧跟；只有中国联通在业务拓展上相当滞后，与大型互联网公司合作成为了弥补短板的必由之路。

　　 有分析人士对蓝鲸 TMT 表示，中国联通的问题和当年的沃达丰日本十分相似。如果 BAT 能够入股中国联通，联通有望成为中国版的“软银移动”。

　　 当前，中国联通和电信都在直逼互联网转型提速，而中移动对于转型提速目前却几乎没有动作。

　　 这主要因为中移动还是以移动互联网占比居多，固定宽带占比居少，对于提速来说没有明显区别。而近期，中移动将召开中国移动互联网开放大会，所以中移动想利用飞信企业社交来转移人们，甚至一些部门的视线。

中移动社交已经宣告“失败”

　　 2007 年 5 月，中移动推出个人社交软件飞信， 2011 年 1 月，腾讯推出微信， 2013 年 6 月，中移动推出移动 VoIP 即时通讯应用 Jego 。

　　

　　 而几年时间过去了，飞信和 Jego 都杳无音讯了，只有微信在大跃进式的生存着。这其实不免和运营商的机制体制存在诸多问题。

　　 在 11 月 23 日新浪麒麟论坛上，前中国移动董事长、中国上市公司协会会长王建宙出席，席间有人问到，是否中国移动没有放弃固有利益，才会催生微信了呢？

　　 对此，王建宙表示，当下的移动支付、微信等网络社交等业务， 10 年前，中国移动就考虑过，但思想和机制确实存在一些问题。

　　 王建宙便以第三方支付举例称，“中国移动有强大的预付费系统，有一些互联网公司希望利用预付费系统来做第三方支付，但我们没把它看作一个很好的盈利发展新机会”。

　　 他解释称，“当时我们担心的是，自己的网络怎么能让别人来用，会不会影响我们的质量和安全”，王建宙坦诚说到，“商业模式、思维、机制确实存在问题”。

　　 其实，飞信和 Jego 如今已经在某种程度上宣告了失败。

　　 今年 4 月 14 日，中移动飞信承建商之一神州泰岳发布公告显示，神州泰岳去年一季度来自飞信的收入在 1.5 亿左右，但今年一季度同比下降幅度在 40% 左右，收入减少近 6000 万。

　　 对于神州泰岳业绩下滑原因，诸多业内人士认为，对飞信的过分依赖导致。目前中移动飞信地位尴尬。

　　 公开数据显示，中移动对飞信投入逐渐递减： 2011 年至 2013 年，中移动对飞信投入呈现逐渐递减的趋势： 6.1 亿元、 5.86 亿元、 4.58 亿元。神州泰岳称，中移动今年有望加大飞信投入力度，截止目前仅仅停留在 “ 有望 ” 二字上。

　　 2013 年 6 月 1 日 Jego 正式上线，有人管它叫“街狗”，而这不是普通人都豢养的狗狗，而是国际化的白领。它可以免费或优惠价格拨打世界各地的移动及固定电话，主打国际业务。

　　 中移动 jego 尽管是一个小众针对国际市场的应用，但是，在媒体的重重包围与炒作下，她也许会成为中移动抵御微信、微软的 Skype 以及 Tango 及 Viber 等产品的有力武器。 Jego 肩上的胆子，应该比飞信要重得多。

　　 中国移动开发部经理 Derick Li 曾表示， Jego 目标不在与拥有数亿用户微信相竞争，相反的，产品的主要功能是跨平台视频通讯服务，因此，首要竞争对手会是微软的 Skype 。当然，微信、 Tango 及 Viber 等产品也提供基于视频服务，因此也在一定程度上形成了竞争。

　　 然而， Jego 刚刚发布没多久就有传闻称该软件遭到中移动内部的叫停。有分析认为， Jego 应用可能在中国移动内部产生了分歧，因为涉及部门很多，而 Jego 要革中移动的命可能会伤及一些部门的利益。

“无缘”社交的中移动

　　 为何说中移动无缘社交？因为它已经错过了发展的最好时机，这是它自己错过的。

　　 在 2013 年中移动全球合作伙伴大会上，中移动互联网公司称，旗下飞信活跃用户已到 9000 万名，引入公众账号 55 万个，反映飞信的重整策略见效。

　　 而事实上，在微信、易信以及来往等互联网即时通讯工具竞争下，飞信用户数多为 “ 僵尸 ” 。

　　 在之前的蓝鲸 TMT 调查中，被访者不用和用的比例达到 10 ： 1 ，也就是说 10 个人里只有一个人用飞信，而大多数用户普遍反映的问题是，飞信多年未升级，在体验和交互上已大不如微信， “ 还是微信好用，发文字，语音或者打电话都可以，也是走流量 ” 。显然，当前的 OTT 业务已经在冲击着传统运营商的业务。

　　 当前，微信在不断升级，其在支付、免费电话等方面早已成熟，而直到 2013 年 12 月，中移动才为飞信增添免费音视频通话、多人电话等通信功能，动作过于迟缓，而且推广的力度远远不够。

　　 同时，中移动即时通讯应用 Jego 曾被炒作一时，但随着该业务被叫停，中移动上下对飞信等即时通讯工具热度下降。先前比较敏感的微信工具，逐渐在中移动员工中普及。

　　 和中联通及中电信对即时通信软件的态度不同，中移动官方一直推荐微信公众平台账号新闻，飞信则极少提及，并且在中移动的即时软件中，三大运营商的手机号是无法互通的，而中联通和中电信的即时聊天软件是允许三大运营商的任何一家注册使用的。

　　 可以说，在处处将开发融合的当今，过于保守让飞信错过了机会，对此，王建宙也承认，确实是中移动内部在商业模式、思想和机制方面存在问题，导致了错过最佳时机，被后来者居上的微信所超越。

　　 有分析人士对蓝鲸 TMT 指出，中移动该业务实际是鸡肋，因为这不是市场驱动的产物，而是运营商高层一厢情愿的怪胎。另外，第三方软件已经铺垫好了语音、视频、资源，运营商应做的是更好的网络支撑，协同发展。

　　 在本次发布的企业飞信中，中移动提及这款软件将把工作分为沟通、协作、企业间社交几大类。

　　 然而，殊不知，中移动已经输在了起跑线上。

　　 因为，在工作沟通协作中有阿里的钉钉，在企业间社交中有脉脉。目前，他们在市场中都拥有着绝大数份额。

　　 而中移动想在这样的氛围中进行较量，实在太难。因为在创业中，当一个行业中已经存有巨头时，已经意味着这个行业的竞争已经结束。