2016年跨境电商真“品质”元年？一场硬实力的修行

　　 新消费人群带来的跨境电商新机会：

　　上周最重要的事情就是英国脱欧。几乎在所有人的意料之外，英国公投结果居然是脱欧，导致英镑单日暴跌10%。一下子，网上所有的段子手都出动了，最有趣的一个段子是呼吁大家马上去英国购物，因为所有的英国品牌瞬间打了九折。虽然有些好笑，但的确反映出了中国人强大的购买力。 2015年，中国人已经超过美国人，成为全球出境旅游花销最多的群体。据统计，2015年中国游客境外旅游购物人均花费11205元，同比增长了21%，其中80后和90后是旅游消费的两大主力消费人群。

85和90后一代有着鲜明的时代特征：

1）整个中国的恩格尔系数从85年开始大幅下滑，说明生活质量在这个阶段有了比较大的提高，也导致85后小朋友从小生活条件优于父母，愿意为服务而不是简单的商品付费；

2）伴随互联网成长的一代，对于网络有天生的喜好，比较喜欢网购。全球第一的境外商品花费，叠加年轻人对于互联网的倚赖，以及更注重品质而不是价格，都推动了跨境电商的发展。

　　 根据艾瑞咨询的统计数据，2015年我国进口跨境电商行业交易规模约7600亿，同比增长43%，预计2015到2017年的年复合增长率超过35%，大幅超过电商整体行业增速。

　　 跨境电商的几大痛点：

　　 虽然7600亿的进口跨境电商交易额已经是一个惊人的数字，但依然低于商务部公布的1.2万亿2015年中国人海外购买规模 。说明大部分人更愿意在国外“人肉搬运”完成购物。 为什么会出现这个情况？笔者认为目前的跨境电商依然有三大痛点：

　　 1）物流时间太长，导致用户体验很差 。很多时候网上买了一个东西要1个月甚至更久才能送到；

　　 2）信息不对称。 互联网应该是打破信息不对称，但目前跨境电商的信息不对称依然严重。很多时候用户并不知道商品的真假。甚至也有一些代购在海外买了假货寄给国内用户的；

　　 3）支付体系不健全 ，许多跨境电商的网站需要通过外币信用卡完成支付。

　　 宝贝格子和CQC的合作：第一个提供品质担保的跨境电商平台

　　最近有一件行业的大事，引起了笔者关注。 就在6月28日，新三板上市的宝贝格子（证券代码：834802）与中国质量认证中心CQC码上世界防伪追溯平台在钓鱼台国宾馆正式签署战略合作协议 。双方致力于“海外直邮”、“原厂正品”的供应链评价，引入中国质量认证中心实施验证和评价工作，以期开展全面的质量提升工作，帮助企业提高经营规范性和竞争力。简单而言，就是所有在宝贝格子上买的境外商品都能实现可追溯，有正品保证。笔者发现，宝贝格子是国内第一家和中国质量认证中心CQC合作的跨境电商平台，此次合作有重大意义。

　　 笔者认为宝贝格子和中国质量认证中心CQC码上世界防伪追溯平台的合作，等于获得了官方质量检验部门为其产品的背书 。过去，消费者总是对质量存有各种疑问。即使提供可追踪的物流，以及有保证的售后服务，但还是无法消除消费者的担忧。 国家质量认证是将感性信任升级到理性信任的最好方式。结合严谨的流程监控，让消费者在感性和理性层面都放心。

在解决了对于质量不放心的痛点后，宝贝格子还解决了物流时间和支付两大问题。

　　物流时间压缩。从京东这几年的崛起就看到消费者越来越在乎物流体验，而不是价格。客户是愿意为快速的物流支付溢价的。宝贝格子通过依托海外仓储，直接对接的是落地配的物流公司和货栈公司，甚至是航空公司，这样可以提高时间效率。 在这个过程中，宝贝格子的海淘时间从40天压缩到了现在的14天，他们最后的目标是10天，购买全球任何一个国家的商品，从下单起可以10天收到。甚至个别国家和地区，可以压缩到3-5天的时间 。物流加速的核心是在当地落地供应链。笔者就看到今年6月，宝贝格子与意大利最大转运公司“意GO”达成战略合作，意大利物流中心启用，可实现特快专递最快5个工作日极速送达。意大利物流中心的启用，是宝贝格子继与美国邮政署(USPS)达成战略合作后的又一大战略动作。并且，针对国际物流，宝贝格子实行全程透明的机制，消费者购买下单后，可在宝贝格子官网清晰地查看到商品自海外出库、发货、报关、清关及配送的每个过程。

支付方便。在支付环节上，宝贝格子接通支付宝、银联、财付通等国内常用的支付工具，帮助消费者完成海外支付。

　　 宝贝格子的独特商业模式

　　根据易观智库分析，宝贝格子发展迅速，业务亮点颇多，主打的海外直邮模式，实现了货品产地直发，确保产品的绝对正品以及物流全程的清晰可追溯；海外建仓，组建国际采购团队，对接海外品牌，获取品牌授权；技术抓取海外热销商品，针对性采买，提供精选商品；匹配海外知名电商链接，售价与海外保持一致。 截止2015年底，宝贝格子在中国拥有注册用户420万个，APP下载量载达1834万个，活跃用户超过100万个，订单重复购买率达74.02%， 宝贝格子商城在售商品包含宝宝奶粉、辅食、纸尿裤、宝宝用品、美食保健、服饰鞋包、图书玩具、辣妈用品、奶爸用品9大个品类。同时在物流环节宝贝格子通过直邮模式和当地物流落地供应链，来实现时间上的压缩，大幅提高用户体验。目前宝贝格子已开通美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国、英国、荷兰、意大利10个国家海外直邮业务。

　　

　　 跨境电商的本质是解决信息不对称：

　　电商的本质就是去中间化和解决信息不对称，传统海淘并没有解决信息不对称。许多人为的代购甚至造成了大量虚假和无效信息。 宝贝格子做到了通过解决供应链问题来消除信息不对称 ，将供应链放在海外而不是国内。从商业模式的角度看，实现了跨境电商质的突变。

宝贝格子在海外建仓解决供应链的同时也在深拓海外渠道。今年4月与韩国排名第一的综合类团购电商薇美铺达成战略合作，薇美铺将作为宝贝格子在韩国最大的仓储后台，为宝贝格子提供达30余万种海量韩国热卖品牌。6月份宝贝格子在意大利帕多瓦开设了营业面积达2000平方米的全球首家海外实体店，为宝贝格子增加4万SKU。这些商品将全部在宝贝格子网站同步销售。宝贝格子摆脱了传统电商的思路，真正做到了跨境环节中的附加值。

长期看，中国年轻人消费力刚刚崛起，跨境电商会是长期发展方向。在笔者看来，只有真正着眼于用户痛点，并拥有优质商业模式的公司，才能在这波浪潮中长大。

推荐自：钱皓-互联网分析师 微信ID：qianhaoapp