互联网消费的下半场：数据打通商业价值

　　 摘要：数据正在将分散的互联网服务供给串联起来，进而产出互联网消费时代更大价值。

　　 媒体训练营12月8日报道 文|赵述评

　　

　　 伴随着互联网时代的发展，数据量迅速激增，社交网络、电子商务和移动互联网领域正在沉淀大量的数据，庞大的消费者数据库也成为企业精准化定位的助手。互联网颠覆了线下消费行业，全新的线上消费模式开始兴起。

　　 2016年12月8日，第一财经商业数据中心（CBNData）发布了首份《2016中国互联网消费生态大数据报告》（下称《D9报告》）。报告显示，中国7.1亿网民将成为潜在的互联网消费者。通过数据可使网民对于互联网的应用从获取信息转向消费与体验，是由消费者需求为互联网消费核心驱动力的集中表现。

　　 消费者驱动互联网消费升级

　　 互联网消费升级，便捷与品质成为核心诉求。移动互联网的渗透和众多新应用的兴起使得我国互联网消费生态不断孕育繁衍，消费者的需求也因此更加清晰细分，便捷与品质的诉求是两大明显特征。

　　 第一财经商业数据中心负责人黄磊表示：“报告指出互联网消费‘便捷’与‘品质’两大特性，在思考下一个互联网趋势时，CBNData利用大数据分析不同人群的消费偏好。”CBNData利用大数据预判，2016年国内线上电子商务交易的总额约为5.2万亿。但黄磊认为，中国互联网消费已经实现了比较高的渗透率，增长空间正在慢慢放缓。

　　 《D9报告》中提出，消费趋势的便捷主要体现在降低门槛、资源优化、服务整合和随时随地四个特性。同时，需求“品质化”大大促进了商家运营发展轨迹的高端化、定制化、专业化和服务化。

　　 黄磊表示，数据完全可以实现商业价值优化，消费者、商家、平台三方的数据连通还原了完整的消费场景，帮助商家更好理解消费者需求，帮助信息生产者更精准地为消费者定制内容，同时也为消费者提供了更好的体验。

　　 除此之外，《D9报告》打破了以往研究细分领域用户画像的惯例，首次尝试融合9大行业15家互联网平台数据，描绘消费人群全景画像。

　　 报告显示，80后与90后作为互联网消费领域的核心消费人群，90后在线上拥有鲜明消费特征，主要的标签是娱乐至上、爱新鲜和个性化。相比较下，80后则更顾家，在互联网理财、互联网地产、电商等消费领域有显著的消费特征，是互联网消费的主力人群。

　　

　　 网红借力电商，“+社交”模式，成为新商业变现的助推器是报告中另一个亮点。行业之间跨界的融合为各行业带来了新的发展机遇。电商与社交的融合就是一个典型现象。数据显示，红人经济的发展使得红人店铺的浏览成交高于一般女装店铺，近50%的粉丝有重复购买的行为，并且规模大的红人店铺比一般红人店铺转化率高出57%。可以看出电商红人的店铺具有粉丝粘性高、高浏览高转化以及销售爆发力强的优势。

　　 电商与大数据

　　 董本洪:新零售时代

　　

　　 阿里巴巴集团CMO董本洪在名为“新零售时代的平台营销魅力”的主题演讲中表示，最近马云跟大家谈了一些新概念，其中一个很重要的概念就是新零售。阿里巴巴集团CEO张勇也公开表示电子商务已经过时了，它不再是一个销货买货的概念，更是在新零售时代下整个零售产业的重构、转型、升级，以及整个以零售为维度的经济。

　　 董本洪讲，整个消费市场在极速改变，消费群体正在急速的变化。一、青年的购买力崛起，80后、90后占全国总人口的31%，却占中国网购人群的73%；二、消费品质升级，健康、智能、个性、传统、年轻成为五大趋势；三、个性化需求觉醒，反爆款、小众圈子兴起，愿意为情怀和创意买单。

　　 在谈及天猫与数据基础的结合时，董本洪指出，天猫已经完成了IP的大一统，用每一个真实用户对应到其真实账号上的所有行为、所有内容维度，来找到其真正的需求，在娱乐、内容以及电商等维度上，为用户提供新零售体验。

　　 他指出，“新零售、双平台满足了两种产业的营销需求，但背后的思考是平台赋能，赋能商家，为品牌为产业为原创，为不同的目的而生。”

　　 互联网理财和大数据

　　 黄浩：智能理财开始互联网理财新时代

　　

　　 蚂蚁金服副总裁、蚂蚁聚宝总裁黄浩，用进阶、智能、投资者教育、场景，作为互联网理财和传统理财的象征性区别。互联网理财基于智能理财，并为用户提供循序渐进的成长。

　　 1亿、60%、45%、38%，这四个数字是黄浩给蚂蚁聚宝的定下的核心词语。他称，“蚂蚁聚宝用14个月，发展了1亿活跃用户，这超过了传统金融机构，当今还没有哪家投行或商业银行拥有1亿活跃用户；不同于用户集聚一二线城市的传统金融机构和投行， 60%的蚂蚁聚宝用户来自三四线城市和农村；45%的用户单笔投资在1000元钱以下；38%的用户是18岁到25岁的年轻人。”

　　 蚂蚁金服提出了4S解决方案，即进阶（Step by Step）、智能（Smart）、投资者教育（School）、场景（Senario）。要做到不仅让用户通过理财产品来理财，更重要的是用户可以在所在的地方理财。蚂蚁金服以智能为核心、在用户所在的场景提供循序渐进的理财服务，并且陪伴用户成长，只有互联网才能赋予这样的力量。

　　 大数据时代，人们正在将各个领域与大数据相结合，将分散的互联网服务供给串联起来，进而产出互联网消费时代更大价值。