这个双11，京东打了一手社交电商的好牌

　　方雨一直认为 移动社交电商是最好的商业形态之一。因为它能够通过用户的社交关系链裂变实现产品的销售，带来用户的主动购买和主动传播，带来口碑和销售的自然增长。因为它嫁接了用户社交的关系链，能够自然实现场景化的精准推广，能够嫁接趣味的玩法实现有相同兴趣人群的口口相传，能够实现对有相同价值取向人群的精准锁定 。社交电商对于用户而言，商家促销不再是一种扰人的信息存在，购物是一种有趣的互动参与，对于平台和品牌而言，这是一种不再费力，不再需要去寻思如何拦截用户，如何抢夺眼球的运营模式。

刚过去的双11，京东通过在微信和手机QQ两大社交平台上坐拥的购物入口，推出了玩赚11.11的趣味活动，得到了如下亮眼的数据。

“玩赚11.11”互动玩法的参与人次：460万

“玩赚11.11”成功创建“好物清单”的人次：86.4万

来自互动玩法“玩赚11.11”的首次购用户占比：40.2%

“玩赚11.11”用户定制“好物清单”的跟随购买占比：63%

　　通过上述数据可以看到，玩赚11.11的主动参与度非常高，接近20%，首次用户占比40.2%正说明了这个活动真正实现了社交电商的自传播良性循环，跟随购买占比高达63%，说明 用户对来自好友的推荐的接受度非常高 。通过玩赚11.11玩法的复盘，则可以得到很多有益的启示。

玩赚11.11实际上就是用户根据自己的需要创建一个购物清单，如果有好友跟随购买，则可以赚取佣金，让自己减少购物支出，有这种利益驱动，自然会促使用户利用自己的社交圈进行多次分享，促进更多的用户进行购买和活动参与，实现扩散。这个参与人数，上面说了，是460万。而活动页面的UV更高，可见活动带来的曝光量也是非常可观的。

　　跟随购买，上面也说了，高达63%， 用户心理上你买我也买的从众行为在玩赚11.11的活动中得到了充分的体现 ，要知道，电商所追求的复购率最高也不过60%，而玩赚11.11的活动轻松就实现了，其潜力非常惊人，说明社交电商玩法大有可为！

　　另外还有一个非常值得关注的数据是首次在京东上购买的用户占比高达40.2%，恰恰说明，玩赚11.11作为典型的社交电商玩法，在推动新增用户上的价值也非常巨大。我们都知道，在平台上的付费推广的转化率通常都在2―12%之间，只有达到3%以上才比较健康，就目前而言，流量红利消失，用户红利被各大电商平台蚕食贻尽的情况下，转化率有时还下跌到千分之一，两个数据对比，优劣非常明显，价值不必多言。只是推广方式上的差异，只是玩法上的切换，就实现了常规推广难以企及的超高转化率。恰恰说明， 社交电商正是一种良性的商业模式。常规的电商玩法是通过对用户的注意力拦截，社交电商玩法是对用户关系的自然驱动。

上图就是玩赚11.11的一个普通用户的参与界面。通过上面这个截图，可以看到，清单访客已经高达7657人，跟随购买人数66。而这个数据，仅仅发生在这位用户清单创建后的第三天。

在双11期间，服装类商品成为京东微信、手机QQ购物下单的主要品类。当天最热销的单品分别为：夏拓双肩背包；馨友毛绒防滑棉拖鞋；三只松鼠奶油味碧根果；七匹狼男士纯棉保暖内衣套装；南极人男士弹力牛仔裤。这跟手Q和微信购物入口的用户大多数为年轻群体有关。在这个年轻化的购物入口上，方雨发现了一个很有趣的产品：火鸡面，你知道这是啥玩意嘛？反正方雨是不懂。毋庸置疑，它是这个年龄层消费者的主要爱好之一，有点泪奔落伍感叹自己老了的感觉。

通过这个案例的复盘，我们可以看到，京东微信、手机QQ购物背靠微信、手机QQ两大移动社交平台，其移动社交购物的价值在今年“双11”继续得以充分体现。一系列用户参与、甚至主导的互动活动和创意营销，打造了日渐成熟的“场景+社交+消费升级”的模式，充分调动了社交平台用户的积极性，实现与用户群体的良性交互，并反哺购物平台。这一社交加电商的生态闭环不仅符合移动互联网“碎片化、个性化、去中心化、场景化”的趋势，也让京东微信、手机QQ购物在这个京东“双11”期间再上一个台阶，强化其在移动社交购物领域的领先优势。

方雨作为最早鼓吹社交电商的自媒体人，作为一个一直关注利用社交平台进行商业变现的自媒体人，对社交电商领域的案例和玩法一直情有独钟。眼下大家喜欢说消费升级这个名词，但实际上，在电商这个大盘里，还没有太多的与消费升级匹配的营销升级、运营升级、模式升级出现。而社交电商则是呼应消费升级的最佳模式，京东在刚过去的这个双11，利用手Q和微信入口打造的玩赚11.11活动，堪称打了一手社交电商好牌，给了大家一个极具解读价值和参考意义的范本。

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方雨 WeMedia联盟联合创始人，是服务过世界500强最多的微信爱好者，畅销书《企业移动社交电商实战手册》（点击阅读原文可以购买）的作者，中央电视台、旅游卫视、深圳卫视特邀嘉宾，清华大学、中欧国际工商学院、正和岛新媒体讲师，目前专注于社交电商行业与新媒体营销探索。微信公众号：方雨007， 新浪微博：方雨007 本账号所有头条文章均为本人100%原创。本账号目前已入驻百度百家、今日头条、天天快报、腾讯新闻客户端、搜狐新闻客户端、网易新闻客户端等自媒体平台。