召回出了问题?三星推迟 Note7 在韩恢复销售日期
据韩国三星电子方面消息称,为适应 Galaxy Note7 的召回进程,将该型号新机在韩本土市场恢复销售的日期推后至 10 月 1 日。此前,三星曾表示将于 9 月 26 日重启新机销售。
三星 Galaxy Note 7 上市还不满一月,就接连有用户曝出其电池发生爆炸事件。这些情况先是令三星推迟了 Note 7的出货,而后,三星表示将对已售出 250 万部 Note 7 全部召回。
据韩联社报道,自三星电子 9 月 19 日为韩国内 Galaxy Note 7 用户更换新手机以来,截至目前,已有超过 20 万部手机得到更换。
韩媒称,虽然三星采取了很多方法,但与美国市场仅两日召回率就达 50% 的情况相比,韩国国内市场的召回率较低。三星电子以最近访问客服检测电池状态的用户为对象,从 9 月 24 日起与这些用户联系,引导他们更换手机,提高召回率。并且还通过广告、短信等方式鼓励用户换机。然而现在看来,国内用户的反应并不积极。
韩国技术与标准院日前已要求三星采取额外措施确保 Galaxy Note 7 手机所用电池的安全。不过,有韩媒报道指,更换过的 Galaxy Note 7 仍然存在过热问题。
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