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《华尔街日报》从
亚马逊Q3财报中
发现，零售
巨人在三个物流中心使用了超过1400个机器人。机器人由
创业公司Kiva Systems制造，该公司于2012年被亚马逊以7.75亿美元收购。Kiva机器人不会取代人类配货员的工作，它不是帮助人类挑选客户订购的商品，而是高效的移动货架，提高工人的配货效率。机器人
逆转了配货员的工作方式：以前配货员需要走到货架前找到相关商品，现在是机器人直接将堆满商品的货架送到工人面前(视频演示了Kiva机器人的工作方式)。分析师估计，如果亚马逊在物流中心推广 Kiva机器人，通过提高效率它将能每年节省4.58亿到9.16亿美元。
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