Solidot | 三星向中国消费者致歉

在国家电视台批评三星内部存储芯片维修问题之后，世界最大手机制造商发表声明，向中国消费者道歉，宣布将向问题手机提供免费修理和更换，已收费的消费者可以获得退款，2012年11月30日前生产的产品，无论是否经过修理，均延长一年保修期。此前CCTV央视《经济半小时》花了近半小时的时间批评了三星的存储芯片保修服务。存储芯片问题导致手机频繁死机，但对于保修期内的三星手机，三星维修服务中心没有提供免费维修服务。在批评三星前一天，央视批评了星巴克咖啡售价过高谋取暴利，而在今年三月，央视等官媒集体批评了苹果的保修政策，迫使苹果CEO公开道歉。