支付宝因光纤被挖断中断服务数小时

5月27日下午5点左右，支付宝出现全国范围的系统瘫痪。淘宝购物、第三方网站付款、支付宝钱包各项功能全部无法使用。用户还纷纷表示客服电话打不通。支付宝钱包官方微博下午6点表示原因是杭州萧山区一个地方的光纤被挖断了，影响了一个主要机房。到7:30左右，支付宝才恢复服务。接近监管部门的有关人士表示，国家有关部门对商业银行规定：中断服务时间超过30分钟，必须报告。中断时间不超过120分钟，为一般安全事件。中断时间不超过240分钟，为重大安全事件。中断时间超过240分钟，为特大安全事件。“以上规定不论原因，支付宝中断超过120分钟，为重大安全事件。”有关人士表示，虽然未明确第三方支付机构的相关规定，但对大型支付机构，如支付宝、财富通和银联商务，应视同商业银行管理。接近监管机关的人士表示，电缆属于物理基础，即使是阿里云也要靠物理基础，基础出故障，只能说对安全重视程度不够。但按照常理，一个机房故障，应当立即切到其他机房。原本应当是短时间完成的工作，却花费2.5小时，这让业内纷纷揣测：支付宝究竟有没有多机房备份？如果有，为什么切换花费这么久？支付宝此次故障是否另有原因？