让人看不懂的万达电商

　　速途网9月12日评论(特邀评论员 王吉伟)为广大老百姓所熟知的万达并不是其酒店、电影院线、连锁百货以及旅游度假这些产业，而是万达的房地产，那些年地产行业吃香，万达独树一帜，做起了商业地产，自此以后风生水起，做上行业头把交椅之后，自然想做任何行业都没有问题，所以后来的万达做成了体系，当然这个体系更靠近娱乐。

　　万达的谨慎为圈内人深知，因此万达没有选择不搭边的行业，而是在相邻经济圈内外延了酒店等产业，这便是万达的广场模式，只要进入万达，吃喝玩乐衣食住行一条龙的服务提供给每个人，这样的产业想不做大都难，因为它抓住了人类存活于世界种种行为的初衷，或者说抓住了最贴近人们生活的这条脉络，就让以后的发展如鱼得水，因此王健林成为首富是注定的事。

　　万达现有的产业，虽然是在做传统的行业，这些行业却都已经于互联网搭边了：酒店目前的主流订房方式是网上预订，电影票有团购及票务网站支撑，旅游度假这个市场早被携程、艺龙等网站角逐，那些默默无闻在背后做房地产二手交易发家的人比比皆是，更有各大百货在线下扩展的同时也向线上入侵。这些产业的演变或者说销售渠道的变更让传统企业不得不考虑网上渠道，更不用说在这期间已经尝到了网络营销的甜头。

　　王健林说“万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜”，这是个理由也是个借口，做不做电商对万达或者对现代各大传统企业而言已经没有太大区别，太多原来不能实现或者比较费力才能实现项目，现在通过互联网轻而易举的实现，这个大变革是大家都看到的。所以，最终促使万达做电商的还是当前互联网在各行业的飞速发展，让其“不得已而为之”。

　　与纯互联网企业相比，万达的优势是有目共睹的，不缺货源不缺商家，万达本身就是整个产业链的老板，自己说的算，更重要的是年产值上几百上千亿元的万达不缺钱，不需要再向某些财团融资，这使得万达电商非常硬气。除了这几分硬气之外，万达的效率与互联网企业相比有些不如人意，去年提议到现在才开始亮相的万达电商，现在给业界的感觉依然不明朗，究竟最终在什么时候以什么形式上线仍旧需要时间，倒是万达每次的呼声赚足了业界的眼球。

　　对于万达电商的经营模式，不管王健林如何看待现在的电商，不妨也用当前电商的几种模式来解析：万达做的是广场，连锁百货要为商家提供商铺，商城的直接服务对象商铺，商铺面向顾客，那么在线上就是做C2C，自然整个万达在线商城也成了C2C商城;至于酒店、旅游度假、电影票务等，如果万达自己做，则主要形式为B2C，如果同样招徕商家，仍旧是C2C;至于房地产，无论是哪种形式都可能实现，大概更多的是持续为其内部消耗提供更多的楼盘资源。

　　万达这样一个几乎闭合产业链的线下庞然大物，如今要做电商，且当前存在的模式已经较为复杂，在今后很有可能发展成为淘宝一样的电商平台，即便不是电商平台也是020模式下最大的商业平台。事实上，中国电商发展的现在，各大电商正在像平台化、产业化过渡，也就是现在所谓的“生态圈”，王健林怎么会看不到这个事实?

　　再看看目前已经曝光的万达电商经理人，龚义涛是技术派，熟悉电子商务;刘思军出自敦煌网，玩B2B的老手;安兴华是前Google公司资深工程师，万达电商没有选做内贸电商大拿，一方面可能是对国内电商不挣钱这个事实有所顾忌，另一方面聘任的这些人都直接或间接与海外B2B业务相关联，后来万达集团宣布投资3.2亿英镑并购英国圣汐游艇公司，投资近7亿英镑在伦敦核心区建设超五星级万达酒店，这两个大手笔似乎可以看出王健林的野心。

　　万达电商关系着传统企业与互联网企业两个大族群，这使得各大媒体以及业内外人士都非常关注，理论上分析万达做电商应该非常顺利，事实上并非如此。如下：

　　1、6月19日传闻，万达电商CEO龚义涛将离职，原电商策略或调整，这可以看到万达在电商这一块受到的阻力可能很大，原有5个板块不可能轻松与刚开始的电商板块资源共享。万达电商的经理人都是外界招聘，短时间内很难与其他主业务CEO们磨合好，无怪有人说要想做好电商，还需要电商CEO是老板的助理，这大概是万达电商迟迟到现在还没有正式上线的原因之一。

　　2、虽然在将来万达电商成为万达集团继商业房产、酒店、电影院线、连锁百货以及旅游度假等五大业务之后的第六大业务，但是这个业务没有前面几大业务在资源、渠道、人力等方面的配合是行不通的，换句话说没有前面五大业务就没有万达电商，这让其情何以堪?并且王建立也表示过万达电商是万达业务上的扩展，初衷是为了避免资源及流量的浪费，按这个论点，会把万达电商放到主要位置上吗?

　　3、现在各大电商之所以流量大主要是靠各种打折、促销等活动来吸引客户，对顾客而言，到万达广场购物的人基本都是白领及以上级别的消费者，一般不会在乎那点钱，这样的话万达的人流不一定能够有效的引导成为电商流。

　　4、万达电商将来会为其实体店铺商家提供功能完整的后台，对于卖家而言既要做线下销售又要兼顾线上，短时间内难以掌握，会仍然以线下的销售为主;将来熟悉线上销售以后，或许还要配备专业的线上营销专员，这无疑增加了人力成本。

　　5、万达电商做地方商城的O2O，但是不提供配送，这会让网上下单的顾客轻易取消订单，因为O2O的本质就是方便快捷，一部分销售对象就是那些没有时间逛商城或者不愿意出门购买东西的人，做电商即便是地方电商，没有物流是个什么概念呢?

　　6、电影门票、打折扣及代金券这里虚拟业务，对于网民来说你只是多了一个选择，当前团购、票务等网站仍然很多，因为距离的远近以及交通的便利程度，网民不一定非要购买万达电商的电影门票及打折卡，这一点万达电商如何解决?

　　也写了不少了，对万达的看法，今天就简单谈谈到这里吧，有不同看法的朋友，欢迎拍砖。

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