双12主打本地生活服务促销 马云又任性了

　　速途网12月12日评论（评论员 李志影） “双11”狂欢消费节已经过去，一天571亿元的成交额，刷新了世界单日狂购纪录。如果说，“双11”的主要目的是马云给全世界投资者一点“颜色”看看的话，那么淘宝“双12”的诉求，则可以理解为淘宝为今后发展战略方向所投下的一枚信号弹。

　　万能的淘宝

　　今年淘宝“双12”的主题是“掌握消费，掌握生活”，主打体验式商品和服务，希望通过O2O方式打造一站式生活解决方案。“双十一重在抢货，双十二则是发现新的生活方式，给消费者体验改变生活方式的机会。”正如淘宝市场部总监夏济说的那样，淘宝希望借此通过O2O方式打造一站式生活解决方案，这是淘宝转型全功能生活服务平台的战略性一步。

　　据淘宝市场部总监夏济介绍，今年“双12”，淘宝将送出价值20亿元的“双12”购物券，推出1万种商品，只要你想得出来，淘宝上就会有。包括个体农家特产、工厂职工、设计师专场量身定制、洗衣、上门帮用户进行汽车估价、众筹、拍卖等。

　　不想做饭了，可以定私人厨师上门，川味京味粤菜任选;不想洗衣刷鞋晒床单，快递上门送取洗衣服，洗衣过程全程监控;不想洗碗收拾房间，那就约家政阿姨搞清洁吧，除了传统的中式服务，还有菲佣模式和日本和式家政。玩手机游戏免费吃帝王蟹、线上预约线下看楼盘、9.9元上门取送羽绒服、通过“和林志玲约会、跟林丹学打球”办慈善拍卖等。

　　今年“双12”花样百出，可谓是万能的淘宝。“双12”成交量多少，能不能赚钱，或许马云根本不关心。这一切不过是在为淘宝转型生活服务平台造势。

　　手淘成主流

　　淘宝总裁张建锋表示，今年“双12”，手机淘宝是重中之重。他透露，目前，手机淘宝日均活跃用户已超8000万。“今年‘双11’登陆手机淘宝人数达到1.19亿人，如今，淘宝无线端和PC端登陆的比例是1:1.无线由原来的补充变为主流”。

　　据了解，天猫“双11”当天571亿的成交额中，移动成交额达到243亿元，其中绝大多数来自于手淘客户端，当天的移动端占比已高达42.6%。如此看来，“双12”转战手淘，已成为顺应移动化的必然选择。

　　在移动化方面，淘宝其实已经做了很多探索。张建峰说，目前至少规划了两个阶段。第一阶段从去年开始，目标是把淘宝网购物的功能从pc搬到无线上。第二阶段则是丰富体验，让淘宝平台由“购”向“逛”转型。过去只是购物，用户留存时间短，现在则是上去逛，用户流存时间长。

　　这和马云无线战略如出一辙。马云曾说，淘宝的无线首先是电子商务的无线。显然，这只是无线战略的第一步;接下来将加速从商品网购向社区化服务拓展，给用户构建一个“好逛、好玩儿”的印象;再深入做下去，就是把更多的操作从PC端搬到手机上去，并利用用户好友关系做社交，比如网购时可以将选中的商品推荐给闺蜜，两人在手机上进行实时交流。

　　事实上，淘宝也已经这样做了。淘宝开发出了很多体验，包括基于大数据的相关性推荐，包括用户打开页面时候的与个人相关产品;也包括很多社会化推荐，比如好友推荐等等。

　　“双12”向生活平台的转变，给消费者提供了更大的方便。正如一位电商行业人士所说，“双12”通过O2O的加入，补齐了“双12”的所欠缺的生活服务一环。这么好的设想，小编不禁有个疑问。手机淘宝，玩法固然新颖，但是如果没有流量的支撑，恐怕也只能流于形式。再者，“双11”刚过，571亿元的消费额，很多买家已经透支了精力和消费能力。“双12”就算推出1万种商品，仅仅间隔一个月，消费者还有精力和能力消费吗?“双12”究竟能不能让淘宝转型成功，值得期待。