怎么看12306信息泄露事件?

　　【#速途论道#第738期 怎么看12306信息泄露事件?】日前，漏洞报告平台乌云网出现了一则关于中国铁路购票网站12306的漏洞报告，危害等级显示为“高”，“用户资料大量泄漏”。随后12306官方表示信息为第三方抢票软件泄露，不建议用户使用。对此次身份泄露事件，你有何感?你以后会用抢票软件吗?

　　12306这次大事件，在人们的议论、争执和疑问中也是火了一把，不同观点沸沸扬扬，导致这一话题一抛出，便在今日论道中引发一场场激烈论战。所谓“龙有腥臊，玉有瑕”12306能否功过相抵?面对此次泄露受害民众该如何自处?今后12306又该如何赢得民众的心?种种疑问，在不断的锵锵中你能否有所获?且看下文：

　　看到这一话题，速途研究院院长丁道师即刻抛出解决办法：国内能抢购火车票的第三方平台光我知道的就不止5家了，这么多平台需要我们输入密码，其中有一个不安全信息就会泄露。所以啊，要解决这个问题，最好的办法是：12306官方推出抢票软件，把其他第三方的都干掉。

　　萌萌哒新媒体编辑李志影身处买票一族感叹道：12306信息泄露事件，是乌云首先爆出漏洞，然后12306迅速作出回应，并暗示泄露数据的就是第三方抢票软件或者网站。但是昨天下午，这些第三方软件纷纷表示无辜中枪。很多安全专家表示，信息泄露事件原因尚未确认，仍需调查。躺枪的是我们这些买票的才对，不就买个票么，还要担心信息泄露，人生怎么这么艰难。。

　　淡定哥影视营销主编付子豪也无奈了，他说：其实这种事情已经让我完全无力吐槽了，明眼人都知道，内部钱权交易，放弃成熟的方案选择下属部门来完成网站架构。把政府投入20亿的经费不知道都用到哪里去了。而且网站评测时只做过基础测试，完全没有进行春运或者各种假期购票高峰的模拟。从人们认识12306开始，就是卡，顿，掉线，买不到票。今年春运购票也是不出所料，一如既往的差评。不过居然还烂出了新的高度，还把客户信息泄露了。12306说是抢票软件的问题，为什么不想想网站要是稳定，抢票软件也不会这么大行其道。如果网站还是这么烂，我还是会用抢票软件的，被逼无奈呀。

　　12306支持方站出来了，技术助理史军显和付子豪持相反观点，他说道：12306其实做的很不错了，春运的访问量你是无法想象的，相对往年已经很好了，社会就是现实，不光考虑用户，盈利也重要。政府的拨款都能一层一层断，何况12306。一座桥全年就一次有很多人过，你不可能为了那一天而把桥修的很宽。

　　如此的“锵锵二人行”正式拉开巨幕，且看论战对白：

　　付子豪：网上有53%的网友认为票比往年更难抢，这样怎么能说是比往年好。你说看到的好是互联网做用于铁路售票为人们提供的便利，而不是12306本身真的为人们提供的便利。风险评估就是要评估风险，如果只考虑一般情况本身就是一种不负责任的行为。

　　史军显：那你怎么没看到今年网上买票的比例比往年多得多?

　　付子豪：能网上买票谁去火车站，能用互联网购票谁去排队买票。这是必然趋势，不是12306的优势。

　　史军显：12306的成功是因为相对解决了买票难得问题，不过人们对他的期待并不仅仅如此，所以期望高，要求也就会高。

　　火焰味越来越浓，作为编辑的陈军旗插了一语，似有缓解气氛之感，他说：最大的问题是：其实就是瞬间流量的问题的啊，这个别说12306，就算是百度也不是说一会儿半会儿能搞定的啊。

　　付子豪：当然我觉得也不能把过错全部都归结为12306，人们恶意的囤票，其实就是一种黄牛行为，这种情况不加以管制。即便网站改善，也不会改变用户体验。

　　编辑朱帆一语中的的出一句：他的成功之处在于他的垄断。

　　史军显：大家都说中国式教育是最失败的教育，然而却是最符合国人的教育。任何事都不可能做到最好，只能说大家都在朝着好的方向发展，我说的是大家，不是个人。垄断，我赞成，我卖票你买票，12306其实一直都在遍历大家，然而你却把这种遍历当做理所应当。

　　付子豪：这是把12306当成了一个人，他为我们提供了帮助，所以对其有了感情，所以值得同情。但12306并不是一个人，它的责任是服务于社会。如要感激，也应该感激政府和社会，而不仅是一个网站。就好像我们纳税，就是应当的，国家不会因为你纳税而感激涕零，或者因为你纳税而不惩罚你犯的过错。

　　史军显：没有政府和社会还有12306?

　　付子豪：你误解我的意思了，12306是隶属于政府，是服务于社会，这是他职责所在。人们对于国家肯定，认可。才会对12306之类的政府设施零容忍。这就是为什么网上对12306的吐槽那么多的原因。相反如果人们都不认可的话，谁还用12306买票。在饱受期待的情况下，对其要求就会十分苛刻。但即便出现问题也抹杀不了12306的价值，有功有过，但是不存在功过相抵。

　　“锵锵二人行”到此结束。

　　面对如此口干舌燥的激烈论战，没有胜负之分，只有观点的火花四溅，在这时，创新点子出来啦!速途研究院数据分析师李国琦说：既然实名都不好使了，可以再来指纹购票，加上对每个购票者的常驻地以及路线分析处理，从而对可疑购票行为(非常驻地或常用路线出行)进行标记，补加认证信息(例如：您ID首次购买到XXX的车票，请补交其他认证信息)。当然这样只是缓解一下囤票和黄牛行为。但信息会泄漏，如果真的是怪抢票软件的话，抢票的原因是因为不抢会没票，还是说明一个狼多肉少的问题。就是说现有运载能力不能够满足庞大的购票人群总体，这问题摆在这里没有上面下决策是不可能解决的。(PS. 一想到前面的提的方法很可能会被使用，就好激动。)

　　专栏编辑陈洋觉得李国琦的点子虽不错，但解决当先用户问题重要啊：买票乘客首先应该尽快修改12306登录密码;其次尽快修改登录12306时使用的邮箱密码，邮箱服务和12306网站服务一定不要使用相同的登录密码;再者就是12306数据泄露的数据还包含手机号、身份证号，除了自己的信息还会泄露亲友的身份信息。所以受信息泄露影响的所有人一定要小心，以防被电话和短信诈骗。还有和银行转帐汇款有关的事都要亲自确认身份再转账汇款。此次事件影响的严重性不只是多少人数泄露信息这么简单，12306在政府扶植下，为民众提供过年回家便利之途径，让我们这一代少了很熬夜排长队买票回家的惨例，但是这次的泄露，不仅是我们的信息，更是对民众对其信任度的摧毁。大家对他的信任和依赖度近几年都是蛮高的，甚至不曾有人怀疑他的真假，此次也算给人们敲醒警钟。不管如何，做错事是有必要给民众一个交代的，如果这次且过，谁也不敢保证还有没有第二次。@李国琦 但是有没有发现，这不仅仅是指纹购票还是身份证购票的问题，还有更深层的本质问题，信息为何被窃取被泄露，幕后操纵者是谁，哪里出现问题更关键，现在科技，能破解证件号，以后他们也依然会破解指纹，想象甚是可怕，不知道自己的信任该防止何方?

　　在陈洋提出这样的问题后，李国琦默默应道：嗯，所以说只能是缓解，增加信息窃取者的技术难度，增加他们的成本，而且破解指纹没用啊，就算倒卖了，指纹配不上没法上车，就没人买他们的票了嘛。但一想为什么黄牛卖的票能上车，明白人就知道是哪里有问题，职业素养被利益击败这种事情不是换几个人就行的。所以说，真的等到车多的可以一人躺仨座，他们随便窃取，没法变现就没几个人干这些无聊的事了。

　　一句“到车多的可以一人躺仨座，他们随便窃取，没法变现就没几个人干这些无聊的事了”成了大家的期待和憧憬，让买票不再成为大家的压力，让回家的路不再那么艰难。此事如何解决，静待警方调查结果和12306的答复。

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