科技猎专访51CTO学院邱文平：没有自有讲师的IT培训机构是怎么火的?
（速途教育5月15日专访 报道/彭盼盼） 写在前面：可能在很多IT男和TMT从业者眼中，对51CTO的印象还是一个IT技术社区，但很多人不知道的是，51CTO孵化的在线教育平台51CTO学院也已经存在4年。从IT技术人员社区起家，目前，51CTO平台已经汇聚了超1500万注册用户。是什么契机推动51CTO入局教育产业?
2013年，在线教育平台——51CTO学院正式向世人见面。51CTO为何从IT社区切入到IT培训?51CTO学院有哪些产品模式?为何定位在职人群?如何对平台老师进行把控?在线教育能颠覆线下教育吗?带着这些疑问，速途教育专访了51CTO副总裁、51CTO学院联合创始人邱文平先生。
图：51CTO副总裁、51CTO学院联合创始人邱文平
在线学习有一个附加值：社交互动
2005年，北京中关村，熊平从清华大学经济管理学院毕业后，率领团队创办了51CTO。创立之初，51CTO定位于为IT技术从业者提供知识传播、经验分享、技术交流、职业发展、产品渠道等立体化服务的生态系统。
而在成立51CTO学院之前，邱文平在社区运营方面积累了五年的经验。五年来，他一直从事结束论坛和社区方面的运营工作。51CTO学院最初也是由社区部门发展而来，连现在部门的名字都叫“互动部”，拥有天然的社群和社区基因。
51CTO学院“孵化”自IT社区，当谈到从IT社区型网站转到在线IT技能培训的初衷时，邱文平表示，IT学习社区和IT教育培训存在一定差异，但从用户角度看，共同点在于聚集的目的都在于学习。 在IT学习社区里，阅读一篇文章、咨询一个问题等都属于非正式、碎片化学习，学习的颗粒度较小。
随着移动互联网飞速发展，51CTO发现，碎片化学习已经不能满足IT技术工作者的需求，学习颗粒度逐渐变大的同时，学员也需要平台提供大量模块化、系统化的学习，以及更全面的服务。邱文平表示， 51CTO学院的诞生，是学员需求的产品升级。
在他看来，在线学习还有一个很重要附加值，就是社交。学员不仅能在平台上学习，还能在社区里和同学互动，增长了人脉，也分享了经验。“51CTO有自己的技术交流群，学员购买课程之后，将会加入QQ、微信等即时通信交流群。QQ、微信等通信软件能运用到任何行业，但群友兴趣的一致性、社群机制的系统性、社群活动的丰富性，以及社群为学员的学习和生活带来的便利性，让学员的学习更加高效。”邱文平介绍到。
定位在职人群，51CTO学院的四大产品模式
既然决定做在线教育，那么人群定位十分重要。“相较于在校大学生、高中生等，在职人群选择用更方便、高效的方式进行学习。目前，平台上的学习用户超200万，付费用户数量达30万，其中90%的付费用户均为在职人群。”邱文平解释了51CTO学院将目标用户定位。
邱文平告诉速途教育， 在正式推出企业版后，目前51CTO平台上一共有四种学习模式：自助式、辅导式、教育版和企业版。
图：51CTO副总裁、51CTO学院联合创始人邱文平
在线学习有一个附加值：社交互动
2005年，北京中关村，熊平从清华大学经济管理学院毕业后，率领团队创办了51CTO。创立之初，51CTO定位于为IT技术从业者提供知识传播、经验分享、技术交流、职业发展、产品渠道等立体化服务的生态系统。
而在成立51CTO学院之前，邱文平在社区运营方面积累了五年的经验。五年来，他一直从事结束论坛和社区方面的运营工作。51CTO学院最初也是由社区部门发展而来，连现在部门的名字都叫“互动部”，拥有天然的社群和社区基因。
51CTO学院“孵化”自IT社区，当谈到从IT社区型网站转到在线IT技能培训的初衷时，邱文平表示，IT学习社区和IT教育培训存在一定差异，但从用户角度看，共同点在于聚集的目的都在于学习。 在IT学习社区里，阅读一篇文章、咨询一个问题等都属于非正式、碎片化学习，学习的颗粒度较小。
随着移动互联网飞速发展，51CTO发现，碎片化学习已经不能满足IT技术工作者的需求，学习颗粒度逐渐变大的同时，学员也需要平台提供大量模块化、系统化的学习，以及更全面的服务。邱文平表示， 51CTO学院的诞生，是学员需求的产品升级。
在他看来，在线学习还有一个很重要附加值，就是社交。学员不仅能在平台上学习，还能在社区里和同学互动，增长了人脉，也分享了经验。“51CTO有自己的技术交流群，学员购买课程之后，将会加入QQ、微信等即时通信交流群。QQ、微信等通信软件能运用到任何行业，但群友兴趣的一致性、社群机制的系统性、社群活动的丰富性，以及社群为学员的学习和生活带来的便利性，让学员的学习更加高效。”邱文平介绍到。
定位在职人群，51CTO学院的四大产品模式
既然决定做在线教育，那么人群定位十分重要。“相较于在校大学生、高中生等，在职人群选择用更方便、高效的方式进行学习。目前，平台上的学习用户超200万，付费用户数量达30万，其中90%的付费用户均为在职人群。”邱文平解释了51CTO学院将目标用户定位。
邱文平告诉速途教育， 在正式推出企业版后，目前51CTO平台上一共有四种学习模式：自助式、辅导式、教育版和企业版。
自助式采用C2C运营模式，为学员提供模块化学习课程。个人讲师生产内容，为学员提供24小时售后答疑;学生自行挑选、购买课程，并自主安排学习计划。
辅导式也称微职位，旨在帮助学员进行系统化学习。学员报名学习课程后，由辅导老师进行一对一辅导。辅导老师将制定学员的学习计划，学员必须通过每个阶段的考试才能进入下个阶段学习。
邱文平介绍，辅导式学习模式有三大特点：随到随学、个性化学习和一对一辅导。自助式学习类似于淘宝模式，辅导式则属于天猫模式。
教育版采用B2B模式，主要为学校和培训机构输出课程。目前，51CTO已经进入850所学校，以高职院校为主。
企业版则针对IT企业。企业购买课程后，分发给员工学习，并对员工的学习效果进行管理、统计、考核和监督。
没有自有讲师IT培训机构
一个很有意思的现象是，目前很多在线教育平台都强调平台自有讲师的丰富性， 但51CTO学院平台上，却没有一个自有讲师。
目前，学院平台上约有1000名讲师，并且多为兼职老师。70%老师在企业里担任技术经理或者项目经理，另外30%则来自高校和培训机构。邱文平透露，目前，月销售在20万以上的老师有10名左右，收入过万的老师有50名左右。
“在老师和课程准入方面，51CTO将从讲师简历、信息核实、培训经历、从业经历等方面考核讲师的实际能力，审核课程制作是否标准、规范，课程大纲、课件是否合理，并在录课工具和录课技巧方面对讲师进行指导。”
学院根据老师服务星级、学生评价打分、学员数量等，将老师的进阶模式分为：认证讲师、中级讲师、高级讲师、特级讲师和金牌讲师。对于课程费用，平台与老师采取分成模式，级别越高的讲师，分成越多。
对于学员的完课率，邱文平认为，由于产品自身特性，在51CTO学院上，学员的完课率并不是那么重要。“在自学模式下，学员已经掌握了基础技能，甚至根本不需要全部课程，只需要解决某个技能点。如果课程里的部分内容能解决这个技能，就可以只学一部分。条条道路通罗马，IT培训以结果为导向。是不是100%完课率不重要，重要的是能解决问题，让学员得到启发，从而提高学员的自主学习能力。”
在线教育天然自带电商基因
有节借势，无节造节，已然成为各大电商的营销宝典。在邱文平眼里， 学院将自学视频课程等知识型产品出售给用户，一定程度上，也属于电商模式，在线教育天然带有电商基因。
邱文平告诉速途教育，随着互联网技术的发展和企业需求的升级，IT技术人员对于技术得需求也在不断变化。对于IT人来说，学习充电要持续进行。
“今年4月20日，51CTO打造了第一个IT人专属的‘420IT充电节’。19日至20日两天，学院平台支付金额超385万元，近17000人通过51CTO学院平台为自己加油充电。”
纵观整个IT职业培训行业，随着IT行业体量逐年扩大，企业对IT人才的需求上升，涌入了众多培训机构。数据显示，行业巨头达内科技的市场份额约为6%，此外，规模较大的机构还有翡翠教育、火星时代、易第优、千峰等。
邱文平坦言，“目前，IT职业培训机构虽然很多，但行业竞争格局较为分散，还处在培育用户的阶段。市场足够大，竞争还说不上。51CTO学院主要是面向在职人群，优势在于对在职人群的研究，以及对于社区和社群化运营的经验。”
在线教育不是对线下教育的颠覆，而是1+1>2
近年来，在互联网的渗透下，随着MOOC、翻转课堂、教育O2O、在线一对一、题库等在线教育产品的推出，很多专家分析称，在线教育将革新和颠覆传统教育，甚至不少在线教育企业也喊出了“颠覆新东方”的口号。
虽然51CTO学院是在线IT教育培训平台，邱文平认为， 线上教育和线下教育，不是相互隔离，而是一种并存状态。不同的教学品类、不同的用户群体，有不同的需求。根据这些个性化需求，采取差异化的教学形式。
“在线教育打破了时间、空间、地域和资源等的限制，能够满足学员对于名师和低价的追求，也能保证随时随地学习。 在线教育每年的市场规模都有一定程度的增长，但是在线教育并非抢占线下教育的市场，不是左口袋跑到右口袋，或者一个口袋跑到两个口袋，而是与线下机构一起，将整个教育市场做大。”
公开数据显示，2016年，在线教育市场规模突破1560亿;加上政策支持、市场利好、用户规模扩大，在新一轮政策红包的刺激下，2017年在线教育市场规模有望突破2000亿。
“但其实，现在在线教育还处于发展的初级阶段”，邱文平说，“近几年，在线教育的发展速度很快，但是各家在线教育企业的市场占有率却很低，都还处于开疆拓土的阶段。此外，在线教育和线下教育也正呈现一种互相渗透的趋势。在线教育会借鉴线下教育的丰富教学经验，线下教育也将互联网思维运用到日常教学中，从而达到教育产业升级”。
