移动互联网电商的革新：生活服务走向“平台化”

　　速途网10月9日消息(报道 王婷)在进入移动互联网时代，生活服务电商呈爆发式增长，迎来新的探索和尝试。在2014中国生活服务电商高峰论坛活动上，窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋、电商协会秘书长林亚、烹饪协会秘书长边疆、新辣道总经理特别助理何峰以及佐登妮丝总经理常杰等各界多位嘉宾就”中国生活服务行业在在移动互联网时代如何发展“进行了深入讨论。

　　在圆桌对话环节中，电商在移动互联网时代下究竟在生活服务中发挥什么样的作用?林亚认为，在早期电子商务时期，就强调电子商务的核心是商务，不是技术，且自身传统零售的经验也说明了零售业的服务发展是离不开技术。“虽然现在技术发达，开发一个APP、做一个网站，随之会发现网站没有流量，做完APP不愿意下载的现象，这里面就包含一个专业服务的问题。所以，我们强调要跟专业的合作伙伴形成一个共赢的合作态势，这样才能在整个自己企业的发展当中抢到移动电子商务的一个先机。”林亚在表示。

　　众所周知，餐饮作为团购中占有重大比例，在生活服务也起着至关重要的作用。餐饮和互联网结合现到一个什么阶段?边疆对此指出，餐饮行业是一个传统产业，特别是互联网对接，它落后社会的其他行业，同时，餐饮行业也是和顾客有着不断联系的一个行业，它需要通过多种联系方式和顾客不断的联系;而最早改变餐饮业的是团购，团购让餐饮业原来每天着急的事情变成很简单的事情，团购一下让互联网敲开餐饮业的大门。

　　此外，”餐饮业目前O2O方式解决营销，由于关键问题，服务问题、价格问题以及东西本身对它的营销是否有特别简单而有效的措施的问题等使得O2O在整个运用中还不大，但这些问题也是需要研究，肯定会越来越多的进入餐饮业这样一个行业，空间非常大。”边疆在O2O与餐饮业的结合上给出了自己的看法。

　　迄今为止，电子商务经历了十几年的洗礼，给人们的生活方式带来革新，徐茂栋认为，在PC时代的十几年，中国的互联网充当“搬运工”，没有太多原创的东西。把社区搬到互联网上来，后来把商品搬到互联网上来，就是淘宝和京东。窝窝前几年扮演”搬运工“的角色，把生活服务“搬”到互联网上，而现在用移动互联网来连接用户和商家，让生活服务商家做直销，走向平台化，让大量的生活服务商家到窝窝的网站上开店。

　　窝窝团虽然现在仍有“团购”的标签，但对于窝窝团接下来的发展，徐茂栋指出，窝窝专注做团购只有一年的时间，窝窝团并不是简单的定位于一个团购公司，而是立志于用互联网深度改造传统的生活服务行业，用互联网帮助生活服务商家创造更好的价值，去优化自己的效率，其推出的“网店通”就有了重大的变革，并且窝窝一直会沿着生活服务的路径走下去。