滴滴出行回应“嘀嗒出租车二选一事件”,称并不属实,希望是一场误会
速途网12月11日消息(报道:李楠) 昨晚,微信公众号“嘀嗒拼车总号”发表文章《致滴滴出行的一封信》,文中称本月7日下午深圳6名出租车司机遭遇滴滴官方客服威胁,要求司机在滴滴与嘀嗒之间“二选一”,如果选嘀嗒,滴滴账号将被封。
针对此事件,滴滴出行于今日早间回应,滴滴称经过仔细核查,确认《致滴滴出行的一封信》中所提到的情况并不属实,并希望文章发布者予以客观澄清,同时强调企业的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径,对文中恶意抹黑,将启动司法程序。
附滴滴回应全文:
已关注到某企业官方微信公众号发布的《致滴滴出行的一封信》,我们看后的第一反应是疑惑。基于文中主观性的文字描述,经过仔细核查,我们确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。
我们彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。从技术原理和权限管理上看,也无法出现文中所谓“刚刚安装完APP没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。
需要强调的是,企业的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径。当然我们更希望这是一个误会,希望文章发布者能予以客观澄清。对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,我们将启动司法程序,通过法律手段维护自身的合法权益。