苏宁2015用O2O改造超市 冲击十倍增长战略目标

　　速途网4月2日消息(报道 王宇)互联网+的风口，超市行业也振翅欲飞。4月2日，苏宁控股集团召开——“一起出发”苏宁超市供应商大会，宣布苏宁超市2015年业绩增长900%的战略目标。苏宁云商超市公司总经理万明治表示，下一个时代是O2O的时代。苏宁超市将通过自建物流，打通线上线下的会员体系，配以同步覆盖多个终端和场景的支付工具，将O2O从概念变成现实。

　　发力O2O改造超市促增长

　　3月30日晚间，苏宁云商发布2014年年报，预计2015年一季度O2O全渠道商品销售规模(GMV)同比增长将达到30%，预计2015年一季度线上平台实体商品交易规模同比增长将超过90%。

苏宁云商集团超市公司总经理万明治演讲现场

　　万明治表示，苏宁一季度保持高速增长，除了既有的布局有效运转，还得益于“新锐武器”——苏宁超市。2014年，苏宁完成了互联网转型。在渠道、供应链、金融、物流等各个业务领域，打通O2O融合商业模式的闭环。

　　苏宁超市成立于2014年，充满互联网基因，超越过去简单的线下超市或线上超市的范畴，又比传统超市多了一个全国排名前三的线上平台、比B2C超市多1600多家门店和苏宁易购服务站的线下实体。

　　2015年1月的超级年货节，苏宁超市在全国1600多家门店开设了互联网“虚拟年货超市”，消费者可以通过扫描虚拟年货，并通过现场或移动端易付宝等多种方式进行支付，年货马上送到家。在关键的时间节点，苏宁超市选了年货的硬需求，达到聚拢人气、培育用户习惯、强化用户体验的目标。

　　据万明治介绍，作为苏宁互联网超市业务上线后，为苏宁易购平台起到强大引流作用，短期内迅速新增用户100万以上。同时，超市商品的复购率高，对提升苏宁用户黏性起到了积极作用，平台复购率提升近5倍。

　　苏宁超市致力于拥有线上平台、线下门店双渠道的超市，线上满足无所不在的购物需求;线下采用“实体+虚拟出样”模式，构成集购物、休闲、娱乐于一体的门店业态。

　　加速移动端做互联网超市

　　艾瑞最新的数据显示：2014年，中国网购规模2.8万亿元，其中移动端规模达9297亿元(Q4：3728亿元)，占比33%;2014年，移动端消费规模同比增幅239.3%远超网购整体的48.4%，移动端消费形式，正呈现爆发式增长。

　　无独有偶，北美Internet Retailer数据显示：2015年，将有51%的顾客通过移动网络在手机APP上进行购买;82%的顾客在线下实体中仍会使用手机登陆零售商APP(或移动端网站)，进行商品信息查询等消费动作。

　　苏宁云商董事长张近东将互联网零售定义为3个阶段：传统电商阶段、O2O零售阶段和全价值链互联网阶段。国家在今年鼓励发展“线上线下互动消费”，苏宁战略与之不谋而合。

　　无论是业务客观增长、还是消费者购物倾向转变的角度，都显示移动端是零售商企下一个“必争之地”。

苏宁云商COO侯恩龙演讲现场

　　侯恩龙透露，2014年，苏宁超市移动端销售占比已经超过40%，领先与行业平均水准的33%;2015年，预计苏宁超市移动端的销售占比还将进一步提升至60%。

　　据他介绍，苏宁将利用利用移动互联网技术，苏宁超市打通线上、线下“两翼”;覆盖POS、PC、移动、客厅电视“四端”。激活全国1.67亿会员，构建起“立体化”、“跨空间”、“24小时不打烊”的无差别消费场景。

　　其中，完善的物流和金融服务，为“跨时空”的O2O渠道布局提供了强力支撑。现代化物流体系，将在全国90%以上乡镇实现次日达，也让我国6.8亿的农业人口能更方便地买到城市消费品。苏宁超市还在国内超市领域首次打通移动支付的闭环。

　　多体系协同发展农村电商

　　苏宁云商COO侯恩龙表示，2015年，苏宁将加速电子商务向三四级市场的渗透工作，全面推动工业品下乡，农产品进城，实现苏宁超市向三四级市场的覆盖，抢占农村千亿级电子商务市场。

　　2015年两会，政协委员、苏宁云商董事长张近东曾专门提案，鼓励电商下乡、推动农产品流通体系建设。从苏宁自身出发，将充分发挥互联网转型成果，集团内超市、物流、金融(众筹)、渠道拓展、IT等体系通力协作，助力国家的“农业现代化”战略。

　　苏宁2015年计划建成1500家苏宁易购服务站，并5年计划建立10000家。深入全国乡村，从渠道建设层面打通“农村电商”发展壁垒。

　　继阿里和京东布局农村电商，苏宁参战“农村电商”已有先例。

　　2014年9月，苏宁经过3天全国线上预售，以及西安大区所有线下苏宁门店开展的“积分换葡萄”公益行动，总计帮助渭南农户“消化”了12400多斤来不及采摘的葡萄。

　　同年10月下旬，苏宁整合线上线下渠道宣传资源，启动“免费送”形式的大型公益行动，帮助湖南岳阳君山的瓜农，成功销售出堆积如山的南瓜。

　　万明治表示，苏宁超市将通过专业经营采销体系，把大量优质商品带到农村。依托渠道、供应链、金融、物流等业务领域，形成O2O融合商业模式的闭环，今年将继续加大与农户、农产品种植基地的源头合作，展开全国范围的农产品直采、农产品众筹项目，将市场需求通过IT大数据，更准确地反映给农户。

　　冲击十倍增长战略目标

　　万明治表示，2015年苏宁超市将重点布局农村电商和虚拟超市，在生鲜电商、地方特色食品、进口食品和包销定制四个方面突破，实现在规模方面的拓展，达到自营SKU数量翻番、商户SKU增长300%的目标。

　　侯恩龙还表示，除了抢占农村电商和发展苏宁云店外，苏宁的物流云也将在第二季度对外开放，开放对象首先面对所有供应商和开发平台商务。此外，还要实现门店端、PC端、移动端和TV端的融合，发力移动端，争取实现60%甚至70%的销售占比。