那个被咬一口的苹果如何撬动地球
速途网9月11日消息(报道 祖腾飞) 北京时间9月10日凌晨1点,苹果在美国旧金山召开新品发布会,推出了最新配色的Apple Watch、iPadPro、iPhone6S及iPhone6SPlus在内的一系列新品。再次以近乎刷屏的方式独占各大媒体头条,抛开产品本身的设计和功能性不说,苹果到底有哪些另辟蹊径的营销手段,足以撬动地球呢?
未曾营销先造势
往往越是未知的东西,人们便越是想迫切地知道真相。
苹果基本保持每年一款新机的节奏,而在过去的一年中不断曝光的渲染图、谍照、配置、参数等吊足了观众胃口。
但直到发布当日,悬念依然存在,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但是具体叫6S还是叫7?几乎所有人都听说摄像头会升级,但是这次是否突出?正如爱情真正令人高兴的是追求的过程,而柴米油盐。
信息时代制造话题是营销的不二法宝,以上一代产品iPhone6面世来说,前后包含了处女座(摄像头突出)、掰弯、出柜等诸多热点话题,且每个都轻松登上微博热议榜首位。
饥饿式营销
苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。
很多人为了提前入手新机,不惜高价求助于黄牛或者彻夜排队,苹果要“预约”的销售方式高高吊起了人的胃口却不满足,因为不能拥有才显得珍贵。
随后,这种方式也被业内模仿,诸多手机品牌在学会这一模式之后也成为炙手可热的品牌。
发布会千里传音
如何让消费者第一时间了解到苹果的新产品呢?——开发布会,而且要请全球媒体。在发布会上通过精心设计的环节,对产品进行细致展示,激起消费者购买欲望。
即使大部分消费者不能到场参会,也可以通过自己熟悉的媒体平台了解到新机的功能和卖点。这一点上中国厂商可谓“青出于蓝”,先后推出了钢板的旅程、情怀、单口相声等诸多发布会版本。
标签大法
微博、微信、QQ等社交平台上的明星、大V、大咖等极具号召力,他们发布一条消息后底部会标注“来自iPhone客户端”,这让更多人希望拥有这一标示。换句话说,这就是一种口碑营销,可以将普通用户变为果粉。
还有哪个手机品牌像明星一样被追逐?可能只有苹果。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品,常常忘我地向周围的人炫自己的爱机,亲自演示,交流使用心得,炫耀爱机的个性配件。即使是索尼、戴尔、诺基亚这些响当当的一流品牌,其用户的热情也无法与“苹果迷”的疯狂相比。
让用户亨受神秘
苹果公司每举办一场发布会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。
除此之外,他们每推一款新机都会有许多新奇的设计,比如iPhone3G首次支持3G网络,iPhone4正面有红外感应可以在通话时熄屏节电,iPhone5S的指纹识别解锁。每次新技术的引入都会刮起业内新的旋风,也会让消费者觉得站在时代前列。
这种神秘的优越感是多少钱都买不到的。
产品围绕顾客
Apple在打造一款产品的时候,围绕的中心思想只有一点:顾客体验,在一项技术没有成熟到提供足够好的客户体验的时候,是绝对不会拿出来的,这就是为什么传闻 iPhone 5会配备指纹识别而在 iPhone 5s 上面才得以实现的原因,再来说 Mac,Apple 奉行“开箱即可使用”的强大功能,所以打造了 iLife、iWork等一系列的自主应用。
这些产品和应用都已一个共同特点:基本不需要学习成本。所以经常可以在宣传片当中看到 4、5 岁的小孩子也可以非常熟练的使用 iPad、iPhone等产品,比较印象深刻的就是,像 iMovie 这样的软件,经过一个小时的店内培训就可以让小孩子们制作出非常不错的预告片,可以说,用户体验功不可没。
乔布斯从盛田昭夫那里学来的哲学:不要迁就顾客,不要迎合顾客,只要把产品按照自己的理念做到极致,然后摆在顾客面前,顾客就很可能会喜欢他。
其实此前苹果推出的很多产品并没有得到大家认可,乔布斯也是从iPod开始才开始走运的,但正是如此,凭借对产品营销的独到理解,苹果一度成为全球市值最高的公司。