京东、蓝标、六六：剪不断理还乱

3月，实乃“多事之春”，尤其对京东而言，剪不断、理还乱。

说几个大家耳熟能详的新闻：

1. 六六手撕京东：卖假货，一辈子没出息;

2. 京东回应六六：别扯犊子了，咋回事你心里没数吗;

3. 京东联合央视启动第二届“3.15京东国品日”：入京东、保平安;

4. 蓝标员工被裁：被外界看成是京东的烟雾弹。

一大堆热点事件串联到一起，再加上3.15这个特殊的日子，着实有点意思。

现在，京东的左半边是和央视举办“3.15京东国品日”国品日的荣誉，毕竟京东的口碑在坊间还是有些优势的，做这个事情也名正言顺;但右半边却是黑色的，和六六互撕，无论输赢结果对京东的名誉都不太好，再加上蓝标事件一出，无论是不是为了保京东，都是进入雷区了。

在下实属眼拙，问东问西，消息听到了不少，但不敢断言谁真谁假，说出来大家听听，顺便谈谈自己的看法。

　 第一，一场关于“品质”的保卫战。

京东对六六的愤怒恐怕直追阿里。年前，京东和阿里因为“黑公关”这个事撕了一场，吃瓜群众看热闹，但是对结果不感冒，毕竟左撕一次，右撕一次，看都看腻了。

但六六这个事不一样，六六本身就像“互联网监督员”，且不论说的对不对，但是敢说。以这次事件来看，京东出现假货(或者说发错货)这个情况是肯定存在的。正值3.15这个节骨眼，京东如果败了，那“品质”这两个字咋找回来呢?

所以，京东很愤怒，撕京东的大V很多，值得京东用官方账号“京东黑板报”回应的却很少，这其中，六六算一个。

笔者在朋友圈中看见京东部分中高层转发京东回应六六的声明，其中有人甚至直接发表六六收钱写黑稿这样的观点。这阵势，真的不太常见。

由此可见，无论采用什么方式，京东都必须拼了命的“公六六的关”。在《关于六六女士有关京东全球购商家投诉的声明》中有一句话，笔者记忆犹新：“消费者可以在京东移动端点击消息后能够查阅完整的历史聊天记录，PC端只要点击任意聊天界面，也可以看到所有历史的聊天信息。如果消费者在查找记录的操作方面遇到问题，我们将帮助消费者进行相关查询。”

充满了讽刺意味，犹如六六不会用电脑，操作不当才瞎吐槽。

　 第二，大矛盾引发的一系列后续事件。

京东如何公关?蓝标打头阵吗?

在和六六互撕期间，京东牵头带领华为、蓝月亮等知名国产品牌搞了个“3.15京东国品日”，本质上来看，这并不是对六六公关行为，但带领众多国产品牌玩“品质”时，有人说你没品质，那京东的面子往哪放?

你让友商怎么看?你让竞对怎么看?你让京东用户怎么看?

彼时，蓝标裁员的事情出现了，有人将其解读成“蓝标舍弃自己，吸引热点、保护京东”，看似没什么问题，毕竟京东是蓝标的大客户，蓝标这杆枪得听京东的指挥。

可这手段怎么看怎么LOW，所以争议出现了，是巧合还是有意而为之?笔者和众多蓝标员工/前员工聊了聊：蓝标京东组对此事不愿意多说;蓝标其他员工表示不知情;蓝标前员工认为此事不像蓝标的风格。

正所谓“清官难断家务事”。是非对错京东和蓝标自己去看，但有一点，如果此事是蓝标替京东放的“烟雾弹”，对自身来说风险太大，这次京东和六六的对薄，影响虽不小，但还不至于让蓝标拿自己说事。要是3.15真的曝光京东了，这么做事或许还值得，不过话说回来，京东和央视之间关系这么紧密，上3.15的可能性也不大。

另外，要真是烟雾弹的话，那蓝标直接策划个“东航空姐马德里”事件多好，轰动更大，反正都是热点。

第三，京东的“锅”以后谁来刷。

有人说，不知道蓝标这次如何给自己做公关，要是自己公关都做不好，那以后怎么给京东“刷锅”?

首先，如果蓝标此次风波没和京东联系在一起，一周后基本就风轻云淡了。但捆绑在一起事就大了，有人甚至趁乱曝光了“HIV”一事(友情提示一句，检测“HIV”并不便宜，要是蓝标真给所有员工检测了，那员工以后就别吐槽说蓝标福利不好了)。

其次，蓝标员工指责蓝标这个事，无论是不是烟雾弹，估计对京东和蓝标之间的合作影响都不大，但京东也得慎重考虑一下，毕竟能刷锅的人很多，不止蓝标一个。(蓝标战斗力强这个事，大家得认)

目前，蓝标已经公开回应了今日的风波，具体情况暂不过多叙述，大家可以网上自行搜索，反正这种事情是公说公有理，婆说婆有理，真假自辨吧。

最后引用知名电商评论人李成东的一句话：“平台不懂什么叫“公平交易”，公平交易不是单方面保护用户，也要保护商家利益。

这么做也许会痛一时，但不会痛一世。