滴滴出行回应“出租车司机账号被封”：绝无强制卸载，系乌龙事件

　　 速途网1月25日消息(报道：吴佳馨) 昨日，嘀嗒出行公众号发表文章《滴滴，尔要战可以，但不能这么战!》，文中晒出出租车师傅与滴滴公司的在线人工客服交涉过程，证明出租车司机确实遭遇了“二选一”事件。

在文章的最后，嘀嗒出行呼吁相关部门重视市场上的不正当竞争，引导出行市场恢复理性，公平和健康的竞争秩序。

今日上午，滴滴出行方面就此事做出了回应。滴滴称，该司机的账号的确有被封禁，原因是存在利用作弊软件刷“滴米”的行为。由于客服在与司机沟通时并未说明是因为使用了作弊软件，仅是用“违规行为和安装冲突软件”代替，以至于造成误解。

滴滴方面表示，目前已着手优化客服体验，避免司机师傅误解。

在今日的2018智慧交通峰会，滴滴出行CEO程维表示，希望行业回归本质，关注创新，关注技术进步，而不是短期竞争。