金融工场魏薇:P2P平台跨界 给用户更多增值体验

　 速途网7月21日消息(报道祖腾飞) P2P本指个人与个人之间的借贷，而P2P理财是指以公司为中介机构，把这借贷双方对接起来实现各自的借贷需求。而现在，P2P服务平台有了新的“业务”。

金融工场推出的“工豆”可以灵活兑换和存储，推出工豆商城使用户可以直接用工豆进行购物无需现金支付，通过这种形式给客户更活泼、更灵活的体验，而不是简单的借贷中介服务。

　　 金融工场董事长魏薇

对此，金融工场董事长魏薇表示：P2P平台除了帮助用户投资和获取收益之外，还可以提供一系列增值服务，进而提升平台黏性。我觉得这个是在未来的发展过程中的重要一步，基于此可以带来更多的优质客户，无论客户后期是否会产生投资行为、交易行为，都能使平台保持持久的生命力。

　　 以下为采访实录：

主持人：各位网友大家下午好，这里是由速途网在2015年中国互联网大会现场带回来的报道，今天我们很荣幸邀请到了金融工场的董事长魏总。

魏总：大家好我是金融工场的魏薇，很高兴跟大家在这里交流。

主持人：魏总是咱们今天采访的第一位美女CEO，很多人对咱们金融工场不太了解，做一个基本介绍吧。

魏总：金融工场是香港联交所上市公司，中国信贷旗下的互联网金融平台，在2014年1月正式线上运营。到现在一年半的时间，我们目前已经积累了将近20万用户，每天交易量超过一千万，目前我们的累计交易额突破20亿。在目前平台发展过程当中我们依托原有的小微金融服务的技术和客户群体，目前客户更多的跨界合作和创新的业务产品来给广大投资用户提供更多资产配置渠道，同时还有更多更新的交易行为的体验。

主持人：特别提到魏总做的创新的金融业务服务，比如我作为一个消费者我要参与咱们的投资，我可以参与哪方面投资，参与的话怎么配比，是不是咱们帮助我进行选择呢?

魏总：现在在平台来讲我们看到用户的数量当中有90%其实都是投资用户，对投资用户的服务如何提升他们的客户体验是我们作为互联网行业、互联网金融平台应该去着重开发和着重提升的一部分内容。我们现在给客户除了提供固定收益类的产品，后期我们马上要上线的有流动性比较强的货币基金类产品，还有存款类的项目的服务。同时我们后期还会有一些相对收益区间比较高，但是风险度也略高的类似像阳光私募基金类的产品放在平台上。客户第一可以在自己的投资的组合当中去选择不同的产品进行资产的配置，同时可以通过我们在平台上的一个社区论坛来去分享自己的投资经验和理念，来去呈现更多的个人的参与，能够去吸引相应的粉丝。同时现在我们更多去跟一些生活服务类，包括一些健康医疗类的品牌进行跨界合作，我们推出了更多的健康标，还有暑期的旅游标，包括今年三四月份股市非常火的时候我们推出了多风多益(音)标，这是在我们社会发展过程中，还有我们自身的生活过程当中一些相对比较创新的跨界的合作与服务。让客户能够获得更多的增值的体验，我也请我们丁老师到我们的平台上来进行更好的参与和体验。

主持人：我一定会的，因为今年炒股炒得赔钱了。说起来这个我想追问一个问题，我是参与过很多P2P平台的体验，今年股市大火，在我周围包括我把钱抽出来投入到股市，这一波大牛市把钱投入股市会不会对咱们平台有影响?

魏总：其实投资者本身来讲是要做一个自身的投资行为的一个管理，并且通过投资行为来去体现他的投资理念。

主持人：但大部分人没有那么理性。

魏总：是这样的，其实我认为和股市相比P2P的投资的形式相对更稳健，并且它的回报率我认为跟股市大起大落相比而言是更有保障的。刚才我也介绍过，我们在不同的产品期间不同年化收益率基本在7%到13%之间。在这样的一个收益回报之下我们的投资门槛其实是非常低的，在我们的平台上我们的项目大部分都是100元起，有一些项目是1000或者5000起，在这个收益区间里我们看到一些产品可能都要100万才能起。这样对资本实力有一定要求，所以把一些有闲置资金，但是个人资本积累还没有达到一定程度的小额投资者，或者说草根的投资者排斥在门外了。但是P2P平台反而给这一类客户提供了很好的投资渠道，让他们可以简单快捷、低门槛进入投资领域当中，让自己的资本或者说资金保值升值，其实它是符合在现在社会发展过程中大多数客户的整体诉求的。

主持人：魏总讲过有很多标的产品，但是标或多或少有一些风险，我们怎么选择比较有保障的标准?有征信的大数据的算法，还是有其他的方式?

魏总：刚才节目开始之前我跟丁老师介绍过，我们的经营管理团队，包括我们的高管团队大部分是从传统金融领域转型来的。包括像我，我以前是做传统金融服务，我们的首席风险官是从渣打银行，做银行大中华区的小微业务管理。还有我们的业务团队人员大部分都是来自于各个城商行。以往我们从事了很多跟银行合作的小微企业业务的开发，同时我们也跟一些像小贷公司，融资租赁公司合作，去做债权或者收益权转让的项目。我们在整个的风控的管理，对客户的风险识别和风险评价方面有我们自己的一套技术体系，不同客户类型或者项目我们应用风险的评价的方法，在小微企业我们应用IPC技术，在担保和融资租赁公司合作中更多应用传统的银行信贷类的方法。再结合互联网层面的大数据，在云计算方面的优势，来去积累客户的行为也好，包括客户的一些数据的样本，通过综合分析来评判客户的还款能力和意愿。经过我们审核的项目才会发布到平台上，让消费者进行选择和投标。包括我们会引用相应的一些担保机构或者一些风险补偿机制，通过这些手段多层次保障投资者资金安全，平台上所有的项目都是到期能够偿还，没有出现过对投资客户的项目的逾期。

主持人：基本没有坏账率。

魏总：在这一块没有让投资者出现过损失，这也是我们多年的传统金融服务积累的经验，同时结合现在互联网金融的手段和方法能达成现在的效果。

主持人：这个比率还是挺让我们一些投资者放心的。刚刚说过我们也拿到一些大数据，包括传统的风控方式多种方式结合。您认为这是咱们的核心竞争力吗?

魏总：我觉得首先来讲这是一个最基本的保障，这是作为一个P2P网贷平台，或者说互联网金融从业者必然要做到的很重要的一个环节和部分。但是平台发展仅仅靠这些也是不够的。因为整个的行业发展非常迅猛，同时在社会需求方面又存在很大的市场的规模，我们要做的除了在风控方面，还有包括在产生的研发和创新方面要能够与时俱进不断提升，同时在客户投资的体验方面还要去做更多的摸索和建设，给客户能够去更多的在各方面有一些增值服务，让客户跟平台产生更多黏性。我觉得这个是在未来得长远发展过程中平台要去实现的提升。基于此来讲能够给更多客户提供优质服务，客户才能围绕平台完成更多的不管是投资行为还是交易行为，甚至是一些生活类的在互联网上的一些动作和安排。这样来讲我们平台才有持久的生命力。

主持人：在未来咱们有没有新的产品或者服务规划可以推出的?

魏总：我们现在在平台上刚才讲到的是一些跨界的服务和合作，我们现在在平台上退出了我们的站内的支付单位，我们叫工豆(音)，把它嫁接到我们平台上的活动返利，我们的签到，还有包括我们的收益的回报，会一定形式上以工豆来实现。工豆可以直接作为站内的支付单位来进行投资，如果要提现的时候可以直接进行变现。以工豆这个概念又设计了它的卡通形象，在APP和WEB端，所有的设计都是以工豆的卡通形象进行，下一步我们会上线工豆商城，里面会有产品、礼品，包括生活类的服务的优秀券等等，大家可以用工豆进行兑换。通过这种形式给客户更活泼、更灵活的体验。这也是我们在平台发展过程中的一个创新。

主持人：我们有一个隐藏环节，时光机。设置了三个题卡，有三个关健词，抽到哪个关健词就结合您的企业、产品做一些解读和回答。您可以选择一下。

魏总：选择。

主持人：可以结合企业和产品解读一下。或者经历过哪些大的选择都可以，自由发挥。

魏总：我觉得我表达两个观点。首先金融工场，选择与原有的银行合作做小微金融服务，到现在以P2P的形式服务于更多的个人、中小企业、小微企业的客户群体，这是在行业和社会发展过程当中的一个必然选择。因为在目前的中国的经济环境下，在目前的发展阶段其实是有大量的小微客户的融资渠道比较少，融资成本比较高，他需要有更多的普惠金融服务的机构来去为他提供相应的产品和相应的服务。第二，我们更多的草根，我们的个人客户，我们其实投资理财的渠道非常少，我们也需要更多的投资理财的产品和模式实现资产的保值、增值，所以我们的团队和平台选择了这样一个行业这是社会发展的一个必然的趋势，我们非常有信心，并且也非常愿意去投入更多精力在这个领域当中去深耕细作，服务更多的大众和客户。

第二个层面来讲选择，不管在行业发展过程当中还是在平台和机构发展过程中是面临了若干次的挑战和困难的。在这个过程中我们一直坚持以规范、透明、公开的形式作为我们发展的原则。可能在过程当中会面临一些速度上的和规模上的相应来讲是一个稳健的发展的策略。在这样一个选择之下，但是我对这样的选择是非常有信心的，因为我觉得行业发展是需要有理性的态度和理性的行为在里面的。我们的这种稳健和规范的发展思路也能够让我们的平台去走得更远，同时也是促进这个行业更健康地发展。这是我对选择这个词做的我的一些心得和分享。

主持人：感谢魏总，咱们今天的专访就到此为止。