用友发布业界首个企业服务大模型YonGPT | 速途网

速途网7月27日讯（报道：乔志斌）今日，用友集团在北京举办了“用友企业服务大模型YonGPT产品发布会”。YonGPT是用友基于数字和智能技术服务企业和公共组织数智化的最新研发成果，同时也是业界首个企业服务大模型。该产品标志着中国企业软件迈入以人工智能为中心的新阶段。

YonGPT采用了最新的人工智能技术，结合了用友在企业服务领域35年的经验积累和领先的企业应用软件产品，以及大规模企业客户基础的优势。用友首席执行官王文京在发布会上表示，YonGPT的研发训练已成为全球产业界的风潮，而用友选择将重点放在企业服务领域的大模型研发，而不是通用语言大模型。

随着人工智能技术的普及应用时代到来，全球IT技术与产业创新已进入以人工智能为中心的新阶段。用友早在数年前就率先提出了“数智化”（数字化+智能化）和“数智企业”的概念，强调以数字化为基础，智能化产生新价值的理念。现在，用友发布的YonGPT作为企业服务大模型，将为企业数智化的商业创新注入新的动力。

为顺应人工智能普及应用的浪潮，用友在2023年春宣布启动企业服务大模型训练，充分利用其领先并具有丰富应用场景的企业软件与服务产品体系、覆盖数十个行业的数百万客户基础、35年服务企业客户积累的行业知识经验以及专业的智能化团队和能力，进行大模型研发训练。

用友的人工智能研发团队基于大规模的商业应用数据，结合企业应用场景和领域经验，标记了大量的企业服务语料数据，形成丰富的企业服务大模型训练素材。YonGPT还融入了业务知识与领域经验，确保大模型的专业性、实用性及领先性。除此之外，用友还优化了企业服务大模型的训练效率和成本，集成了丰富的开发工具和优化算法，为大模型的构建和服务提供稳定且有效的支持。

YonGPT是用友商业创新平台-用友BIP的重要组成部分，能够底层适配业界主流的通用语言大模型，并通过提供通用能力服务、领域服务及行业服务，实现了业务运营、人机交互、知识生成及应用生成四个方面的企业智能化。

YonGPT通过上下文记忆、知识/库表索引、Prompt工程、Agent执行、通用工具集等方式，扩充大模型的存储记忆、适配应用和调度执行能力。同时，结合财税、人力、供应链、研发等领域的知识和最佳实践，进一步提升了大模型的专业能力，形成了体系化的企业服务大模型。此外，YonGPT还优化了企业服务大模型的训练效率和成本，并通过自有的数据管理、大模型精调、大模型评估优化、大模型推理和插件服务等功能，为大模型的构建和服务提供稳定且有效的支持。

基于大模型的人工智能在企业服务领域的应用主要集中在4个方向上：智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成和语义化的应用生成。用友企业服务大模型YonGPT在这四个方向上进行了深入研发和产品优化，为客户提供深度覆盖业务前端的泛在智能和群体智能应用，成为更懂企业服务的大模型。

在智能化业务运营方面，YonGPT利用强大的数据分析和预测能力，深入洞察企业运营状况，识别潜在的业务风险和机会，并提供智能化解决方案，从而提高经营决策水平和业务运营效率。

在自然化人机交互方面，YonGPT充分发挥自然语言处理技术和理解能力，使企业应用和服务与用户进行自然而流畅的对话交流，以“人”为本的方式实现不同应用的调用、连接和组装，提高工作效率。

在智慧化知识生成方面，YonGPT从海量数据和信息中提取和整合知识，生成新的、有价值的知识内容，涵盖行业解决方案和专业领域知识分享，助力企业和用户充分利用自身知识的储备和积累，推动知识的传播和应用。

在语义化应用生成方面，YonGPT通过对用户需求、企业业务和数据特征的理解，可以自动生成具有语义化能力的应用程序，全方位提升企业个性化应用服务的创建效率。

截至目前，YonGPT已经研发了数十种基于企业服务大模型赋能的智能应用，涵盖企业经营洞察、智能订单生成、供应商风控、动态库存优化、智能人才发现、智能招聘、智能预算分析、智能商旅费控、代码生成等领域。此外，YonGPT面向复杂的行业应用场景，还可通过对行业模型精调，提供更加“在行”的智能化场景服务。