京东下一个NO.1：五年内成线上线下第一的家居家装零售渠道

　　 摘要：“4万亿市场，互联网份额不足10%，谁能做到效率+体验两个提升，谁就能引领行业发展。今日，京东在京召开新闻发布会，并再次扔出“炸弹”。京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军明确提出核心品类家居家装的五年目标。其表示，京东家居家装将通过技术驱动提升效率，通过服务创新提升体验，五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。”

2017年是京东家居家装独立成局、加速发力的一年，在多年深耕细作的基础上，据京东方面透露，家居家装将全面开放大数据和营销能力，帮助品牌和商家多场景触达消费者，建立需求侧与供给侧精准高效的匹配，通过技术驱动提升供应链效率，实现品类的智能化运营管理。另一方面，针对消费者在家居家装品类消费中个性化需求强烈和服务要求高等特点，家居家装将依托京东的品牌优势和供应链整合能力，对品类进行深度垂直化运营，聚合高品质品牌、产品和服务，为用户打造全新的消费体验。

另外，此次发布会是今年3月16日京东服饰家居事业部拆分后，居家生活事业部的第一次亮相，也是家居家装独立成局，加速深耕品类的新的开始。

“互联网+”时代，消费升级倒逼供给侧改革，民生核心的“衣食住行”中，衣、食、行的互联网化已经相对成熟，只有“住”的互联网化进程尚在初期发展中。相关行业数据显示，大家居行业市场2015年已达到4万亿，近两年仍在稳步增长，但互联网份额目前不到10%，市场空间巨大。

京东家居家装品类于2011年开始布局，致力于为中高端消费者打造便捷、丰富、高品质的家居家装一站购平台。作为京东快速增长的重点品类之一，家居家装品类2013-2016年复合增长率超过100%，显著高于行业增速。截至目前，京东家居家装合作商家已突破25000家，Ashley、席梦思、象印、TOTO、HarborHouse、芙莱莎、Iittala等国际家居家装知名品牌均已入驻。

依托京东的品牌优势与供应链整合能力，京东家居家装在汇集了众多国际国内知名品牌的同时，在行业内首创了大件入仓、家具211服务，还联合国内一线品牌推出定制商品O2O模式，极大的优化了消费者家居家装品类的消费体验。

随着85后、90后为代表的中国最主力数字消费者逐渐崛起，互联网用户消费行为发生了较大的转变，一站式的整体家装服务诉求逐渐凸显。作为消费升级的倡导者和引领者，京东率先找到家居家装行业的破题关键：服务创新提升消费体验，满足消费者个性化需求，技术驱动打造智慧供应链体系，提升商家效率，京东家居家装在行动。

京东商城居家生活事业部家居家装部总经理周新元表示，“一”是未来5年对京东家居家装最重要的一个数字，“一”包罗了“全”，“全”汇于“一”，京东家居家装要成为家居家装行业的第一，也要为中国消费者打造家居家装品类一站式购齐的全新消费体验。

业内人士认为，家居家装品类线上消费爆发的趋势已经非常明显，京东以“技术驱动提升效率，服务创新提升体验”的破局之道势必给行业带来新的变革，京东物流与服务优势也将在这个品类上得到充分释放。十年磨一剑，独立成局的京东家居家装正撬动着这个行业走上消费升级的道路，五年内成为线上线下市场第一指日可待。