熊林何在？自如再曝甲醛超标，租金退还竟成变相“封口费”

因房租暴涨而备受关注的自如，再度陷入争议。

今日，新京报发表评论《自如甲醛又超标，“图财害命”到何时?》，直指自如房屋甲醛超标，致使租户身体健康受损。

文章中，化名刘雅的租户，出于对自如平台的信任，以高于其他平台的价格租住自如旗下房屋。然而一年后，刘雅却在体检中发现自己体内白细胞过低，仅为正常人60%。经查证，造成这一结果的正是刘雅信赖的自如房屋，根据专业机构监测，屋内甲醛均超标，最高甚至超标2.3倍。

在与自如交涉过程中，自如从未主动联系过刘雅，直到解决方案出来，也只是免去一个月房租以及给予部分赔偿。而根据刘雅透露，在此过程中，自如管家一直在催促她尽快搬走，他们将带新的租客前去看房。

与刘雅遭遇类似的还有另一名租客李龙，他的维权经历更加曲折，甚至是在媒体与工商部门的介入下，自如才松口退还租金，但是要求李龙签订一份带有“封口性质”的和解协议。即“自如要求租客不得作出发表有损对方声誉的言论等任何有损契约精神的言行，并对该协议内容进行保密。租客如违反规定，应向自如支付等同于该协议和解金额3倍的违约金，如果该违约金不足以弥补自如损失的，还应继续赔偿损失”。

自如此举可以说是屡教不改，众所周知，去年11月自如便被曝出甲醛超标。当时，自如CEO熊林果断发文，称不要忘记用户为本，安全才是第一要义，并果断提出要从源头杜绝空气质量问题，对受到影响的租户提出免租换租或退租的补偿措施。

这波秀到极致的操作，也拯救了自如岌岌可危的品牌形象。加上一些“自如客”在社交平台发文对自如服务表示赞赏，此事也就随着时间的推移而渐渐沉寂。

但没想到，自如甲醛超标现象并没有随着时间而消失，陆续有用户透露自己住进了甲醛房屋，只是如石沉大海，少有水花。

而在自如APP上，相关房屋也仅仅是打上了“首次出租”的字样。更别说曾经的赔偿政策也在今年6月消失不见，有知情人士称，这是公司“深思熟虑”的结果。

此次新京报刊文，也让我们发现自如的从源头杜绝，并非是从装修出发，而是从租户出发。原本因利益原因，未合规出租房屋使得用户健康受损已是做错，又变相封口更是错上加错，实难想象这是一个大企业的作为。

在自如因我爱我家前副总裁胡景辉的言论，而被指责为房租暴涨背后的推手，加上押一付一或是与借贷平台签约一事，自如屡遭指责。有人曾撰文《那些黑自如的，我劝你善良》，指出部分指责实为甩锅，自如在引领行业规范化方面做出了不少贡献。

不可否认，将所有问题归结为自如太过绝对，但说自如不存在问题也是令人发笑。黑自如的，我劝你善良。但自如，也请你肩负起你该承担的社会责任，以租户健康换取眼前利益，无疑是短视行为，终究会被市场所淘汰。