来电科技CEO袁炳松内部信：员工第一的价值观，让来电在市场疯狂时保持克制

　　 速途网2月2日消息(报道：李楠) 近日，来电科技在深圳总部召开了年会，会后，来电科技创始人、CEO袁炳松给全体员工发布了内部信。

内部信中回顾了来电科技在2017年的三个成长：企业、团队和人才，并进行了三点反思：共享充电行业不同于纯互联网项目，必须持续不断的对行业保持警醒、敬畏和思考;与其研究风口上的企业怎么成功，不如研究失败的案例，只有挺住不死，才有机会凤凰涅盘;来电2018年的战略是追求有效规模扩张，推行稳健的企业发展策略，不作不死，努力塑造向内求的企业文化，注重内部人才的成长。

此外，袁炳松首次公布了来电科技的愿景与使命，即成为全球领先的便利电能提供者，随时随地让生活来电。并将员工第一总结为来电科技企业价值观的第一条。

在过去的2017年，来电科技位列共享充电宝行业第一梯队，面对新一年的竞争环境，袁炳松坚信共享充电不应复制纯互联网的发展模式，只有扎扎实实走好每一步，才能有更好的发展。

　　 以下是内部信全文：

致来电全体员工的一封信

各位同事们，大家好!

在过去的2017年里，首先我要讲三个感谢。

一、感谢投资人SIG海纳亚洲，红点创投中国基金，九合创投，飞毛腿董事长对来电科技的信任与投资。

二、感谢团队，是你们的付出，让来电在快速发展的过程中，保持在行业的第一阵营之中，保持着对行业与外界的品牌影响力。

三、感谢合作伙伴、供应商与合作客户们的信任并选择来电，你们的信任与肯定，给了来电未来发展更大的动力。

再有就是三个成长:

第一个成长是企业，从年初的一个月1000万流水，到年底单月超过1个亿流水，从年初时候的月200万收入，到年底是2000多万收入，实现盈亏平衡，来电正迈向更加健康的企业发展之路。

第二个成长是团队，自2017年5月5日，公司搬迁至现在的办公地址深圳湾科技生态园后，团队规模从40人扩张到了现在的297人规模，规模化发展的团队已经初步成型。

第三个成长是人才，自公司获得融资步入快速发展之路之后，公司内部在各个岗位上崛起了大量的人才。企业的发展离不开人才的成长，人才的成长助推企业的正向发展。非常感恩，感谢你们，感谢大家，来电因拥有优秀的你们和优秀的我们而自豪，在未来也将因为你们而伟大。谢谢!

最后是三点反思：

第一点反思是，共享充电的B2B2C智能硬件服务，在全球范围内成功的项目到底有哪些?它不同于纯互联网项目的地方到底有哪些?未来的路来电应该如何探索?我们应持续不断的对其保持警醒、敬畏和思考。

第二点反思是，风口赛道拿到融资之后大多数公司都是怎么死的，而不是怎么活的。那么多的风口公司团队背景非常豪华，拥有丰富的互联网战斗经验，拿到了巨额融资，却依然像流星一样，快速闪耀又快速陨落，这样的案例很多，远的包括团购、O2O、生鲜电商，近的包括共享单车，以及今年下半年才火起来的办公室新零售领域。但创业这事是说不清楚的，任何牛逼的团队都会犯错，越牛逼犯的错就会越快越大，一家伟大的企业之所以未来会继续伟大下去，那是因为他们快速反思、学习的能力比较强，能够及时的调整认知和战略上的失误。共享充电行业，是应该按互联网的思维模式，快速烧钱铺设更多的规模网点，还是应该对一个新兴行业发展保持敬畏，克制发展呢?我在参加SIG海纳亚洲投资年会时，记住了一句海纳亚洲的投资价值观，也是告诫被投企业的：“挺住不死、凤凰涅盘”，这充分说明了创业成功之艰难。成功是少数的，要对创业这事充满敬畏，才能带领企业走向辉煌与成功。

第三点反思是，共享充电行业，到底是效率的比拼，还是绝对规模的比拼?到底是追求赋能商家、合作伙伴的价值创造，还是简单粗暴的为了占领而占领呢?来电2018年将继续追求稳健的有效规模扩张，永远记住一点，不作不死，努力学会向内求的企业文化，推行稳健的企业发展策略，注重内部人才的成长。用人才的成长，推动企业的积极健康发展，特别是城市拓展将军这一级别人才的成长。随着战事的升级，我们对拓城的将军素质与能力的要求也将越来越高，出之能战，战之能胜。我们对战斗的策略应对能力、用人能力、培养人的能力、承担力等要求会越来越高，既要斗勇，更要斗智。

在企业发展的道路上，我们必须永往直前，但偶尔也要停下脚步，让自己与创业伙伴们一起回顾我们创业的初心。我们通过三天的头脑风暴，梳理出了企业未来三到五年乃至十年的愿景、使命和价值观。一个企业的发展愿景非常重要，我们到底要成为一家什么样的企业?我们这一群人，拥有着什么样的使命?我们为了实现这一愿景和使命，我们应该共同遵循什么样的价值观呢?这些看似很虚的东西，往往是非常非常重要的，只要我们坚定的相信，它将会在我们企业面对困难和困惑的时候，给我们指明方向，反向给我们以力量，因为我们坚信我们所相信的。有一句话叫，相信相信的力量，就是对企业愿景最好的解读。

那么来电的企业愿景是什么呢?我们相信什么呢?

我们坚定的相信，未来无论发生什么变化，人们对电能的需求是日益增长的。未来是一个万物互联，万景互联，万场互联的时代，这一切，都依托于对电能的需求。而来电是一家做充电共享的企业，我们是为人们提供一种新型的，更加便利的充电服务的提供者，是有别于传统充电解决方案的企业。

所以，来电科技的愿景是：“成为全球领先的便利电能提供者”，这是我们集合大家共同的智慧，所期待的那样，希望来电能够成为这样的一家全球领先的企业。

我们来电的使命是什么呢——“随时随地让生活来电”。

我们来电的很多同事都知道，我经常说“来电不只是来电”，我们要链接人与物，人与人、商家与商家，企业与企业，商家与用户，我们希望自己基于电，但又不局限于电，我们来电人希望生活因为来电而充满快乐。

请大家记住我们的使命，随时随地让生活来电。这是一种积极向上的生活态度，是一种奋进的精神，让我们永远保持这样一种阳光心态。

为了我们共同的愿景和使命，让我们一起携手团结奋进!

为了实现我们伟大的愿景，并承担起我们的重大使命，我们来电人现在这个阶段应该遵循的企业价值观又应该是什么呢?经过几天的共同梳理，我们共同梳理了5项符合这一段阶段发展的企业价值观：员工第一、坚持创新、积极主动、勇于担当、团结共进。

员工第一：在互联网时代，特别是科技互联网类型的早期创业公司，一旦获得一轮较大的投资，很多公司都会经历自信心膨胀的盲目扩张，不顾企业发展规律，大开大合，总觉得自己能行，能够驾驭一家快速成长的企业。但一个企业发展是有规律的，往往只有极少企业会顺利度过这一青春期的躁动阶段，我们看到的多数结局是从野蛮的扩张到快速紧急收缩，让一家初创企业经历了难言的劫难。这种快速冒进后后的快速裁员，是很典型的对员工不负责任的做法，同时也会让企业很受伤。员工到一家企业，最想获得的收获无非三点，1、学习成长，2、收入增长，3、职位晋升。我们来电科技希望创建一种向内求的企业文化，稳健且可持续的公司发展政策，去除浮躁之气，扎扎实实做好运营，做好人才培养。为此，我们设立30%的期权池，并坚持全体员工发放期权，让每一名员工成为我的合伙人，成为来电的主人，我们还成立了来电学院，让员工获得充分的学习机会，帮助公司一起成长。正是这样的价值观，让我在面对市场的疯狂和不理性时，多了一分慎重与克制，今天像大家鞠躬，一并谢谢诸位。

坚持创新：一家企业只是偶尔创新是不够的，来电作为共享充电行业的开创者，正是始于从无到有的创造创新;来电能够通过百余项专利在行业专利战中所向披靡战无不胜，正是得益于创新;2017年下半年，竞争环境极速加剧，而我们能够快速迭代出更适合不同场景，进而改造场景的多款硬件机型，即使不交进场费，不给分成依然能为商家创造新的价值，同样因为我们持续不断的逼迫自己创新。创新是件很难很苦的事情，所以我们必须坚持。坚代表着一种韧劲，持代表着持续。我们必须让创新融入到我们来电人的血液之中，坚持产品和服务以及管理运营的各种创新探索。

积极主动：我们来电人要成长，要获得进步、晋升，成为行业里一支不可忽视的力量，我们必须保持积极的心态，主动承担工作。企业的发展，哪里需要我们，我们就到哪里去支援。

勇于担当：勇于——有胆量，敢做，临事不退缩，不推诿;担当——担负、承受、负责有作为。我们提倡在企业发展的过程中，大家要勇于担当责任与任务，不但勇敢承担，还能够将所承担的事务做好，做到位。这是我们企业发展最需要的人。

团结共进：我们一起共事、协作，一定要团结，不要内耗，对于有团结精神的人，我们给予鼓励和肯定。企业是一个团体，是一个组织，本部门内团结合作，跨部门跨城市也要积极协作，共同取得好的成果。

希望大家能够坚守我们共同的信念，共同的价值观，让我们一起为了来电共同的愿景和使命而奋斗。

谢谢大家。