行业观察|当线上碰上线下教育，新东方在线的破局之道

　　 （速途教育7月6日综述 报道/吴梅） 近日，新东方网发布公告称，公司股票于6月30日起由协议转让变更为做市转让。据速途教育了解，新东方网做市首日股价涨幅128.16%，成交848万。

这是新东方网自挂牌以来第二个交易日，如此骄人的成绩让我们看到了新东方网的发展如火如荼。那么，原本不被看好的新东方在线是如何搭乘在线快车，一步步成功逆袭的呢?其线上与线下业务又怎样化解矛盾，才能帮助俞敏洪开拓下一片教育蓝海呢?

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　　 最初只为活着 十年后回国奔赴新三板

2000年12月，新东方通过成立新东方教育在线，正式进入远程教育领域，但是新东方并没有对在线教育予以足够的重视。直到2005年3月，独立运作新东方在线的迅程网络科技有限公司才成立。

2005年，新东方在线的收入在 600-700万之间。新东方在线CEO孙畅还称，“我们一开始最想要生存下来，如果做一两年没有盈利可能就会关门。”如此看来，新东方在线最初只是为了活着而活着，并没有预想它未来会有怎样的发展。到2007年，新东方在线才实现盈亏平衡。

随后，新东方在线进行了两次战略调整。第一次是2009年的产品聚焦。即以考研英语为切入点，将课程拓展到了全学科。第二次在2012年，新东方在线看到了互联网发展的速度，决定增加投入，积累量的优势，抢先占领市场。

经过十多年的缓慢发展，2014年年初，有媒体爆料称，新东方已经正式把线上业务进行了独立分拆，并且计划在美国上市。不过俞敏洪在2015年6月对外界说过这样一段话：“我只要把其中一部分变为国内公司，在国内上市就可以了。新东方在线有一定可能性，但也不全是。留在海外还是在国内上市，其实是一个巨大的挑战，因为这决定了新东方后面20年的发展方向，没有什么比方向更重要。”

2016年2月1日，新东方宣布，迅程(即新东方在线)获腾讯3.2亿人民币的投资，并宣布计划在国内上市。事实上，新东方与腾讯早有合作。2014年7月，双方合作创办合资公司微学明日，随后推出“题库+在线答疑”产品“优答”，以布局在线教育。

2017年3月，新东方在线在股转系统正式挂牌交易。新东方集团持有新东方在线67.97%股份，占据控股股东地位。俞敏洪是实际控制人。腾讯旗下公司林芝腾讯持股12.29%，成为第二大股东。

　　 农村包围城市 新东方在线欲“收割”K12领域

2014年是K12在线教育最为火热的一年。据艾瑞咨询数据显示，2014年中国中小学在线教育市场规模为102.3亿，预计2018年将达345.2亿元;其用户规模1347万人，预计2018年达到4174.7万人。

因此，不少资本和创业公司在2014年快速进入K12领域，加强该领域的市场布局。尤其是在快乐学、猿辅导、一起作业网等企业进入K12领域后，引大量资本追捧。

2014年，快乐学获500万美元的A轮融资，经纬中国领投，天使轮投资方清流资本跟投;猿题库获得C轮1500万美元融资，投资方为经纬中国和IDG资本;一起作业网获2000万美元C轮融资，老虎基金、HCapital、顺为基金等共同投资。

此外，不少互联网企业也纷纷进军在线教育。百度发布在线教育产品“百度教育”，随后推出“作业帮”;阿里在内测完“淘宝同学”后也开始对外发布;YY推出独立教育品牌“100教育”，并决定以免费模式来吸引、培养用户。

K12市场发展到现在已处于竞争白热化的状态，一二线城市的市场几近饱和。相比之下，新东方在线是较晚进入K12在线教育领域的“后进者”，这是它最大的劣势。所以，为避开实力较强的竞争对手，新东方在线COO潘欣在今年3月份公开表示，2017年新东方在线将以“农村包围城市”的战略发力K12业务，重点布局三四线城市。

具体运作方式上，潘欣指出，“K12教育最大的障碍在于付费者是家长，使用者是学生，两者分离，如果采取纯线上的方式很难解决这两者之间的关系。”因此，新东方在线不会采取纯互联网的形式运作，而是会选择9个三四线城市进行线下定点突破，通过开设线下体验店、和公立校合作等方式切入。

目前，新东方网旗下的K12业务包括录播课、私播课、以及东方优播的在线小班课。东方优播在去年7月份才成立，专注于以虚拟课堂的方式，将新东方网的K12业务在三四线城市做进一步拓展。

2017年3月，新东方网又宣布成立K12项目部，由东方优播CEO朱宇兼任项目部总监，负责整合并拓展新东方在线旗下K12业务。由此可以看出，新东方在线对K12业务极为重视。

据新东方2017财年Q2财季财报显示，新东方Q2净收入3.41亿美元，同比增长22.7%，净利润约为1040万美元，同比增长76.1%。新东方在线营收1760万美元，同比增长33%，目前累积注册用户1500万，付费用户同比增长33%。K12课后辅导业务的整体营收同比增长45%，其中，优能中学增长43%;K12业务的学员总数同比增长78%，其中，优能中学为75%。

　　 线上线下教育需协调发展

2015年3月23日，郑仁强微博抨击新东方做不好在线教育，称“新东方体制僵化负担过重”、“名师纷纷离开”。

事实上，作为传统线下培训机构，新东方转型的难点就在于自身的体制问题。不少媒体报道称，在新东方原有体制下，新东方的转型导致了教师外流的现象。线上线下教育之间的问题，就像网店与实体店一样，一方的发展必然会影响另一方的生存。

为了化解线上线下业务之间的矛盾，将两者进行有效的结合。2013年，新东方在新东方网、校长和老师之间实行了一套双重考核标准，即老师在新东方网授课，不仅在收入上与新东方在线分成，业绩也计入其所在分校。

此外，新东方开始在部分城市试点双师课堂，探索“面授+在线”的教学方式。通过在线直播的方式，将一线城市的优质师资输送到三四线城市。

俞敏洪在演讲中说过，“未来线上线下结合的方式，将会在任何教育领域如虎添翼。我从来不认为教育会纯粹走线下，除了个别现象，我也不认为纯粹教育能够在线上全部完成，尤其在移动互联网前提之下，所以未来教育模式将会多种多样，其中最厉害的教育模式，一定是把线上线下打通的教育模式。”

所以说，线上与线下教育从来都不是取代与被取代的关系，而是要找到两者的切合点，进行协调与有效的结合，从而达到更好的发展。