京东集团高级副总裁徐雷：娱乐化是双11重点

　　 速途网10月19日消息(报道 张春元) 10月18日京东在京召开双11媒体沟通会，公布了双11的战略与计划，会后，京东集团高级副总裁徐雷接受了速途网等多家媒体的采访。

经历了多年的市场培育后，消费者对于双11的态度也逐渐回归了理性，更看重品质与服务，喧嚣娱乐和冲动消费已经不是双11的主流。

对于双11的商品品质以及消费者趋向于理性购物一事，徐雷认为双11这个爆点更多是营销得需求，但京东本身还是一家零售平台，更需要关注品牌商、商家、平台等全链条供应链问题，不仅要让消费者有更多时间去选购商品，还要保证消费者能够享受到优质服务。今年，京东将通过“好物低价”、“极致服务”和“智能体验”三大举措为消费者提供更好的选择，倡导消费者理性购物。

2016年被称之为直播元年，电商+直播的模式也迅速兴起，发布会上明星助阵现象也逐渐展现在人们的视野里。此前，京东曾表示今年双11将娱乐化作为重点，对此徐雷向媒体透露，之所以做直播，浅层次的说就是因为大家都做直播。

首先，直播抓住了消费者时间，因为人的一天只有24小时，所以用户时间这件事变得特别有意思。其次，单次购物会越来越短，但年购物的频次金额会越来越高，购物本身是一件愉快的事情，可很多商品或者品牌不可能通过非常简单枯燥的商品详情页，SKU商场页就能够理解，而是需要消费者场景化的体验参与，最终结果是希望在保证用户体验的情况下能够快速的决策，冷静的购物，满足不同消费者不同的购物需求，提供多样性的一些工具。

目前，电商行业中营销与品牌的塑造可谓是大同小异，距离双11召开已不足半月，在今年双11的创新方面，徐雷认为，实际上618和双11不仅仅是一次促销，都是能够跟消费者做品牌、做情感沟通的一次营销活动，而促销只是营销中的一部分，想让消费者感兴趣，不是简单粗暴告诉大家我有好多货，价格非常低，有好多的红包，你们赶紧来买，不买就后悔。