京东奢品发布2023战略携手合作伙伴拓展礼遇季营销场域实现人、货、场高度匹配 | 速途网

3月28日，京东大时尚合作伙伴大会在京举办。大会现场，京东大时尚发布了2023年新战略，加速构建开放共荣的平台生态，携手海内外合作伙伴持续降本增效，以更丰富和更具价格力的商品，为广大消费者打造全链路无忧购物体验。

会上，京东奢品也公布了2023年新战略，基于奢侈品、钟表、眼镜三大品类阵地的多模式货品矩阵，京东奢品将持续构建奢品品牌矩阵，同时携手合作伙伴拓展礼遇季营销场域，并重点发力女性用户和年轻用户，通过孵化百万礼盒等系列举措实现人、货、场高度匹配；并通过奢品服务大使、个性化定制、奢护等尊享服务打造极致服务体验。

京东奢品负责人表示，未来，京东奢品将在拓展品牌矩阵宽度和深度的同时，持续沉淀高端用户，让消费者想得到、找得到、买得好。

京东奢品数据显示，礼遇季期间，女性用户消费增速更快，年轻用户占比更高，214、520、七夕情人节等礼遇节点需求爆发强烈。2023年，礼遇场景仍将是奢品市场增量的重要组成部分。

重做礼遇，致力于让消费者想得到、找得到、买得好，京东奢品将围绕奢品、钟表、眼镜三大品类阵地，在礼遇季以心智品类、内容阵地、营销节点、营销阵地为四大着力点，强化礼遇氛围，通过重点发力女性和年轻用户；孵化百万礼盒，礼盒供应链共建，丰富货品矩阵；推出尊享无忧服务，提供深度定制服务，匠心呵护服务升级等举措，实现人、货、场高度匹配。

深度理解用户需求，强化送礼场景服务。京东奢品还通过1V1服务、个性化定制、京东奢护三大尊享服务，为用户打造极致服务体验，使消费者全方位获得优质购物感受。其中，于2022年搭建的1V1服务大使导购团队，为奢品瑞表高价值用户提供专属服务能力，满足用户全流程购物需求，让用户享受同线下购物相同的体验感和氛围感；个性化定制方面，自营定制刻字服务和POP电子贺卡成功试点，增强用户参与感。此外，京东奢护服务覆盖奢品箱包、鞋靴、腰带等五大重点品类，为用户提供专属服务方案及专业的手工洗护，打造商品+服务闭环生态圈。

2023年，京东奢品将持续整合自身的优势资源与能力，帮助广大商家深度贴近用户营销心智，打造更灵活的自主运营空间，为广大消费者带来“好货、好逛、好买、好价”的一站式时尚购物体验，实现消费者、商家、平台的多方共赢。