速途研究院:2015年国内用户数据流量调查

　　速途研究院2015年5月27日报告(分析师 李国琦)移动互联网时代手机已经成为重要的互联网接口，随着手机功能的增强以及人们需求的提高，手机接收的内容逐渐从简单的文字向图片、视频过渡，给移动互联网生活增色不少。但产生的数据流量也较简单文字的时代增长显著。数据流量作为手机接入互联网的途径之一，无WiFi的情况下，尤其是网络的拓宽后体验高速上网的同时，高数据流量和流量资费之间的矛盾也越发突显。李克强总理在全国政协十二届三次会议、一季度经济形势座谈会上，多次强调了降低流量资费和网络带宽拓宽等问题，为移动互联网的稳步发展营造出良好的环境。

　　速途研究院分析师团队通过对移动互联网用户调查统计，分析讨论了目前国内移动数据流量用户的现状。

　　被调查人群基本信息

　　人群性别分布

　　被调查者中男性用户占比为74.8%，女性用户占比25.2%。

　　(速途研究院制图)

　　运营商占比分布

　　三大运营商中，中国移动的用户占比61%，中国联通用户占比22.6%，中国电信用户占比16.4%。可见，中国移动在国内依然占有着绝对的用户优势。

　　(速途研究院制图)

　　被调查者年龄分布

　　18岁以下的用户占比13.8%，18-25岁的用户占比31%，26-35岁的用户占比约29.8%，36-50岁人群占比约22.5%，50岁以上人群占比2.8%。移动互联网用户集中于年轻人群，18-25岁之间达到峰值，随着年龄的增长，用户的占比也逐渐下降。

　　(速途研究院制图)

　　流量都去哪儿了

　　调查显示，27.5%的用户流量用于社交通讯，用于看新闻的流量约占18.2%，视频音乐占比约13.3%，浏览网页的流量约占12.9%，11.1%的流量用来玩游戏，6.2%的用户流量用来下载软件，看小说、漫画用去的流量约占5.5%，购物用流量约3.9%。虽然表面上视频音乐、下载软件、看小说/漫画的流量使用量相对会高，但正因为如此，用户会更多的选择在WiFi连接的情况下使用这些耗流量较高的功能，也可以在WiFi环境下或借助PC端事先下载好相关资源以便在仅数据流量或者无网络环境下使用这些功能。这也从侧面反映出由于流量资费的顾虑，一定程度上限制了人们在移动端使用移动互联网的自由，尤其对于视频音乐、小说、漫画、软件下载等高耗流量功能的移动化和场景多样化有一些负面影响，反而社交通讯、新闻资讯等的流量消耗跃居前列，当然社交通讯和新闻资讯本身的使用频率高也占一部分原因。

　　(速途研究院制图)

　　平均每月流量用量

　　每月使用流量在100MB以下的用户约占11.6%，用量在100MB-300MB的用户占到了16.3%，使用量在300MB-500MB的用户占比最高，占到了29.2%，使用量在500M-1GB的用户占23.4%，平均每月使用量在1GB以上的用户占19.5%。整体上平均每个用户每月的流量使用量在500MB以上，而且这些流量还是用户上网的一部分，还有一部分被WiFi环境分担。那么用户在完全脱离WiFi的情况下每月使用的数据流量会远高于500MB这样一个平均水平。

　　(速途研究院制图)

　　每月套餐流量使用情况

　　调查显示，有高达73%的用户反应自己的每月套餐流量不够用，其中有33.6%的用户表示每月流量用量会超出套餐很多，占比超过全部用户的1/3，有39.4%的用户表示虽然会超出套餐流量，但并不会超出很多。只有24.8%的用户认为自己每月套餐的流量足够使用，不足整体的1/4，还有2.1%的用户并不留意自己流量的使用情况。可见绝大多数的用户每月套餐提供的流量并不能够满足用户每月流量的消耗，而且是在WiFi协助分流的情况下。数据流量的套餐超额说到底是由于在用户可接受的每月套餐功能费用的情况下不能够购买到足够的数据流量以供使用的表现，从而导致用户对于WiFi的依赖性提升，而由于WiFi本身的覆盖局限，反而成为了禁锢移动设备移动的“枷锁”。

　　(速途研究院制图)

　　流量超支情况下如何上网

　　由于有73%的用户每月流量超支，流量超支以后如何上网成为了一个亟待解决的问题。有42.6%的用户会选择订购流量叠加包/加油包来为自己提供额外的流量支持，也有31%的用户会选择关闭手机数据流量，只有在有WiFi的情况下才会连网。也有20.6%的用户比较“任性”，不管不顾继续使用，资费直接从话费扣除。对于移动数据流量消耗较高且依赖性较强的用户而言，超额后使用流量叠加包/加油包是比较划算的，对于移动流量消耗不是特别严重(100MB以下)，或者依赖性不强的，可以选择平时关闭数据流量，有WiFi的情况下连接WiFi，必要的情况下偶尔打开数据流量使用，这样相对于购买叠加包/加油包操作更繁琐，但相对比较划算。随着数据流量月末不清零的政策开展，流量套餐超额的应对策略也会随之发生改变。

　　(速途研究院制图)

　　流量不清零情况下剩余流量处理方式

　　随着对于流量资费等问题的关注，有提议称每月流量不清零，假如每月流量不会清零，用户又该如何处理剩余流量。有57.4%的用户表示如果不清零就会留到下个月继续使用，25.1%的用户会选择使用流量来兑换物品、服务，也有16.4%的用户表示如果流量不清零，会把剩余的流量转赠予他人使用。

　　(速途研究院制图)

　　用户通常的网络环境

　　目前有超过一半的用户仍然处于3G网络的覆盖之下，占比51.6%，4G网络用户占比35.3%，超过整体的1/3，也有11.6%的用户通常只能使用2G网络，也有1.5%的用户平时并没有数据网络覆盖。从结果来看，国内的4G网络的推广成效显著，但拓展空间依旧广阔，大部分人群仍然处于3G网络环境，而且还有用户处于无数据网络覆盖的环境，数据网络的覆盖面仍需拓宽，尤其是山区和偏远地区的网络普及以及城市中部分区域信号强度的增强。

　　(速途研究院制图)

　　三大运营商相似4G套餐资费对比

　　为了清楚了解目前三大运营商的流量资费情况，我们在此分别选取了三大运营商的三款相似的套餐对其内容进行对比如下。

　　(速途研究院制图)

　　通过对比不难发现，500MB的套餐内流量情况下，中国联通的资费略低，且赠送通话时长更长，但对于流量超额以后的计费方式，显然中国移动的梯度收费分级更多，收费也相对更为合理。不买叠加包的情况下，在流量超出180MB且不足10G的范围内，均是使用中国移动最划算，最多可节省420元;超额低于180MB使用中国联通更划算，最多可节省9元。而中国电信数据流量收费较为中庸，超额通话时长以后语音通话收费也是最低，但只覆盖了国内26个省，网络覆盖面是短板。