滴滴被大公司选择背后：持续在提效和体验上寻找最优解 | 速途网

金九银十消费旺，就连出差也多了起来。滴滴企业版数据显示，企业商旅需求自9月来逐渐走强。

滴滴企业版订单规模已于近期全面恢复至疫情前水平。今年来，包括39家央国企在内的众多企业接入滴滴企业版，解锁一站式出行商旅新体验。

一站式：让省心成为出差标配 

滴滴企业版数据显示，9月企业差旅需求整体环比8月上涨约13.5%。其中，机票预订上涨13.1%、火车票预订上涨17%、酒店办理上涨12.4%。

本轮差旅旺季，大连、长沙、石家庄成为差旅热度增长最快的三座城市。

出门在外，省时很重要。为了帮更多职场人实现更省心的商旅体验，滴滴企业版在今年初升级为一站式企业出行商旅平台，用“车-机-酒-火”一体化操作和免贴票能力，减少对员工时间的占用。

数据显示，在开通企业版商旅服务的客户当中，有80%来自过往的单一用车客户。这些企业在接入商旅服务后，花费在行程规划、住宿及订票、垫付报销的综合时间减少60%，业务拓展效率得到进一步释放。

多角度助力企业商旅成本降低

滴滴企业版服务的中大型企业中，有60%的公司历史上没有与航司或酒店建立过链接或签约过协议。通过滴滴企业版集采带来的价格优惠、系统比价推荐最惠航班、合规管控等方式，这些客户可较此前省去约15%的大交通成本。

为进一步降低企业差旅季的硬性支出，滴滴企业版还推出9月出差专项补贴活动：面向中小企业的不同力度的充值返券方案，最高可返高出充值数额1.6倍的优惠券；只要起终点包含机场或火车站，享受8折企业差旅优惠；报名参加“越用越便宜”、“酒店消费挑战赛”的企业，可随因公消费的积累享有后续优惠。

除专项补贴外，滴滴企业版还持续加大技术资源投入，期望让更多的企业和员工能够从“公务出行数字化解决方案”中获益，在“金九银十”有满意的收获。

为何大型企业在选择滴滴企业版

一些大型企业的采购或行政负责人表示，在选择滴滴企业版后发现，后者能很好地平衡企业需求与员工体验。

日前举行的沃尔玛（中国）×滴滴企业版用车签约仪式上，滴滴企业服务事业群负责人蔡晓鸥说，“滴滴企业版不满足于做一家‘客户受益就够了’的企服品牌，我们也由衷希望通过人性化设计，带给员工好体验。因为我们相信员工的创造力，需要用善意激发。”

以某全球最大的快时尚零售品牌为例，由于门店营业时间规定，员工间存在普遍的加班用车需要。接入滴滴企业版一段时间后，该公司发现，部分员工工作地点与住宿地点存在错配——这暴露了两个隐藏问题：1，员工回家时间久，影响职场幸福感；2，企业成本抬高。基于这份洞察，该公司对不同门店的员工进行了针对性的调换，降低企业成本的同时，还缩短了员工通勤时间。

另一家国内头部电商公司面临的难题则是，在每年的大促节点，大量员工奋战至深夜，回家不便且公司关心员工安全。对此，滴滴企业版开发出一套适用于该企业的员工同乘能力：一来解决深夜用车的不便，二来让疲惫的员工可以互相照应。方案上线后，该企业在大促节点的员工用车满意度显著提升，同时企业也找到了更为降本提效的用车思路。

“大型企业的出行需求旺盛且场景复杂，对服务商提的要求极高，很多大客户会提前体验产品各个环节。”蔡晓鸥表示，“高标准对滴滴企业版来说，既是挑战，也是提升自我的好机会。”

今年来，滴滴企业版新接入包括中国建科、中通快递、用友网络、美亚光电、北方华创、万华化学、思谋科技、百威（中国）在内的多家大型企业，通过实践与共创，滴滴企业版将把兼具企业需要和人文关怀的服务理念不断推广至更多行业。