大麦网向用户致歉，回应出票困难：技术问题已经解决，无任何违规操作

　　 速途网10月25日消息（报道：吴佳馨） 今日，英雄联盟S7北京决赛门票开售，作为官方唯一售票合作伙伴的大麦网却因为系统崩溃导致出票困难，引发争议。

微博认证为Neotv(游戏竞技类)项目经理、头条文章作者的毒奶色反讽大麦网的买票“又快捷，又方便，票还便宜”。

针对用户的质疑，大麦网在下午时作出回应，并向所有购票用户致歉。

对方表示，由于访问流量突增达到最大值上限，带宽瞬间被打满，在大面积用户触发限流的情况下，部分用户购票流程频繁中断，导致无法购票。

但大麦网向用户保证，所有大麦平台销售的门票，均依照票面价、符合“一票一证”的销售规则公开销售，无任何违规操作。

至于所谓的内部票，大麦网表示，与事实不符，请大家不要相信，以免造成损失。

　　 附：声明全文

关于英雄联盟全球总决赛(北京站)项目说明

10月25日上午10点，英雄联盟全球总决赛(北京站)项目开售。虽然大麦提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案，但由于访问流量突增达到最大值上限，带宽瞬间被打满，在大面积用户触发限流的情况下，部分用户购票流程频繁中断。大麦技术紧急完善限流方案，并对明显的刷票IP进行封杀后，于10点30分左右，网络流量逐步恢复，用户下单趋于正常。10点48分，再次突发内部服务访问缓慢的情况，访问流量逐渐变小。10点50分，大麦监控发现外网地址出现访问异常的情况，最终确认由于流量过大超过硬件能力，大麦负载均衡服务器出现故障。经过紧急抢修，于11点40分，业务恢复正常。以上为今日项目中出现的技术问题，部分用户因此无法正常购票，我们深表歉意!

今年是英雄联盟全球总决赛第一次全程在中国举办，大麦很荣幸可以作为主办方指定的唯一官方销售平台参与其中。但由于每场赛事都聚集了数十万甚至上百万玩家同时在线抢票，而实际可售门票最多几万张，实在难以满足全部玩家的需求，我们对此也深表遗憾。但我们郑重承诺：所有大麦平台销售的门票，均依照票面价、符合“一票一证”的销售规则公开销售，无任何违规操作。

为了保障广大购票用户的正当权益，彻底打击黄牛倒票行为，我们将通过技术手段，对已购票成功的用户身份进行严格审核，并对其入场资格进行严格限制。凡通过非官方渠道购买的门票，届时有可能无法正常入场，请广大用户不要通过大麦以外的第三方平台购票。

同时，我们发现在项目销售过程中，有一些中小型票务平台恶意扰乱市场正常秩序，通过不正当竞争手段损害广大用户利益，对于这种行为，我们将通过法律手段追究到底。

最后，再次向广大英雄联盟购票用户致歉!