科技猎新媒体时代，明星危机公关“吃鸡”的奥秘竟是？
10月31日下午，由PR媒体俱乐部携手速途网络举办的线下公关沙龙活动——“从明星的危机应对，看新媒体时代的危机公关新套路”在海淀区学院路7号弘彧大厦2层的天语雅阁自助咖啡厅圆满结束。
图：线下沙龙活动合影
大家通过破冰游戏、分享案例、提问讨论等环节深入讨论了公关行业的危机应对。这次活动主要以案例解析为主，活动现场三位公关界大咖为大家分享了当下热点的话题案例，从明星的危机应对方式，讨论新媒体时代的危机公关新套路。
首先进行分享的嘉宾是速途网络总编辑、公关营销及开放平台新媒体领域的实战专家——孟祥龙。
孟祥龙分享的主题为《新媒体时代明星公关，看企业面对危机如何“吃鸡”》。首先谈到了新媒体时代，危机事件发酵特点的四个特征：监测滞后性、个体大能量、传播光速化、观点多元犀利。围绕这些特征，孟祥龙通过薛之谦的危机事件及其他企业的案例，详细阐述了企业公关的娱乐化思路，最后还为大家总结了以小博大做好危机公关案例的关键点：
1、永远不要低估公众的智商，不要造假
2、证据最大，要知己知彼
3、打就打到底，要不就别打
4、面对实锤，道歉不丢人
5、“傻”狍子战术和永不背锅
接下来分享的嘉宾是百万粉丝微信大号“电影天堂”总编辑，内容营销资深实战专家常娜。
常娜通过明星舆论反转事件给大家带来了几点启示：微信新媒体成为真正的舆论暴风口，公关人就站在风口浪尖，新媒体掌握了最主流的舆论入口与出口。她通过现实的明星舆论反转案例，总结了打一场漂亮明星娱乐营销反击战的几个关键点：
1、第一时间想明白我们的策略，我们的策略是什么
2、快速选择合适的主阵地
3、选择这事谁来跟我一起，搭班子建队伍
4、传播链条的设计
最后为我们带来分享的是阳光公关沙龙组织PR研究院发起人，《无公关，不品牌》图书作者，杜鸣浩。
图：《无公关，不品牌》图书作者杜鸣浩
媒体环境的剧变正在引发公关理念的新一轮进化，杜鸣浩通过公关危机案例进行分析，他以“公关36计”的形式，系统呈现了现代公关的“方法论”，让我们认识到在新媒体时代的公关操作系统将会表现得更强。并总结出“换思维”做危机公关的几个关键点：
1、危机公关“相对论”
2、危机公关HET+Pro原则
3、构筑“危机防火墙“
4、棘手危机诉诸法律行动
5、明星危机公关与人设管理
如果你想在公关领域了解到更多干货，或者解决你的危机公关困惑。那就多多关注我们的PR媒体和速途网络，敬请期待第三期的公关沙龙活动。