创头条创始人陈志刚：提升对企业服务关注度，发挥双创载体连接作用

3月19日，第三届“风向标——中国创新创业先锋论坛”在中国科技会堂举行。会议邀请了国家科技部、发改委、科协等部门主要领导及多位企业家、投资人代表参加，聚焦双创背景下企业服务发展现状、存在问题及对行业未来良性发展的建议展开发言讨论。

创头条创始人陈志刚会上发言表示，目前双创服务行业已逐步形成，但整个行业或者企业被关注度和支持度不高，基于分析和调研，双创服务普遍存在行业分散、发展失衡、活得不好等问题。

因此，他呼吁提高政府和行业对双创服务的关注度，同时充分发挥双创载体的连接作用，通过提供培训、连接大中小企业融通合作等方式，减轻小企业资金、资源压力，降低小企业商业转化门槛。

“双创是个社会的现象和问题，是个生态问题，不能只是在双创圈里谈双创。”对于数据和媒体推广的作用，陈志刚也分享了自己的一些看法，他认为，我们数据的统一口径、基础数据的积累还不够，整个圈子也较狭窄，应该重视数据和推广，更好地把我们的声音、案例，成功的经验推出去，让社会整个资源支持双创和关注双创。

以下发言实录由创头条整理：

行业问题

因为创头条一直在做双创服务，也是行业里面的一员，重复的不讲了，我把准备的几点简单地讲一下：

第一个，因为现在一讲双创，大家都将目光主要集中在创业者、投资人，但是双创服务这一块关注度不高。所以科协做这种活动意义挺大的，是我们自己主场的感觉，可以多做，这是第一个感受。

第二个就是，双创行业以前是分散的，这几年在逐渐地形成。现在我们看无论在哪个细分行业，都有相关的垂直公司或者平台公司在做，无论是线上还是线下都非常完备非常丰富了，我认为这个行业已经在逐渐形成，所以也是呼吁对于这个行业更多的关注。

去年其实我们自己也在做服务，一方面我们也是一个媒体平台，去年有了十期专门对于工商财税法等细分的双创服务领域做了调研和报道，当时我们发现这几个行业都有一些共同的特点。

第一这些行业都非常分散。我记得因为没有第三方统计数据，跟做的好的沟通的时候，一般一个垂直行业里面如果超过一个行业2%的都很少，没有品牌化，线下和本地化非常严重，基本上是人肉来做，这是一个问题或者特点。

第二个特点是活得都不好。线上的不容易赚钱，线下的做不大。这是我们当时做调研的很深的感触。无论是2B还是2G，平台商还是服务商都一样。它的经营状况、盈利能力、资本市场认可度都不高，这是当时总结的第二点。

第三，整个行业或者企业被关注度和支持度都不高。因为现在在双创服务这一块已经基本形成市场和生态了，但是政府、行业、更多把关注点和扶持放在企业投资或者孵化平台上，但是双创服务这一块支持还不够。

第四是不均衡，分两个方面：一个方面是区域的不平衡，在北京、深圳、上海、杭州、成都类似这样的地方双创服务还是比较丰富的，但是在三四线城市非常缺乏，甚至搞个活动都很稀缺；第二方面是时间上的不平衡，大家都把双创服务在早期上，比如找空间注册、财会、知识产权这些，但是后期的包括大家讲的很多科技成果转化、企业管理、推广传播、流量这些很少很少，因为这个本身很难，市场也在进化过程之中，这是我们的特点。

然后关于双创服务行业发展的趋势，我们也有几点看法：一个是我们觉得线上线下结合应该是个趋势，其实现在在很多地方都有双创服务的平台，政府做的、民营企业做的都有，都是做线上的。线下有很多很多垂直服务公司，甚至我们看到很多空间孵化器都在做服务的对接，但这一块没有对接起来，我们跟一些政府谈一些合作，政府的双创服务平台能不能运营，后来发现政府做了很多都是死的，刚才哪一位前辈讲的，这些事情都应该交给企业，确实是的，我们在这一块接触比较多，体会也比较多。

第二整合系统的趋势，现在双创服务领域里面单一公司或者垂直领域做很难，因为它的入口太小，频次太低，所以还是一个互为入口的阶段，刚才大家讲的时候也提到了，怎么样把孵化空间作为一个入口，把更多的服务连接起来做黏性的服务，这确实是一个趋势。

提出建议

有一些建议，点状的：第一双创服务的关注度还是要提升。第二应该好好地发挥双创载体作为渠道的作用。因为载体这一块发挥很好的连接的作用，无论是对于政府、对于企业，还是对于投资、行业都是很好的连接的作用，现在的作用不应该仅仅限于孵化，还应该起到服务连接的作用。第三是应该发挥国有企业的作用。刚才很多领导讲到大中小企业融合发展的问题，我们非常认同这一块。我们现在整个发展也是跟大企业合作做的，小企业或者政府来做都很难，但是大企业有资源有资金，能够实现商业化的转化，这一块是非常好的，但是其实这一块资源和活力没有释放，霍处刚才讲的特别好，非常期待这一块能够有一些突破，双创服务如果能跟大企业、国有企业一起做一定能够取得非常好的实际效果。

双创人才的专业化的问题和提升的问题，现在双创是一个服务行业，现在人才甚至存在倒挂的现象，服务双创和服务创业企业的人，整个的能力水平不如一个创业者，所有的企业都是创始人没有细分的部门，所以对于行业提升的要求很大，培训是不是能够提供一些，刚才秦总他们提到美国的技术经纪人协会那是很好的经验，我们这一块做过很多的讨论和研究。

然后是能够重视数据和媒体推广的作用，现在我们这几年一直做双创数据，数据的统一口径，基础数据的积累还不够。第二其实我们现在讲双创整个圈子有点狭窄，双创是个社会的现象和问题，是个生态问题，不能只是在双创圈里谈双创，应该更好地把我们的声音、案例，成功的经验推出去，让社会整个资源支持双创和关注双创。

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