【互联网+房高峰论坛】房多多合伙人李建成：创业初衷是为了解决房地产交易三方的痛点

12月5日，杭州人民迎来了难得一见的鹅毛大雪。在这样的惊喜中，由初橙、福云创咖、蜂巢集创联合主办，思达派（Startup-Partner.com）作为媒体协办的“互联网+房新时代高峰论坛”在互联网小镇成功举办。房多多合伙人李建成在会上分享了房多多成立4年来的经验。以下是李建成的演讲，思达派进行了编辑：

房多多走了四年，有一些心得分享给大家，仅供大家参考。

第一部分：创业要想清楚行业本质

房地产是十万亿以上的行业，2013年的直接交易金额就是在14万亿左右，而整个2013年全年GDP才60万亿人民币。

在房地产交易市场，有三方主要玩家：买家、卖家和经纪人——其中卖家包括小业主和发展商。但是在过去的几十年里，他们过得并不是很好。因此，房多多创业的初衷，就是为了解决房地产交易三方的痛点。具体而言：

1、买家：

如果我们去买新房，我们站在售楼处时总觉得是被屠宰的羔羊。如果我们是去找二手房的时候，我们首先是通过互联网平台看自己心仪的小区，这个时候往往看到的都是百分之百假的信息。好不容易看上一个小区或者看上一套房子之后，经纪人接待我们，这整个过程中不管是看房、选房、买房的过程，都很难用愉悦来形同。

2、卖家：

以开发商为例。开发商的压力也很大，它卖房也并不快乐。因为卖房最大的痛点在于，房子是一次性投入很大，它的营销过程是非常长，最大痛苦是不知道目标客户在哪里，或者获取一个目标客户的成本非常高。

3、经纪人：

经纪人的痛点和卖家差不多。只不过，过去十几年，房地产高速发展，很多问题被掩盖了。

怎么解决这些问题呢？我觉得，我们做任何事情或者做创业，一定要想清楚这个行业的本质或者商业本质。

我们当时梳理了整个房地产新房、二手房的交易流程，想清楚每个角色应该做什么，这个角色有没有可能用新的技术或者新的方式提高。比如在房地产行业，经纪人和售楼处的置业顾问，我们觉得他们现在卖一套房子赚十几万块的佣金，总觉得很贵。但细究下来探讨商业的本质，这十几万块钱至少分成几个部分，第一个部分，垄断信息造成的差价。经纪人一定不会让买家和卖家在最后交易之前见到面的，因为他生怕跳单，怕别的经纪人接触到买家，他会锁住买卖方，他花了很多工夫干这个活，这是第一个，垄断信息。

第二个，他还是做了很多工作，因为买房子和卖房子对于普通人来说，一辈子也干不了几票，很难成为专家。即使是开发商，它也不是卖房子的专家。经纪人至少在传统玩法里起了两个作用，一个是垄断信息，一个是服务过程。我们细究下来，经纪人承担服务是他的本质工作。而且垄断信息可能做太多了，或者没有必要，这是我们对当时商业的思考。

房地产行业有一个特点：它的链条特别长。比如买方的决策过程，大概需要六个月到两年，我决定最后买这个房子。这么长的链条，用简单互联网的思维是不容易解决的，特别是直接进入交易服务这一块。

第二部分：想清楚问题之后，要用初心搭建团队

梳理完整个商业结构后我们在想，新的商业模式一定要提高用户体验，其次是效率提升。为了论证这些创业理念，我们花了比较多的时间；论证完之后，又花了比较长的时间做系统（做产品）。用了接近一年的时间做完产品之后，大概2012年年初才开始真正做运营。那时候先在苏州和无锡做地面运营试点，又过了半年才开始做异地拓展。

2014年，房多多转型为移动互联网公司，2015年房多多开始做二手房，几个月前房多多正式启动房地产金融业务。目前房多多在全国60个主要城市都有业务的开展，在前30个主要经济体的城市是有直接的业务团队；二手房是在华东，包括杭州在内主要的四个城市开展业务。

可以和大家分享的是：

1、在创业前半年或者前一年，其实节奏是可以放得慢一点，不要那么心急。我们觉得创业要想清楚，推演整个商业的本质。例如，房多多的所有产品都是为了解决前述交易三方的主要痛点。

2、想清楚在这个过程中到底还有哪些问题，或者哪些问题是原有模式没有很好解决的。如果能够解决，应该是用什么样的新方法。我们当时关于买卖房子这个事情，我们想的比较多，经常在白板上做所谓的痛点分析表，经常把业务流程写下来，找到更好的办法。

比如对于买卖方来说，他对房子本身信息真实性要求非常高的。但在以前行业里面没有很好的解决。对于开发商来说，找到精准客户是它的痛点。在原有的模式下，很多情况下没有办法按照效果付费，我们房多多针对这些痛点，针对性的开发产品。

3、想清楚问题之后，还要搭团队。

房多多在团队搭建过程中，非常注重找不一样的人。2012年，房多多请到了房地产行业营销的拓展者——香港中原地产第一任营销总监，2014年请到了万科董事会秘书肖莉。因为归结到最后，创业中找人是最重要的事情。我们能够汇聚团队，就是要有初心，要找到相信这件事情的一拨人。最后能不能做成一件事情，我觉得一定是靠人。