企业法律服务升级的2种趋势:弱律师化和融合垂直工具
对于创业者而言,法律服务是一个理论上可以被标准化的行业,因此最近十年来,互联网+法务的创业层出不穷。但是,正如创头条(Ctoutiao.com)此前报道的那样,具体落实到实际操作,仍然步履维艰。
虽然有各种问题,但是法律条文的格式化,以及执行方面的可标准化,仍然让一批法律人和创业者(尤其是人工智能的创业者)对这个行业趋之若鹜。
更重要的是,随着双创的发达,中小企业尤其是创业企业获取法律服务的渠道慢慢出现了改变,除了传统的口碑介绍之外,互联网成为获取法律服务的新途径,市场呈现二者并存的局面。
获取法务最初的互联网渠道是法务信息平台,随着用户对于服务要求的不断提高,逐渐出现了法务交易平台。法务交易平台是法律行业深化运营的电子商务模式之一,参与双方基于网络运营商提供的浏览交互平台进行法律服务交易活动。
对于中小企业常规的法务需求,法务交易平台提供的服务基本能够较好地满足,除了暂时未能完全解决用户对律师的信任问题之外,平台在服务价格、律师信息获取、赔付保障、用户体验4个方面均比口碑介绍获取法律服务更有优势。如果企业不是手握稳固合作的法务资源,不妨尝试通过法务交易平台获取法律服务。
目前法务交易平台的创新仍在持续,企业法律服务也在不断发展,创头条(Ctoutiao.com)记者透过行业梳理和企业走访总结出企业法务未来两个走向: 弱律师化和融合垂直工具。
一方面是法务交易平台弱律师化强产品化。
具体表现为本质上不改变服务模式,但在前台弱化律师因素而强化产品因素,即用户只需选择服务不需要选择律师,由平台直接安排律师进行服务。
这种做法可以降低企业用户的决策成本,进一步提升企业获取服务的效率,同时对于供小于求的法务市场,可以提升律师资源的利用率。随着平台自营比重的提升、服务质量把控力的增强,通过弱律师化来简化用户决策过程的趋势很可能越来越明显。
在已经挂牌新三板的 易法通 平台上,用户下单时只需选择服务,无需选择具体服务者,下单前用户可以向售前律师咨询服务,这一点 绿狗网 与 易法通 非常相似。法BOSS则主要采用会员(999元/年)的形式,服务项目包括合同与律师函服务各2次、律师电话催收与信息查询各10次、7*24小时电话咨询不限次等,超过服务次数则采用按单计费的方式。
另一方面是平台将融入更多垂直类法务工具。
比如 简法帮 目前致力于为早期创业企业提供诸如融资、股权、员工激励等法律文书的在线自助生成工具。据简法帮CEO张超介绍,由在线工具自助生成的文书基本没有重大的风险,不过暂时还未能达到百分之百不存在风险。平台融入此类技术驱动的工具产品,可以为处于不同层面的企业提供更为多元的服务。
快法务 和 绿狗网 目前在垂直领域也提供一些工具。“泛交易的平台未来机会可能不是很多,垂直类工具还有很多机会。” 快法务 CEO夏文奇意识到:机会在于能不能用互联网技术做出工具化的产品。 绿狗网 创始人张馨心也表示:“法务企业往前走需要工具类的产品。”
本文首发创头条(ctoutiao.com),作者:杜航 联系邮箱:duhang@ctoutiao.com.
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