保险极客推出理赔2.0服务，员工微信发起，5日内到账

近日，中国领先的互联网保险服务平台、中小企业员工保障专家——保险极客在北京宣布，全新推出“团险理赔2.0服务”，将医疗保险服务理赔周期缩短到平均1-3个工作日内，最长不超过5个工作日，这是保险极客近期在获得A+轮5000万元人民币融资后的一项重大战略举措。

保险极客2014年成立于北京，以中小企业+互联网创业企业为主要服务对象，核心团队来自各大保险公司、知名互联网企业和健康管理机构，均有超过10 年的保险精算、团险服务或企业服务经验。

保险极客成立两年来已完成三轮融资，投资人包括：复星昆仲（复星集团旗下）、清控银杏（清华控股旗下）、联想之星（联想控股旗下）、博思投资、和才投资等知名机构。

员工个人理赔，微信受理，5个工作日到账

众所周知，传统团险理赔由企业HR部分和财务部门协同完成，理赔效率低、周期长、工作量大，费时费力。

而保险极客推出的“团险理赔2.0服务”，是建立在云计算和移动互联网技术、应用和平台基础上的，依托公司推出的云计算SaaS服务系统——云团险，可以全面提升系统用户体验，缩短理赔周期。针对企业团险的医疗理赔，2000元以下不收原始报销单据，企业员工个人通过保险极客的微信服务端即可轻松完成，全国范围内医疗费用5个工作日内结案付款，最快当日理赔，全程清晰透明，进度实时查询。

 

（理赔1.0与2.0特征对比）

 

（图为保险极客创始人兼CEO任彬在做现场演讲）

接受公益基金“冠军基金”的监督

与此同时，为了兑现“团险理赔2.0服务”的承诺，保险极客还和冠军基金开展合作，让冠军基金实施“监督”功能。冠军基金是由冬奥冠军、国际奥委会委员杨扬携手中国红十字基金会共同发起设立，于2011年5月在北京正式启动的体育公益专项基金。保险极客承诺从客户初审通过后的24时开始，5个工作日内完成结案付款。如未达到约定时效，每超时一笔，保险极客将以用户名义，捐赠20元人民币给冠军基金，用于运动员公益项目。据悉，保险极客是首家做到向社会公开理赔时效承诺的团险服务商。此外，对于冠军基金2017年度开展的公益项目，保险极客还提供人身意外保险资助和保障服务。

 

（图为保险极客创始人兼CEO任彬与冠军基金负责人孙小峰签约合影）

保险极客创始人兼CEO任彬指出，保险理赔也是保险公司建立良好服务体验口碑和差异化优势的所在。互联网保险企业以客户为中心的时代已经全面到来，“团险理赔2.0服务”就是要把这一宗旨务实落地。

他强调，作为互联网保险企业，运用云计算、移动互联网、大数据技术手段是降低运行成本、提升保险理赔服务水平、提高市场满意度的有效武器。

（理赔1.0与2.0用户体验对比）

目前，互联网保险的创新主要体现在营销渠道、产品创新、经营模式和服务四个方面，但服务创新方面普遍不足。互联网保险健康可持续发展的评价指标不仅是市场的增长速度和规模，更是理赔服务水平和标准的提升。随着互联网保险市场的崛起，理赔服务水平的竞争将成为重中之重。