沃尔玛正式推出入家杂货配送服务InHome,货物直接到冰箱|全球快讯
创头条编译 今天,沃尔玛在美国三座城市——堪萨斯城、匹兹堡和维罗海滩市——推出其新的入家杂货配送服务InHome。消费者可以每月19.95美元的价格订阅这项服务,然后将获得不限次数的配送服务(消费金额需满30美元),没有其他费用。
InHome的特点在于,沃尔玛配送员将把货物直接送到客户家里,并且放入冰箱摆好。为了缓解对陌生人进家的担忧,配送员的背心上配有专有的实时流媒体摄像头,可以将送货现场视频发送给客户供查看。
与摄像头相匹配的是智能门锁设备。在推出InHome的同时,沃尔玛宣布与Level Home合作,采用其前门智能进入技术;以及与Nortek Security&Control合作,采用其车库门智能进入技术。Level Home今天还宣布了7100万美元的融资,其中就包括来自沃尔玛的战略投资。
消费者可以在InHome网站上以49.95的价格购买其中任何一款智能门锁,同时将获得免费的专业安装服务。这比直接单独购买便宜。明年,这两款智能门锁将向公众售卖,零售价为250美元。
沃尔玛表示,送货时,InHome APP上将生成一次性密码,送货员凭此可以打开客户的前门或车库。如果送货员背心上的摄像头无法打开,前门或车库门将无法解锁。
今年早些时候,沃尔玛曾详细介绍了其入家杂货配送计划,并表示这将让线上杂货购买变得更方便。
与传统电商订单不同,杂货不能放在消费者家门口呆上几个小时,因为这涉及到保鲜问题。使用隔热冷却器可以解决这个问题,但是这样做成本太高,并且耗时更长。为此,沃尔玛采用了直接将新鲜和冷冻食品配送到客户家中冰箱这种方式。
沃尔玛先在新泽西州试点运营了InHome六个月,过去两个月一直在堪萨斯城和匹兹堡试点运营。但是它并未公布有多少人在这个过程中使用了InHome。
InHome是沃尔玛对亚马逊Amazon Key配送服务的回应。Key是一项将消费者在亚马逊上购买的东西送到家中和车内的服务。与Key不同,InHome仅适用于Walmart Grocery订单,而不是所有在沃尔玛网站上购买的商品。
近几个月来,沃尔玛一直在通过各种方式拓展其线上杂货业务,InHome就是其中之一。
上个月,沃尔玛还在美国扩展了其Delivery Unlimited配送服务——Instacart(美国生鲜杂货配送平台)的一个竞争对手。对于每月至少要在Walmart Grocery上购物两次(一次配送费为9.99美元)的消费者而言,Delivery Unlimited是一个更好的选择,因为这项服务每月只需12.95美元。
现在,只需要再多花几美元,消费者就可以通过InHome为自己省去更多麻烦。
从环保方面看,InHome也是有意义的。首先,配送员一次通常会给相临的几家人送货,这样比起每个人单独购买效率更高。其次,节省了外包装(通常都是塑料袋),毕竟只需将东西放入冰箱即可,配送员可以使用更大的冷藏袋和其他可重复使用的容器(如板条箱),而不是塑料袋。
沃尔玛表示,它将看InHome的市场反应,然后再决定是否更广泛地推广这项服务。
编译:邓桂华。创头条(Ctoutiao.com)独家稿件,转载请注明链接及出处。邮箱:dengguihua@ctoutiao.com
原文——https://techcrunch.com/2019/10/15/walmart-launches-in-home-grocery-delivery-in-three-cities-kansas-city-pittsburgh-vero-beach/
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