ofo回应总部秒退押金：并无现场退押金情况

创头条讯  ofo押金难退情况一直受到舆论的广泛关注，近期又有新的“秒退押金”招数出现。

近日，北青报有报道称，一些市民个人或全家出动到ofo总部办理押金退款，且现场退押金快速、顺利。

对此，ofo表示，“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”

另外，近日网友假装外国人给ofo发邮件要求退款，ofo秒退的情况也是令人咂舌。

对于假装外国友人秒退押金现象，ofo方面表示并不知情。

ofo称，押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。

不过按照众多网友反应的情况是，在申请退款的20天甚至1个月之后，押金也并未到账。

ofo建议用户，对于在退款过程中遇到异常的情况，可以联系在线客服或拨打电话客服（40005075507），客服会按照申请顺序进行处理。

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