黎里云驿站上线　黎里古镇携手阿里云打造数字化旅游新体验

1月16日，一种全新的旅游新体验新模式在黎里古镇落地——由阿里云和苏州黎里古镇共同打造的阿里云·黎里云驿站正式启动。阿里云·黎里云驿站是集互动体验和便民服务为一体的综合空间，以Vlog机、VR互动设备等数字化、智能化手段为游客、市民提供高质量古镇旅游服务。

黎里古镇黎里镇始建于后梁开平三年，“吴江三十里，地号梨花村。我似捕鱼翁，来问桃花津”，被费孝通先生称之为“水乡明珠”。黎里地处江浙沪交界处，与同里、织里、谷里共称江南“四里”，“江南水乡明珠”黎里美得素朴淡雅，名副其实地享有“全国历史文化名镇”、“中国十佳村镇漫游地”、“江南水乡古镇”、“国家卫生乡镇”的称号。

在全球化数字浪潮背景下，数字化转型已成为产业升级和促进经济高质量发展的重要抓手。作为“文旅+商圈”的综合体，黎里古镇自2019年以来，积极推进数字化转型，构建包括了客流统计、停车、无线、广播、环卫等硬件及“黎里古镇旅游”公众号等基础信息化系统，实现了对景区态势感知、客流数据统计、消费数据等的统一管控。但是随着消费者的需求升级，原数字化板块已无法满足黎里现代化的业务诉求：一方面运营上面临商圈经营升级、吸引更多游客的挑战；另一方面需要借助数据进一步实现管理的精细化，提升游客体验。

2022年10月底，黎里古镇携手阿里云对文旅和商业板块进行数字化改造和提升，针对核心业务和系统进行升级。此次升级的核心业务及数字化工具包括：综合管理平台的升级、一部手机游黎里（游客服务平台）搭建、一个平台管黎里（商户服务平台）搭建、一个大数据纵观黎里（运营管理平台）升级等内容。

据了解，目前游客只要持有一部手机，通过公众号、VR全景和智慧驿站，全方位了解景区的特色景点，满足在景区休憩、购物和娱乐体验等多种需求，提升了游玩的体验和便捷性。其中，智慧驿站通过VR全景的搭建，再造了一个虚拟的黎里古镇，让游客身临其境，更深入感受黎里古镇独特之美。

与此同时，通过建设商户管理、综合支付和智慧商圈等系统，搭建起古镇的智慧商圈体系，一方面为游客提供精准的、全面的商圈服务，满足游客的购物需求，另一方面通过对商户的管理和数据的分析，景区管理者可以更好的掌握景区内各业态的运营情况，可以更加合理的引入商户、调整商圈布局。通过一个平台的交付使用，助力景区的商圈管理。

此外，双方还将通过整合阿里集团生态资源，为黎里古镇的业务升级服务。

黎里古镇庞总表示，此前黎里古镇用了5年左右时间来实现基础业务系统化、标准化。随着本次黎里古镇与阿里云携手的数字化的整体升级，使得黎里在消费者更高质量的体验上、AR等创新应用的落地上、大数据加持下的专业景区管理上均得到了较大的提升。

据介绍，黎里古镇总体的数字化落地预计在3月30日全部上线。届时，该系统可以帮助广大游客全面提升旅游体验，并助力商户快速便捷的触达用户的需求。数字化系统可以极大程度帮助黎里古镇提升管理效益，打造数智文旅数智商圈的标杆。