初创企业如何做品牌？③：从现在开始，做品牌就要从公司自身的每个细节开始做起了

先举一个正面的例子：

乔布斯病逝已经5年多了。大家都说乔布斯很伟大。如果我们现在随机采访几个他身边的人，他们不必事先串供，都会说出乔布斯的二三事，我们会发现，他们说的乔布斯，和大家认为的乔布斯并没有太大的差异。

如果我们采访甘地或者迪斯尼的后人、朋友，可能也会得出和书中介绍相近的结论。

再举一个反例：

林丹的好男人“人设”因为狗仔队的偷拍一也无所遁形，郎咸平的精英形象也因为小三打官司和正牌夫人现身说法而崩塌。纵然之前有捷径达到了别人没能达到的高度，又能怎么样呢？

如果在过去，媒体的内容和渠道都被垄断的时候，很多负面的内容可能无法暴露出来，即便有个别人说，也没有办法造成实际影响。所以那些德高望重的老艺术家们算是赶上了好时代，要是搁到现在，指不定后果是怎么样的。

以上说的就是伟大的品牌和普通品牌之间的差异。只不过，在当下这个全新的时代里，那种普通品牌不大可能依靠过去的方式生存下来了，未来，知行合一，是必须的选择。

1、学会倾听：变回普通人

据说，马化腾有一秒变傻瓜的能力——就是一下子变成最普通的用户，来感受自己的产品有什么用的问题和不足，以此来检验自己的能力。

但是，现实中的创业者通常是怎样的呢？我们看到网上的负面评价，更多的反应可能是骂几句傻逼根本不懂得我们的伟大深意。曾经有一个创业者告诉我，如果网上有人骂的话，最开始要好好维护，让他们满意，等到人多了他的声量小了就不用再管他们了。

很大程度上，我能理解这些创业者。首先，一个创业者很难跳出自我，去审视这个产品。一秒变傻瓜，这种事真的很难说到做到；其次，我们在创业的过程中千辛万苦，必须相信自己在智力、能力、执行力等各个方面优于他人，用来支撑自己。当外界反馈来临时，我们也会以对方的无知来安慰自己的努力。

这些都可以理解。毕竟，别人只关心产品好用不好用，只有你自己才知道辛苦不辛苦。但是，如果到此为止，那么我们的品牌可能永远也无法形成。因为我前面也说了，未来，品牌和产品是一体两面，已经无法分开了。

那么创业者，你能不能站在普通人的角度，用普通人的方式把你的产品讲清楚呢？不是告诉家人你们不是目标用户，你们不懂。而是像普通用户告诉普通用户一样，说明哪个牌子是干什么的。这是做品牌的重要前提。如果你不能站在普通人的角度来理解你的产品，你的品牌就无法形成。

2、做绝对正确的事情：其余的都不做

很多人都不大理解“少就是多”。这句话在所有的领域都适用。在品牌建设这个领域里，它的含义是：少做，做正确的事。

创业我们能做的事太多，“广阔天地，大有作为”。但是如果做的事不符合品牌定位，或者没有理顺逻辑，反而让大家困惑。

以小米为例，小米开始做手机，后来又说不是手机是电商，然后说学习无印良品还有某个知名超市。我们知道小米，但其实大家都说不清楚品牌到底是什么。

怎么确保品牌清晰呢？不是多多做事，多多发文，而是尽可能少的做事，做100%正确的事。如果一件事，你不确定是100%应该做的，就可以先放到一边。把该做的事做好。这样对整个品牌有非常大的帮助。

3、知行合一：让你将说的话都是变成真的

可能有人对刚才那一点有疑惑。我们来看一下文章开头讲的例子。林丹的“人设”是好男人，那么除了明确的不该做的事以外，有人喜欢他这件事，不确定应不应该回应，那么就不应该回应。不知道该不该出轨，就不要出轨。

特朗普能当选总统，除了他本人就是这样的大嘴巴以外，还因为他知道大家就喜欢他这个“人设”。他虽然是亿万富翁，但确实中下阶层的代言人。因为他这个“人设”，普通民众把他选出来称为总统。

如我所说，在移动互联网的全新时代下，人人都对一个新品牌的崛起起到关键作用。因此，我们不能再把品牌和产品孤立来看。

这时候，当我们要塑造品牌时，就必须要让品牌能够和产品和创业团队的行为保持一致性，无论哪个环节来看，产品的整个人设都是一致的。这样，企业的媒体形象才不会被“解构”。

所思、所言、所行都是一致的，并且符合产品的品牌形象，这是未来塑造品牌的唯一做法。换句话说，以前可以说一套做一套，现在创业做品牌则必须做到：由内而外、知行合一。

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