亚布力论坛四大互联网方向（连载之一）：O2O还有什么新的机会

日前，中国经济界最顶级的企业家论坛亚布力年会如期在黑龙江亚布力召开，有着“东方达沃斯”之称的亚布力论坛本届年会吸引了马云、王石、杨元 庆、陈东升、刘强东、陈启宗、李小加等众多企业大佬云集。众多的企业家都围绕着民营企业如何能够更好地生存下去进行了激烈的思想碰撞。

参与此次亚布力论坛的中国企业家认为，新的时代中国经济要实现转型，超越欧美，必然要建立“互联网+”的生态发展方式。而亚布力作为国内乃至世界上最有影响力的企业经济发展论坛，其会议背后也折射出未来中国经济的四大发展方向。

思达派（Startup-partner.com）将以连载形式将这四个方向呈献给大家。

泡沫之后，O2O服务业是新的机会

 对于O2O来说，在过去的一年里经历了大起大落，从资本的疯狂追逐到资本的寒冬，O2O在资本市场的推动下达到了顶峰，但随着无数O2O创业企业的倒闭，O2O又开始跌入谷底。

然而有一个不可否认的事实是，阿里巴巴、腾讯、百度三大巨头却围绕着O2O在进行疯狂的布局。阿里巴巴错失了美团之后，又开始扶持口碑网，并成为了饿了么第一大股东；百度则霸气地要把200亿砸向糯米，对于百度外卖的扶持力度也非常大，更是不惜一切代价促成了去哪儿与携程之间的合并；腾讯就更猛了，先后推动了滴滴快的、美团点评、58赶集等O2O平台的合并，最后坐享其成。而在BAT以及资本的推动下，众多的垂直细分领域也出现了一些优秀的O2O平台。

经历了泡沫之后的O2O告诉我们，互联网与各个服务业的结合孕育着巨大的商机，同时也给了创业者很多新的启示：

一、线下体验是纯粹的线上服务平台的最大痛点

O2O创业者多数都是纯粹出身于互联网的人士，这些人并没有某一个传统服务业的从业经验，他们在打造线上服务平台的时候，往往都会忽视一个最严重的问题：线下的用户体验。

对于线上服务平台来说，他们的核心并不是在于线上平台的用户购买如何，而是在于线下的消费体验如何。通过线上平台下单消费之 后，在线下的消费能否让客户真正满意才是平台发展壮大的关键。

二、传统的线下服务商家必须借助线上平台升级转型

对于传统的线下服务商家来说，在移动互联网时代，如果不跟上时代的发展就必然要面临被淘汰的命运。眼下的互联网正在以雷电般地速度冲击线下市场，京东商城彻底击败了整个中关村商业大街，而淘宝天猫则正在一步步地吞食全国各个城市的服装购物商场。同样，传统的线下服务商家也正在受到互联网的威胁，不转型就意味着死亡。

对于一些实力较为雄厚的传统线下服务商家来说，他们完全可以打造属于自己的O2O平台，而对于实力较弱的传统线下服务商家来说， 并不意味着死亡，他们则可以借助傍上该领域实力雄厚的O2O平台获得不错的发展。

三、线上与线下互动的消费体验是服务业发展必然趋势

尽管去年一年倒闭的O2O平台数以万计，但这却不能忽视O2O价值所在。

智能手机与线下服务业结合的互动消费体验正在成为一种必然趋势，正如无数企业人士所说的那样，团购在未来会逐渐消失：今天的美团点评以及百度糯米，其团购形态也正在开始悄然发生变化，电影团购渐渐被在线选座所取代，而餐饮团 购也正在被到店买单享优惠所代替。

未来O2O服务业的线上平台提供给用户的更多是信息服务、支付买单服务等，而商家提供给消费者才是实实在在的消费体验，消费者影响商家绩效，同时消费者又能通过O2O平台监督商家的服务。

从整个国内的经济大环境来看，都足以说明泡沫之后的O2O是新机会，线上与线下互动的消费是服务业发展必然趋势：

1、内需正在成为经济新的火车头

不得不承认，今天中国的经济已经开始出现了增长放缓的现象。过去在外贸以及房地产等粗放投资的拉动下，中国的经济获得了快速的发展，但随着房地产市场的逐渐饱和以及全球经济的整体不景气，外贸以及地产投资驱动型的经济显然无法继续带动国内经济的快速发展。而同样作为三驾火车头之一的内需消费就开始走上舞台，过去十年在淘宝、京东等电商平台的带动下，国内的电子商务消费获得了快速增长，未来数十年在O2O的拉动下，国内的服务业消费同样也将获得迅猛发展。

2、政策也在催生O2O的发展

O2O已经上升到了国家的经济发展战略，并把拉动红红火火的线上线下一体消费作为经济发展的新动力。国家层面对于O2O的经济推动作用给予了高度认可，并开始在各个层面给予O2O支持。而在很多地方政府，对于O2O的重视程度显然已经超过了很多传统行业，未来在政府的推动下很多本地化O2O都会 涌现出来。

3、智能手机普及对于传统行业的冲击

如果说过去电子商务对于线下商店造成了巨大的冲击，那么今天O2O则对传统的线下服务业同样构成了极大的威胁，如何借助移动互联网转型已经成为了各个传统服务业的焦虑症。今天国内的智能手机普及率已经超过了80%，而在城市中的普及率甚至已经达到了95%，智能手机的普及让O2O以更迅猛的发展 速度向传统行业渗透，也推动着传统行业向移动互联网转型。