[0122创精选]电商平台称决不允许口罩涨价，淘票票、猫眼声明全力配合退票

春节越来越近，新型冠状病毒肺炎疫情的关注度也越来越高。

同时，随着近期新型冠状病毒肺炎病例的快速增加，口罩已经出现涨价、脱销等现象，对此，淘宝、京东、拼多多等主流电商集体表态：不允许平台商家所售口罩涨价，恶意涨价商品将遭到下架处理。

其中，淘宝于昨日晚间发布声明称，已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。目前淘宝天猫平台上的口罩货源充足，且淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴。

京东方面表示，正积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应和价格稳定。在保障自营商品价格稳定的同时，对平台商品也进行了严格的管控，禁止销售口罩的第三方商家出现涨价行为，一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨，会第一时间下架违规商品并对违规商家进行相应处理。

同时，京东指出，目前京东与大部分核心口罩厂商如3M和霍尼韦尔等都实现了自营合作，货品可以从厂商的生产线直接进入京东仓，并以最快的速度送达用户手中。

拼多多则宣布从本周起已启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。拼多多称，平台对临时调价幅度超过一定比例的商家会有专员进行窗口指导;对情节严重的恶意涨价行为，平台甚至还会人为干预，对商品进行下架处理。

疫情面前，平台是时候彰显自己的责任了，严格监控商家恶意涨价行为，并进行干预，保障口罩供应，加油。

另外赶上春节假期也是观影高峰期，不少观众已经预购了春节档电影票，面对疫情，也一定有取消观影计划的消费者。

对此，淘票票和猫眼电影也发布声明表示，春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票。

对于非武汉地区城市，如用户有退票需求，也将秉持客户第一原则，按照卫生防疫部门要求，全力和影院沟通相关退票事项，尽量减少用户损失。

淘票票在声明中表示，“平安是最大的春节档。感谢大家理解，出门勤戴口罩。我们要众志成城，共克时艰。”

总之，平安最重要，大家一定要注意防护哦。

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