与阿里合作数字化成绩引关注　星巴克全年股价逆势上涨16.5%

星巴克日前宣布在中国上线全新的线上新零售门店，其会员体系与阿里巴巴生态将自此全面打通。此举是星巴克与阿里巴巴集团全面战略合作的一大新进展。不久之后，顾客在星巴克消费时，在星巴克App、手机淘宝、支付宝、饿了么均可完成外送服务下单、支付和星享卡积分，星巴克能通过虚拟门店对阿里生态内多个平台的消费者进行精细化服务和运营。

星巴克还宣布要把在中国市场沉淀的数字化建设经验应用到美国市场，在第二季度之前通过UberEats将外送业务覆盖到美国四分之一的门店。星巴克总裁及CEO Kevin Johnson在接受美国全国广播公司财经频道专访时说：“我在中国就数字化战略合作与阿里CEO张勇建立的关系，以及在美国就开展‘专星送’与Uber CEO 达拉·科斯罗萨西建立的关系，都是我们引入科技解决方案、为消费者提供数字化生活方式的例子。”

据创头条了解，对数字化升级的投入成为分析师看好星巴克长期发展的关键因素。奥本海默分析师Brian Bittner认为：“该公司确实有一些有趣的策略来维持其最近的势头，特别是新的数字化策略推出、公司动能增加。”可邦资本市场分析师Eric Gonzalez称对星巴克未来三个财年的积极判断保持不变，“该公司的战略增长和数字化举措正在推动系统内的发展趋势，长期来看。将促进盈利轨迹可持续或可预测。”

蒙特利尔银行资本市场将对星巴克的目标价格从每股58美元上调至63美元，富国银行、加拿大皇家银行则分别上调至每股73美元和74美元。

科技作家Rebecca Fannin在《福布斯》刊发的专栏文章中写道：“星巴克在中国已成为新零售的一个标杆。”在宣布与阿里牵手后的4个月内，星巴克先后与饿了么合作“专星送”已覆盖2000家门店，与盒马鲜生推出首个品牌外送厨房，与淘票票合作延展“专星送”在本地生活服务板块的场景，推进速度在跨国公司中实属少见。比起单点突破式的新零售建设，阿里商业操作系统赋能星巴克串联多个核心业务模块，多场景、全链路触达消费者，大幅拉伸了品牌数字化运营阵地的广度和深度。自合作以来，在标准普尔指数平均下降1%的时候，星巴克全年股价已逆势上涨16.5%。

星巴克国际及渠道发展集团总裁John Culver在12月13日的星巴克投资者日上表示：“通过与阿里巴巴的合作，我们将不断拓宽边界，将这些颠覆性创新引入市场，增强星巴克在数字化上的领导地位。”

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