阿里一达通推网商贷 B2B平台高调切入服务

*本文作者 B2B 行业资讯 编辑东风

7 月 22 日， 阿里巴巴与中行、招行、建行等数家银行宣布合作，为中小企业启动基于网商信用的无抵押贷款计划——网商贷高级版。 这是银行首次基于阿里巴巴平台大数据和信用体系给中小企业提供无抵押信用贷款。

站在 B2B 行业角度，我们如何理解阿里与银行的再度合作呢？

B2B 行业经过 15 年的发展，企业对 B2B 的要求已经不是简单地建立商铺、发布产品信息，他们更希望平台能够帮助他们靠近生意、签下订单这一目标。客户需求的变化给 B2B 平台带来了压力，一方面平台长期稳定的业务模式面临挑战，另一方面如何塑造新的产品以迎合客户需求的变迁? 答案落在了 B2B 商务流程的后半部分上。

如果以商业服务看待 B2B 平台，我们会看到什么？

看看 B2B 平台的业务流程与其变现模式的对应情况。显然，B2B 平台营收主要集中在信息生产阶段的会员费和广告费，这两种服务面临着客户端 ROI 无法感知和计量带来的压力，意味着平台亟需在产品及服务方面做出调整。而艾瑞数据带给了 B2B 平台一个新的梦想，B2B 占电子商务份额之比达到 77.9%，如果能从交易中实现千分之一的佣金提成，那么平台的未来将不再是梦。

难度依然很大。因为，规模以上 B 类企业的电商交易将在自有体系下实现，平台现有的客户却并不认可平台在商务实现中的价值，而其他大量企业距离互联网仍然遥远。平台依然面临着一个即将启蒙的市场，用户在线交易的习惯远未形成。这是否意味着 B2B 平台在巨大的企业级市场上无所作为？

平台当然是不甘心的。岛上满是金矿，虽然藏在大海深处难以触及，但组织舰队、设计航线，乃至采矿流程一样可以被提上日程。B2B 平台开始寻找突破口，这就是企业商业流程的后半部分：资金服务与货物服务。

资金服务即围绕交易金额产生的借贷行为，货物服务则包括产品检测、物流以及外贸通关、退税服务等等。之所以介入商业流程后期服务，是因为诸多数据也是市场上最有价值的数据，服务也更加具象，易于被企业感知，这为 B2B 平台的变现提供了机会。

阿里巴巴先是 69% 收购一达通股权，而后又增加到 100%，前不久甚至将基础服务免费，并推出了出口补贴方案，就应该是出于上述考虑。

如果以阿里服务为例套用上图，我们可以清晰地看见：阿里巴巴国际早先和一达通的「出口退税」，乃至此次的「网商贷高级版」，将大大提升外贸企业客户的服务感知度。当然更重要的是，阿里国际也将获得企业重要数据，这些数据对阿里未来很可能推出的各类产品和服务也将带来深远影响。

显然，在服务外延的背后，阿里巴巴已经不再是一个传统的 B2B 平台商，而最终将转型成为 B2B 综合服务商。

如果要给这一变化一个注脚，或许我们可以关注一下阿里巴巴未来财报中 Other 部分的相关营收情况。这部分收入大部分由阿里向中小企业提供的小微贷款组成，目前其份额正在逼近 1688 平台所带来的营收贡献。

阿里逐渐变身为 B2B 综合服务商，将给中国 B2B 行业指明发展方向。B2B，你不能只做营销了，进军企业商业服务，将是明智之选。