亚马逊更新评论规则 禁止用打折免单方式刷好评
刷好评在国内电商网站不仅不是什么新鲜事,还几乎形成了一个产业,各类折扣网站、好评 QQ 群以及淘宝商家明目张胆的「好评返现」活动如火如荼,让顾客对商品评论的信任程度不断降低。昨天,亚马逊美国宣布更改其评论规则,禁止顾客对免费赠送或折扣价购买的商品刷好评。
新修订的规则包括「禁止通过广告、促销等直接或间接行为要求用户给出好评的行为」以及「禁止通过修改评论获得折扣或免单的行为」。亚马逊公司表示,受到折扣或免单的顾客不太可能给出负面的评价,这将对商品的整体评分造成影响。亚马逊还表示,他们还将对此前已经刷了的好评进行清理。
亚马逊公司还表示,他们将进一步鼓励和支持通过 Vine 程序发出的商品评价。亚马逊于 2007 年推出 Vine 客户评论程序,零售商向亚马逊支付一定费用后,亚马逊会将商品发放给他们选出的评审人员并对商品给出评价,通过零售商与评审人员不直接接触的方式来保证评价的客观性。
大部分国外媒体对亚马逊这一行为的反应都是,应该有点作用吧,但是作用应该也不大,刷好评这个事儿你情我愿的怎么修改规则也未必能堵得住啊。